客戶(hù)：津市市人民醫(yī)院 地點(diǎn)：湖南省 - 常德 時(shí)間：2015/4/14 0:00:00 人民醫(yī)院特邀“杭州善思堂醫(yī)療管理研究中心” 專(zhuān)家來(lái)院授課 日期：2015-04-14 文章來(lái)源：市人民醫(yī)院 瀏覽數(shù)：190 為積極對(duì)接公立醫(yī)院改革，提升全院干部職工的執(zhí)行能力與服務(wù)水平，打造一個(gè)具有凝聚力和戰(zhàn)斗力的現(xiàn)代醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，市人民醫(yī)院于4月13日邀請(qǐng)“杭州善思堂醫(yī)療管理研究中心” 鄒樹(shù)波導(dǎo)師來(lái)院授課。 該次授課就“中層執(zhí)行力”及“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”進(jìn)行培訓(xùn)。鄒樹(shù)波導(dǎo)師利用多媒體演示、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等多種方式，使大家認(rèn)識(shí)到中層管理干部在醫(yī)院發(fā)展中的重要作用，認(rèn)識(shí)到干部職工執(zhí)行力和醫(yī)院服務(wù)水平重要性。鄒樹(shù)波導(dǎo)師還就如何培養(yǎng)中層管理干部的領(lǐng)導(dǎo)魅力和特質(zhì)，充分發(fā)揮中層管理干部承上啟下的作用，進(jìn)行了生動(dòng)細(xì)致的講解。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，鄒樹(shù)波導(dǎo)師針對(duì)醫(yī)院普遍存在的尖銳問(wèn)題和怪現(xiàn)象，就“什么是服務(wù)、為什么要服務(wù)、怎么做好服務(wù)”等問(wèn)題，通過(guò)事實(shí)舉例、換位思考等方法，激起現(xiàn)場(chǎng)與會(huì)人員的深思，并運(yùn)用詼諧幽默的語(yǔ)言激情洋溢地為大家提出一系列具有針對(duì)性和可行性的良方和對(duì)策。 該院已開(kāi)展多次此類(lèi)邀請(qǐng)社會(huì)專(zhuān)職培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)。此類(lèi)培訓(xùn)不斷拓寬了該院中層領(lǐng)導(dǎo)干部和廣大醫(yī)務(wù)人員的視野，鞏固了管理與自我建設(shè)的意識(shí)，也使得臨床人員更深刻地認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的醫(yī)療市場(chǎng)形式與現(xiàn)實(shí)服務(wù)問(wèn)題，對(duì)提升醫(yī)院的整體競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)意識(shí)與質(zhì)量起到了全面促進(jìn)作用。