銷(xiāo)售為王

《銷(xiāo)售精英自我提升》

? ?主講：楊陽(yáng)老師

【銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)常見(jiàn)問(wèn)題】： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

?★ 計(jì)劃很好，就是推行不下去，既使推行了也達(dá)不到預(yù)期效果！

?★ 部門(mén)之間相互扯皮，有利益就搶?zhuān)胸?zé)任就推；

?★ 缺乏責(zé)任意識(shí)，總認(rèn)為那是公司或別人的事，跟自己沒(méi)有關(guān)系；

?★ 借口一大堆，每個(gè)人都很忙，業(yè)績(jī)卻不斷滑坡；

?【課程意義】： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

?很多企業(yè)都明白，公司不缺戰(zhàn)略，不缺思想，也不缺制度，唯一缺的就是執(zhí)行！再完美的戰(zhàn)略和決策，如果得不到有效執(zhí)行，或執(zhí)行有偏差，或執(zhí)行速度慢，都將會(huì)成為制約企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。

?然而，在企業(yè)實(shí)際的運(yùn)營(yíng)管理中，真正落實(shí)執(zhí)行企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)的人，就是公司的中高層管理者。但我們也不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的中層管理者在任務(wù)執(zhí)行管控和落實(shí)方面還不得要領(lǐng)，在執(zhí)行結(jié)果面前往往陷于被動(dòng)接受的局面，不能對(duì)結(jié)果進(jìn)行有效的掌控，從而導(dǎo)致企業(yè)的戰(zhàn)略思想和目標(biāo)無(wú)法得到有效的貫徹和執(zhí)行，工作計(jì)劃也不能按期完成，團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)很糟糕。

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【課程特色】： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

大量生動(dòng)的實(shí)戰(zhàn)案例，嫻熟的專(zhuān)業(yè)化培訓(xùn)技巧，善于運(yùn)用視頻展示、小組討論，角色演練，案例分析等培訓(xùn)方式，讓學(xué)員在互動(dòng)中體驗(yàn)真諦，在輕松的氛圍中掌握技能。

【課程收益】： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

? ?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行效力；

? ?讓員工從優(yōu)秀到卓越，提升忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神；

? ?激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣、激發(fā)工作熱情；

? ?運(yùn)用科學(xué)有效的方法從團(tuán)隊(duì)執(zhí)行到團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，團(tuán)隊(duì)溝通到團(tuán)隊(duì)協(xié)作，

全方位打造高效團(tuán)隊(duì)，樹(shù)立統(tǒng)一目標(biāo)與戰(zhàn)略，抱團(tuán)打天下！

【課程形式】： ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

? ?課程對(duì)象：適合銷(xiāo)售精英

? ?課程形式：講授、視頻討論、案例分析、精彩互動(dòng)的方式教學(xué)、工具

? ?授課時(shí)間：實(shí)戰(zhàn)版一天 (6小時(shí))

【課程大綱】：

前言：什么是團(tuán)隊(duì)？

? ? ? ? 解析什么才是“真正的團(tuán)隊(duì)”？

u ?互動(dòng)討論:西游記團(tuán)隊(duì)

? ? ? ? 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的特征；

u ?金字塔理論

第二單元：什么是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)？

? ? ? ? 什么是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)？

? ? ? ? 銷(xiāo)售的四張王牌

u明確的目標(biāo)

1) ? ? ??銷(xiāo)售的目標(biāo)管理

2) ? ? ??目標(biāo)的意義

u良好的心態(tài)

1) ? ? ??積極、主動(dòng)

優(yōu)秀視頻：我的青春我做主片段

2) ? ? ??新客戶開(kāi)發(fā)的口訣

3) ? ? ??堅(jiān)持---21天黃金期

u專(zhuān)業(yè)的表現(xiàn)

1) ? ? ??行業(yè)：關(guān)聯(lián)行業(yè)、產(chǎn)品知識(shí)、安全管理……

2) ? ? ??技能：職業(yè)形象、人際溝通、解決方案……

u大量的行動(dòng)

你的位置在哪里？

第三單元：銷(xiāo)售人員自我修練

? ? ? ?銷(xiāo)售人員“心態(tài)”四問(wèn)

? ? ? ?銷(xiāo)售成功的三心一力——信心 耐心用心+執(zhí)行力?

? ? ? ?高效執(zhí)行，“制度為王”

u ?用制度保障執(zhí)行

u ?執(zhí)行力就是無(wú)條件執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的能力

? ? ? ?堅(jiān)決執(zhí)行

u?【案例】：“俄羅斯的礦山爆炸了？”

? ? ? ?立即執(zhí)行

u ?【案例】：“積極行動(dòng)”

? ? ? ?結(jié)果至上

u ?什么是任務(wù)，什么是結(jié)果

u ?【案例】：發(fā)通知——九段秘書(shū)的差別

u ?【案例】：九段秘書(shū)的啟示

? ? ? ?競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)高效執(zhí)行

1) ? ? ??提高團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的對(duì)策

2) ? ? ??核心競(jìng)爭(zhēng)力有三個(gè)明顯特征

3) ? ? ??競(jìng)爭(zhēng)時(shí)不斷克服自身缺陷的過(guò)程

4) ? ? ??團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)—pk到底

第四單元：銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的有效溝通

? ?客戶成交來(lái)源于積極的人際溝通

u ?怎樣提高自身魅力，表達(dá)更加生動(dòng)？

u ?附近：邏輯思維表

??理解客戶三行為

u ?案例：如何迅速建立與陌生人的溝通

u ?場(chǎng)景：陌生拜訪

??理解客戶三件寶

u ?點(diǎn)頭、贊美、微笑

??頂尖銷(xiāo)售的聆聽(tīng)技巧

1) ? ? ??真誠(chéng)、決不分心

2) ? ? ??停頓一下再回應(yīng)

3) ? ? ??確定客戶的意思

4) ? ? ??調(diào)動(dòng)全身肢體、豐富的臉神與眼神

5) ? ? ??與客戶融為一體、設(shè)身處地

? ? ? ?溝通在日常工作中的應(yīng)用

u ?職場(chǎng)如何有效的溝通；

? ? ?面對(duì)問(wèn)題，而不是躲避矛盾

? ? ?解決問(wèn)題，而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤

? ? ?換位思考，而不要固執(zhí)己見(jiàn)

u ?掌握多種職場(chǎng)溝通技巧

? ?溝通的四大原則

? ? ?主動(dòng) ? ?謙讓 ? ?協(xié)作 ? 雙贏

? ? ?要帶著答案讓上司做“選擇題”

? ? ? ?溝通在生活工作中的應(yīng)用：因人而異，才能四海通達(dá)