客戶：盛虹集團(tuán) 地點(diǎn)：江蘇省 - 蘇州 時(shí)間：2015/9/18 0:00:00 課程的意義 ： 作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者，情商的高低對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作氛圍和績(jī)效影響極大。高情商的管理者善于以富有魅力的領(lǐng)導(dǎo)方式，幫助團(tuán)隊(duì)成員有效應(yīng)對(duì)壓力，處理工作負(fù)面情緒，調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性，從而讓管理變得更有效。提高團(tuán)隊(duì)的工作績(jī)效。 《壓力管理和魅力領(lǐng)導(dǎo)的EQ控制》告訴人們：人人都能管理好情緒，人人都能從容面對(duì)壓力，需要做的只是改變一下看問題的角度，學(xué)會(huì)一些放松自己的方法。掌握了正確的方法，人們就能平穩(wěn)過壓力和情緒紛擾的難關(guān)，讓疲憊的心靈從此充滿激情與活力！ 課程特色： ? 課程將從不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行綜合闡述和訓(xùn)練； ? 在培訓(xùn)過程中突出聽、看、做、練等親身體驗(yàn)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，充分激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣； ? 善于將最新的理念與企業(yè)實(shí)際案例融為一體； 課程收獲： ? 處理工作負(fù)面情緒，調(diào)動(dòng)員工積極性和創(chuàng)造性； ? 了解高情商管理者的管理方式，建立高效管理技能 【課程時(shí)間】：實(shí)戰(zhàn)版二天 【參加對(duì)象】：本課程適合于企業(yè)各層級(jí)人員 【授課模式】： [課綱：] 一、壓力認(rèn)識(shí)與管理 1. 壓力是什么； 2. 壓力測(cè)試； 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試：你的壓力怎么樣？ 3. 壓力的來源； 互動(dòng)環(huán)節(jié)： 為什么有壓力？工作方面 為什么有壓力？個(gè)性方面 為什么有壓力？家庭方面 4. 思考題：如何面對(duì)壓力？ 5. 健康的解壓方式 多種方法學(xué)會(huì)放松自己、減輕壓力； 二、解讀EQ和提升之道 1. 什么是情商 2. 什么是EQ情緒智能 3. 情商的提升之道 1） “知”情 2） “調(diào)”情 3） “識(shí)”情 4） “傳”情 三、高EQ的魅力領(lǐng)導(dǎo) 1. 傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)方式 2. 高EQ的領(lǐng)導(dǎo)方式 1) 愿創(chuàng)新 2) 敢授權(quán) 3) 敬下屬 4) 會(huì)感召 5) 懂激勵(lì) 案例分享：三個(gè)廟?三個(gè)和尚?三種辦法 短片觀看：就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng) 3. 高EQ下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 a) 魅力型領(lǐng)導(dǎo) b) 交易型領(lǐng)導(dǎo) c) 教練式領(lǐng)導(dǎo) d) 參與式領(lǐng)導(dǎo) e) 家長(zhǎng)式領(lǐng)導(dǎo) 四、 高EQ的溝通技能 1、 溝通三要素 2、 溝通三關(guān)鍵和三件寶 3、 溝通的三大紀(jì)律 1） 面對(duì)問題，而不是躲避矛盾 2） 解決問題，而不是證明對(duì)方錯(cuò)誤 3） 換位思考，而不要固執(zhí)己見 4、 高EQ的溝通技巧 1） 向上溝通，要有“膽” 2） 平級(jí)溝通，要有“肚” 3） 向下溝通，要有“心”