客戶(hù)：中國(guó)銀行股份有限公司青島李滄支行 地點(diǎn)：山東省 - 青島 時(shí)間：2008/11/1 0:00:00 第一部分：如何與客戶(hù)進(jìn)行溝通 看銀行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)  銀行營(yíng)銷(xiāo)分析  行長(zhǎng)是第一營(yíng)銷(xiāo)人員的N個(gè)理由  客戶(hù)經(jīng)理制與現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)向  知識(shí)鏈接：銀行全員營(yíng)銷(xiāo)、銀行行長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銀行經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)、銀行柜員營(yíng)銷(xiāo) 銀行大客戶(hù)的銷(xiāo)售策略  銀行業(yè)的客戶(hù)分類(lèi)  80/20 原則的作用  大客戶(hù)的幾種類(lèi)型  不同類(lèi)型大客戶(hù)的業(yè)務(wù)重點(diǎn)  有那些策略與戰(zhàn)術(shù)進(jìn)行合作 做對(duì)事比什么都重要  國(guó)內(nèi)銀行營(yíng)銷(xiāo)管理的現(xiàn)狀  戰(zhàn)略性客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的框架模型  銀行成功營(yíng)銷(xiāo)的五大原則  通過(guò)GPN（目標(biāo)、問(wèn)題、需求）的分析方法來(lái)掌握客戶(hù)組織的情況，并制定相應(yīng)的銀行營(yíng)銷(xiāo)策略  案例：銀行十佳客戶(hù)經(jīng)理也煩惱（找對(duì)人PK做對(duì)事）  必須要做對(duì)的事——客戶(hù)的決策流程和銀行的營(yíng)銷(xiāo)定位