第一部分：ISO及ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)簡介

第二部分：ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則

第三部分：七項質(zhì)量管理原則

第四部分：ISO9001：2015標(biāo)準(zhǔn)條款講解

　　1、范圍

　　2、規(guī)范性引用文件

　　3、術(shù)語和定義

　　4、組織環(huán)境

　　5、領(lǐng)導(dǎo)作用

　　6、策劃

　　7、支持

　　8、運行

　　9、績效評價

　　10、改進(jìn)

第五部分：內(nèi)部審核技巧和審核方法講解

　　1 、文件審核的技巧與方法

　　2 、現(xiàn)場審核的流程、技巧及溝通方法

　　3 、自上而下的審核方法

　　4 、自下而上的審核方法

　　5 、正向和逆向的審核方法

第六部分：內(nèi)審表單的設(shè)計與制作

　　1 、審核計劃

　　2 、檢查表

　　3 、不符合報告

　　4 、審核報告等重要表格的制作

第七部分：企業(yè)常見的審核問題案例分析、講解

第八部分：內(nèi)部審核員培訓(xùn)資格考試