領(lǐng)導用人的方圓藝術(shù)
領(lǐng)導用人有“方”“圓”之分?!胺健敝赣萌说脑瓌t,包括用人的規(guī)范和范圍;“圓”指用人的靈活性,包括用人的藝術(shù)和策略。前者是用人的內(nèi)在要求;后者是用人的藝術(shù)形式。領(lǐng)導用人的方圓藝術(shù)即“方”與“圓”的辯證統(tǒng)一,也即原則性與靈活性的有機結(jié)合。過于“方”,可能有“愚腐”之嫌,會導致下級和群眾敬而遠之;過于求“圓”,則會有“圓滑”之嫌。兩者的結(jié)果都是沒有用好人,沒有發(fā)揮人才的最大效益,都是領(lǐng)導不稱職的表現(xiàn)?,F(xiàn)代領(lǐng)導要想做到“方”與“圓”的辯證統(tǒng)一,必須遵循以下幾點:
開局 先圓后方
開局即領(lǐng)導剛開始走馬上任。這時即使自己有不少抱負,但要經(jīng)過熟悉情況進入角色才能付諸實施。正確的開局用人藝術(shù)應(yīng)是先圓后芳方,著眼于人際溝通,著力于調(diào)查研究,增進相互了解,逐步在領(lǐng)導活動中擴大用人權(quán)的使用,由圓而方。
進局 外圓內(nèi)方
進局是指開局過后,領(lǐng)導要改變或發(fā)展前任留下的局面,形成自己用人風格的領(lǐng)導過程。這時的用人藝術(shù)是:在繼承和模仿中融入己見,在容忍中糾錯。亦即對于前任領(lǐng)導的用人弊端既要有寬宏的肚量,又不能循舊而求穩(wěn)定;對前任領(lǐng)導的成功用人之道,要繼承和發(fā)揚,通過興利除弊來形成自己的用人之道,這就叫做外圓內(nèi)方?!瓣P(guān)系型”的領(lǐng)導遷就現(xiàn)在的局面,安于現(xiàn)狀,不求進取,缺乏原則和個性,屬于外圓內(nèi)圓的用人方式;“急功型”的領(lǐng)導過分的突出自己,急功近利,立足未穩(wěn)便對人一味地從原則到原則,屬于外方內(nèi)方的用人方式。
中局 人方我圓
中局是指進局過后,領(lǐng)導可以而且應(yīng)該站在源頭,以開拓和創(chuàng)新的用人氣概做出自己貢獻的時期。這個時期要講究人方我圓的用人藝術(shù)。這種用人藝術(shù)關(guān)鍵之處在于充分調(diào)動人的積極性,也就是我們常說的出主意用干部。主意出得好,用人用得好,就可以讓別人按自己的意圖主動去開拓和創(chuàng)新,領(lǐng)導只是適當介入,著重從旁觀察、支持和制約,并不斷地探索,不斷地總結(jié)經(jīng)驗。
定居 上圓下方
領(lǐng)導一旦通過中局形成自己的格局之后,領(lǐng)導活動就相對穩(wěn)定,這時候宜以維持自己的領(lǐng)導格局與開拓創(chuàng)新兼顧為宜。以把握總體局面,這就是定居時期。這時期的用人藝術(shù)為上圓下方。因為,在我國的領(lǐng)導體制中,一般垂直的領(lǐng)導活動多于橫向的協(xié)同工作,任務(wù)和目標向下逐層分解,因而,領(lǐng)導用人也要考慮上級的要求和意圖,不能完全自行其是。應(yīng)該把自己在用人方面的開拓與創(chuàng)新也納入上級領(lǐng)導的范疇之中,做到原則性與靈活性相統(tǒng)一,這就是“上圓”。所謂“下方”,是指領(lǐng)導在這一時期的用人必須堅持原則,排除各種制約因素,只要自己認準了的,就應(yīng)當堅持到底,而不應(yīng)畏縮不前。
選才 腹圓背方
大凡領(lǐng)導者有選才用才之權(quán),這種權(quán)力的運用與領(lǐng)導的其他權(quán)力運用相比具有使用次數(shù)少、周期長和分權(quán)的特點。這一特點的內(nèi)涵是領(lǐng)導用人既要及時更新,又要相對穩(wěn)定,應(yīng)該用人不疑。其藝術(shù)在于腹圓背方。反謂“腹圓”,是指領(lǐng)導在行使用人權(quán)時應(yīng)該有開放的確心態(tài)和容才的海量,善于接納各種類型的人才,知人善任。所謂“背方”是指領(lǐng)導用人時要堅持標準,嚴格要求,公道正派,切不可任人唯親。腹圓背方的藝術(shù)在于,既要使人才趁之若鶩,又不要使自己敗于用人不當。
立威 近圓遠方
領(lǐng)導通過一系列手段建立自己的威信叫做立威。對領(lǐng)導來說,有兩種“威”是需要立的,一是在本單位中的威信,二是在社會上的威信。前者可使領(lǐng)導有效地實現(xiàn)領(lǐng)導目的,后者能使領(lǐng)導及其單位在社會上樹立良好形象,吸引各種人才的關(guān)注與興趣。用人立威藝術(shù)在于近圓遠方。所謂“近圓”,是指領(lǐng)導在單位中要充分尊重各類人才,善于聽取他們的意見,尊重他們的意愿,多為他們排憂解難,多為他們辦好事、辦事實。所謂“遠方”,是指領(lǐng)導在參與各種社會事務(wù)的過程中,要堅持站在本單位的立場上代表本單位的利益,這“方”是維護本單位以及本單位人才的合法權(quán)益,而不能用損害他們的利益來換取別人的好感。
激勵 形圓神方
激勵的目的在于調(diào)動人的積極因素,團結(jié)和諧,形成群體合力?!靶螆A”是指激勵時要注意手段和方法,并靈活加以應(yīng)用?!吧穹健笔侵讣畋仨殘猿终_的原則,即針對不同需要,注重工作和人才本身,努力做到公正、公平。
處事 方圓兼顧
一個單位是一個復雜的群體,人與人之間的各種爭端與矛盾不可避免,處理爭端與矛盾一定要做到方圓兼顧,既要通情達理,又要合情合理,不能失之偏頗。只有方圓兼顧,才能公正;自由公正,才能平衡,才能減少人才的內(nèi)耗與矛盾。
協(xié)調(diào) 小圓大方
溝通協(xié)調(diào),是領(lǐng)導處理人才之間相互關(guān)系常用的方式,其藝術(shù)在于小圓大方。即在整體上和方向上堅持原則,在細節(jié)與局部上寬宏大量。小圓大方藝術(shù)的要旨在于把握好原則與細節(jié)、整體與局部的關(guān)系:其一,求大同存小異,求“大方”而可“小圓”。其二,善于“委曲求全”,增加人才之間的相互依賴與信任。
模式 表圓本方
一般來說,領(lǐng)導總是喜歡以自己的新的方式去處理各種事情,這樣就容易出現(xiàn)一個矛盾,即舊的已經(jīng)習慣于被下級接受的領(lǐng)導風格與新的領(lǐng)導風格之間的摩擦。新的領(lǐng)導風格往往熱情高于經(jīng)驗,創(chuàng)新多于繼承,結(jié)果不易被下級所認可。所以,領(lǐng)導在建立自己的用人模式時,應(yīng)該表圓本方。“表圓”旨在保住新用人模式的認同基礎(chǔ),以免格格不入;“本方”旨在繼承中發(fā)揮自己的優(yōu)勢,形成自己的獨特風格,把人才對前任領(lǐng)導的認同轉(zhuǎn)移到自己身上來。
關(guān)于公司
不要把公司當成自己的家,公司的根本存在價值是經(jīng)濟效益。要堅持自己做職業(yè)人的想法。當公司利益和個人利益實現(xiàn)最大化的時候,可以全身心的投入。當雙方結(jié)果相背的時候,應(yīng)該選擇瀟灑的走開。
關(guān)于老板
聽過無數(shù)有志之士的抱怨,看過無數(shù)的人才因為老總始終無法重視人才的選育用留而黯然離去。當我們苦口婆心的勸導老總們明白,人是重中之重,沒有鼓舞人心的士氣,沒有核心的團隊,沒有吸引人的企業(yè)文化,沒有再培訓,沒有有效的激勵機制,任何企業(yè)都將會萬劫不復。可是,老總總是忽略了人才的重要性,不斷的強調(diào)業(yè)績,企業(yè)的拓展,市場競爭。殊不知,這一切都是靠人才去完成的。
關(guān)于改變
不要奢望你的努力會換來老總甚至企業(yè)的改變,在有些公司,一旦企業(yè)業(yè)績下滑,什么人力資源,什么培訓,什么企業(yè)文化,都通通被老總棄置不顧。從他們的角度想想看,那是他們自己的錢,自己辛辛苦苦的原始積累。當他看到自己的錢就這樣流走,他哪里還有精力注重人才的流失?對于他來說,反正錢有了,人自然會來。
關(guān)于文化
即使公司不賺錢,也不要小看文化這東西,文化能決定公司能否壯大并長久。員工的忠誠需要用文化來凝聚,主管的管理風格需要用文化來引導。管理中。有很多規(guī)則是應(yīng)該遵守的,譬如工作的剛性;有很多雷區(qū)是不可以碰的,譬如誠信。
關(guān)于容入
用關(guān)注和尊重贏得員工的信賴!營造“坦誠”、“透明”、“積極”、“向上”的氛圍。必要的成本投入是必須的,因為投入產(chǎn)出比。管理需要細膩,需要替別人著想,需要懂得“利用”。需要抓住“心結(jié)”把希望傳遞,讓激情感染。定期跟他們一對一地聊聊,關(guān)注一下他們的將來。
關(guān)于留人
留人的原則是“情感留人”、“待遇留人”和“事業(yè)留人”,我們的待遇難以具備明顯優(yōu)勢,公司前進的路上也絕非一帆風順。這種情況下,情感留人是最實際的留人手段。管理情緒、凝聚人心,不失一切時機地撲捉動情點。我們一定要保持這種敏感和細膩。
關(guān)于家庭
選擇的時候不要任何理由。因為你是你,你想做的是你自己的事情。沒有人認為或感覺你的委屈和痛苦。分居也好,孩子缺少父愛也好,你個人能否解決那是你的私事。年薪代表什么?是你的個人價值還是你養(yǎng)家糊口的依靠。北漂有多少?難道就是郁悶么?意識里面不要有抱怨和無奈,生活本無奈,何苦讓自己更無奈呢?你對他有感情,他未必在乎你!工作就是工作,沒有太多的感情。
關(guān)于敬業(yè)
即使只是一名最基層的員工,也要把公司當成自己的公司。唯有如此,才能迅速容入迅速提升。所以,骨子里無比的高傲——“公司需要我”;“我要把公司推向成功”。將公司當成家,將自己當成了總經(jīng)理!這是曾經(jīng)引以為豪的一種心態(tài),現(xiàn)在看來需要改變的是心理預期。
關(guān)于離職
“我的心已不在公司,但還要為公司凝聚人心。”這是HR離職前的哀歌。與其在“適應(yīng)環(huán)境或讓環(huán)境適應(yīng)你”這個老掉牙的話題中思考,離開比留下來做痛苦的哲學思考更明智。跳槽,不意味著好逸惡勞,而是給自己的勤奮努力找對地方。忠誠理論上是中美德,可是忠誠到傷害到自己的程度,就只能是一種迂腐了!中國人經(jīng)常是羞于談錢,這不是健康的心態(tài)。古語云:“禮賞不倦,則士爭先。德同勢敵,乃攬英雄之心”
關(guān)于性情
“有血有肉重情重義”意味著付出和投入,有時會情不自禁達忘我狀態(tài)。付出之后我們未必能有回報,甚至收獲了委屈。有人權(quán)衡之后會選擇理智和機械,有人調(diào)整之后會改變心理預期。前者自我防衛(wèi)能力越來越強趨于封閉,后者承受打擊的能力越來越強且更加豁達。因為透明,圈內(nèi)朋友曾戲言自己是溫室里長大的,我承認自己經(jīng)歷不夠坎坷,但相信——生命力強弱與否不在與環(huán)境,而在于種子。
關(guān)于自勵
我知道自己骨子里有一種潛在的也是可怕的東西——惰性,所以盡力去給自己找壓力、動力?;?qū)⒆约褐糜陲L口浪尖之上,或?qū)⒆约褐糜诒娙瞬毮恐?。這樣,做每一樣事的時候,自己都不再僅僅代表一個人。所以,命中注定自己這輩子會很投入!
關(guān)于心態(tài)
率真、執(zhí)著、努力、理性、熱血、理想。做得越多,責任越重,能力越強,成長也就越快。牢騷、抱怨、偏激和沖動越少越好。激情和責任則是每一個人不可或缺的。利用有資源最大限度地挖潛做出一番事情,同時也最大限度地提升自己。在我們離開這個世界的時候,無論我們的生理年齡有多大,我們都要有一顆二十歲的心。