今年雙十一僅12分鐘天貓的銷售額就破了百億,而成就這一驚人數據的便是國內不斷壯大的網購大軍。這批新晉網購大軍,被成為“剁手黨”,而原本的“光棍節(jié)”也被賦予了新的稱呼“剁手節(jié)”。
在2000年被標志為“購物節(jié)”之前,“雙11”是停留于社交媒體上的段子名詞,網友在11月11日這天互相調侃,“單身狗”是處在調侃“重災區(qū)”的關鍵詞。又名“光棍節(jié)”的“雙11”洋溢著的氛圍一點兒也不悲傷,或許是集體有意識地在制造一種通過購物來“宣泄”的環(huán)境。尤其說是購物網站敏感地揣摩到了消費者心理,不如說是大眾的配合,成就了購物網站單日數以幾百億計的銷售額。
此前,便有這樣的聲音說到,“中國人能把每個節(jié)日都過成購物節(jié)”,這種批評雖然很犀利,但不得不承認道破了一些事實。與圣誕節(jié)、情人節(jié)等“傳統(tǒng)購物節(jié)”一樣,“雙十一”也是商家的“陰謀”。
“雙十一”在網上造勢,熱鬧非凡。電商們早已提前兩個月將廣告打出,雙十一的廣告頻繁已各種形式出現(xiàn)在消費者的眼前,引起消費者的注意。電商們的這種手段也是導致“剁手黨”們產生畸形消費心理的原因之一。但究其內因,有哪些因素是我們變成了盲目的剁手黨呢?
1.求廉心理,打折,是雙十一打出最響亮的口號;雖然大家心里明白可能有水分,但是還是怕自己錯過占便宜的機會;而雙十一還打出“僅此一天”的口號,則讓消費者心理上更加緊迫,讓消費者的消費欲望最終快速的轉化成實際購買行為,以抓緊時間占便宜。另外,據調查,雙十一參與購買的時間段有52%的人群選擇在凌晨,這說明“僅此一天”的口號起了作用。
2.圖方便心理:不用花大半天的時間去上街購物,然后大包小包的扛回家;網購能方便快捷的買到性價比高的產品,并直接快遞到家;而且可以隨時隨地隨心所欲地做出購買決策,卻不受他人或環(huán)境干擾。根據對網購用戶的調查,圖方便快捷、節(jié)省時間的占55%,在網上能買到線下買不到的商品占22%,這是對此種心里的有力佐證。
3.從眾心理:所謂從眾,是指個人的觀念與行為由于群體直接或隱含的引導或壓力向與多數人相一致的方向變化的現(xiàn)象。網絡購物中的從眾,更多的是由于群體的隱含引導所導致的變化。其從眾行為的本質,是個體受到社會某種影響之后產生的一種適應性行為或反應。個體在收到群體的暗示或提示時,會被引導做出群體要求或期待的行為或對情境做出一定的反應。從眾行為作為個體處理與群體關系或與情境的關系的一種方式,是個體在日常生活中調節(jié)自我的反應、適應社會環(huán)境的一種重要心理機制。雙十一在網上造勢,熱鬧非凡,而中國人總喜歡在熱鬧的氛圍中做出購買決策;這也可能導致盲從,以至于買大量可有可無的東西。這么火熱的全民運動,不參加的話,跟辦公室同事就沒有共同話題。親身體驗雙十一,過后再對雙十一大加吐槽,或者進行各種晾、曬。