一、【課程背景】

如果企業(yè)要成功導(dǎo)入SPC管理戰(zhàn)略, 除了正確認(rèn)識(shí)SPC的理論和應(yīng)用方法外, 還應(yīng)構(gòu)建一整套SPC過(guò)程控制與改善系統(tǒng), 中國(guó)企業(yè)引入SPC的歷史不算長(zhǎng),但很多企業(yè)的導(dǎo)入SPC的成效不佳,原因是很多企業(yè)無(wú)法理解有效地導(dǎo)入SPC,很多人都片面地以為有了控制圖就算是正確地導(dǎo)入了SPC,有了過(guò)程能力指數(shù)就算是有效地導(dǎo)入了SPC等等,結(jié)果SPC的導(dǎo)入并沒(méi)有直接導(dǎo)致產(chǎn)品良率的提升和成本的下降,客戶來(lái)的時(shí)候窮于SPC報(bào)表的應(yīng)付和數(shù)據(jù)的潤(rùn)色,于是很多人開(kāi)始懷疑SPC真正的效果,開(kāi)始追求其它管理工具和方法了,這種本末倒置的做法是無(wú)法讓企業(yè)真正參與國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的.

二、【課程目標(biāo)】

 ●理解SPC實(shí)施理念與作法；

 ●期能于公司內(nèi)建立并管理其制程管制體系藉以維持、改善產(chǎn)品品質(zhì)；

 ●理解制程能力分析與改善手法，完善SPC管理程序，解決在推行過(guò)程中的無(wú)報(bào)告無(wú)失控記錄狀況；

 ●借此培訓(xùn)，培養(yǎng)企業(yè)SPC的專業(yè)技術(shù)人才

三、【課程大綱】

一、SPC基礎(chǔ)

    ●SPC的起源背景及發(fā)展歷程

    ●質(zhì)量管理的方式----防患于未然

    ●完美的制造過(guò)程也存在變異

    ●質(zhì)量經(jīng)濟(jì)性與過(guò)程能力

二、趣味討論及案例分析

三、統(tǒng)計(jì)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)

 ●何為均值、方差、標(biāo)準(zhǔn)差、中位數(shù)、極差

 ●何為概率？

 ●何為正態(tài)分布？

 ●正態(tài)分布在質(zhì)量管理中的重要地位

四、SPC控制圖原理

   1）SPC控制圖的基本原理

   2）為什么SPC控制圖以3個(gè)西格做為上下控制限？

     ●偶因與異因

     ●虛發(fā)警報(bào)與漏發(fā)警報(bào)

   3）SPC過(guò)程控制的四種狀態(tài)

     ●技術(shù)不受控，管理不受控

     ●技術(shù)受控，管理不受控

     ●技術(shù)不受控，管理受控

     ●技術(shù)受控，管理受控

  4）SPC控制圖八種判讀原則

  5）控制圖的兩種類型：分析控制圖／控制用控制圖

  6）過(guò)程能力指數(shù)的計(jì)算及其意義

    ●Cp,Cpk,Pp,Ppk的計(jì)算

    ●制程能力指數(shù)與不良率之間有什么樣的關(guān)系？

五、控制圖制作及圖型分析

  1）控制圖的類型：計(jì)數(shù)型/計(jì)量型

  2）控制圖的用途

  3）如何采樣及收集數(shù)據(jù)

  4）如何設(shè)定及維持控制界限

  5）典型計(jì)量型控制圖的制作及應(yīng)用

    ●均值—極差控制圖

    ●單值—移動(dòng)極差控制圖

  6）典型計(jì)數(shù)型控制圖的制作及應(yīng)用

   ●不合格品率(P)控制圖

  7）典型計(jì)數(shù)型控制圖的制作及應(yīng)用

   ●缺陷數(shù)(c)控制圖

   ●現(xiàn)場(chǎng)案例模擬及試作

六、SPC系統(tǒng)的創(chuàng)建及應(yīng)用

   ●SPC應(yīng)用在哪里，如何識(shí)別關(guān)鍵點(diǎn)？

   ●如何選擇SPC控制圖？

   ●SPC運(yùn)作流程

   ●SPC控制圖的改善

   ●SPC上下控制限更新的時(shí)機(jī)

   ●SPC運(yùn)作相關(guān)人員及權(quán)責(zé)

   ●SPC通常失敗原因分析

   ●SPC運(yùn)作成功需注意事項(xiàng)

七、過(guò)程測(cè)量系統(tǒng)分析（MSA）

   ●數(shù)據(jù)也是講究質(zhì)量的

   ●過(guò)程測(cè)量系統(tǒng)的組成要素

   ●穩(wěn)定性、偏倚和線性

   ●如何確定測(cè)量系統(tǒng)的重復(fù)性和再現(xiàn)性

   ●用R&R特征如何評(píng)價(jià)測(cè)量系統(tǒng)的變差

   ●過(guò)程測(cè)量系統(tǒng)的調(diào)整和控制