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楊天雄:楊陽:九段秘書,您在哪段?
2016-01-20 4955

九段秘書


一段秘書;發(fā)通知



用電子郵件或在黑板上發(fā)個會議通知,然后準(zhǔn)備相關(guān)會議用品,并參加會議。



二段秘書:抓落實



發(fā)通知后,再打一遍電話與參會的人確認(rèn),確保每個人被及時通知到。



三段秘書:重檢查



發(fā)通知,落實到人后,第二天在會前30分鐘提醒與參會者參會,確定有沒有變動,對臨時有急事不能參加會議的人,立即匯報給總經(jīng)理,保證總經(jīng)理在會前知悉缺席情況,也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會議留下時間。



四段秘書:勤準(zhǔn)備



發(fā)通知,落實到人,會前通知后,去測試可能用到的投影,電腦等工具是否工作正常。并在會議室門上貼上小條:此會議室明天幾點到幾點有會議。



五段秘書:細(xì)準(zhǔn)備



發(fā)通知。落實到人,會前通知,也測試了設(shè)備,還先了解這個會議的性質(zhì)是什么?總裁的議題是什么?然后給與會者發(fā)過去與這個議題相關(guān)的資料,供他們參考,提高會議效率。



六段秘書:做記錄



發(fā)通知,落實到人,會前通知,測試了設(shè)備,也提供了相關(guān)會議資料,還在會議過程中詳細(xì)做好會議記錄(在得到允許的情況下,做個錄音備份)。



七段秘書:發(fā)記錄



除了之前的準(zhǔn)備,會后整理好會議記錄(錄音)給總經(jīng)理。然后請示總經(jīng)`理是否發(fā)給參加會議的人員,或者其他人員。



八段秘書:定責(zé)任



將會議上確定的各項任務(wù),一對一地落實到相關(guān)責(zé)任人,然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后,形成書面?zhèn)渫洝=唤o總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份。并定期跟蹤各項任務(wù)的完成情況,并及時匯報總經(jīng)理。



九段秘書:做流程



把上述過程做成標(biāo)準(zhǔn)的“會議“流程,讓任何一個秘書都可以根據(jù)這個流程,把會議服務(wù)的結(jié)果做到九段,形成不依賴于任何人的會議服務(wù)體系!



同樣是做秘書,同樣是準(zhǔn)備開會這樣一個看似簡單的任務(wù),但不同的細(xì)致程度和考慮問題的全面性卻決定了人所具有的截然不同的價值,如果將這一價值體現(xiàn)在數(shù)字上,就是你值多少錢。



*一段秘書的做法:發(fā)通知 60

*二段秘書的做法:抓落實 800

*三段秘書的做法:重檢查 1000

*四段秘書的做法:勤準(zhǔn)備 1500

*五段秘書的做法:提前量 2000

*六段秘書的做法:做記錄 3000

*七段秘書的做法:發(fā)紀(jì)錄 5000

*八段秘書的做法:定責(zé)任 10000

*九段秘書的做法:做流程 30000

 

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