前不久,在一次IPD體系研討沙龍中,某企業(yè)負(fù)責(zé)人提出了一個(gè)問題:IPD理論如何落地?同時(shí),他也下了一個(gè)結(jié)論:理論容易落地難。言下之意,理論很不錯(cuò),但是很難做到。這里恐怕也有懼怕失敗。那么,IPD落地的真正困難是什么呢?是否是因?yàn)槟壳按蠹叶炷茉數(shù)?、已成功?shí)施了IPD的企業(yè),似乎只有IBM、華為等大型企業(yè)?中小型企業(yè)到底能不能成功運(yùn)作如此看似龐雜的IPD集成產(chǎn)品開發(fā)管理體系?
很難用一句話來回答如何落地這個(gè)問題。
首先,IPD并不是一個(gè)憑空出世的理論體系,而是經(jīng)過IBM、華為等先進(jìn)企業(yè)的實(shí)踐檢驗(yàn),并不斷吸收了營銷管理、SCOR模型、CMM/CMMI模型、項(xiàng)目管理PMBOK、ISO90001等精髓逐步完善而形成的。IPD體系對(duì)產(chǎn)品開發(fā)流程的定義是在產(chǎn)品開發(fā)最本質(zhì)的客觀規(guī)律的基礎(chǔ),結(jié)合了組織、客戶、社會(huì)等各方的期望,是經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的、系統(tǒng)且高效的運(yùn)作流程。
其次,IPD所蘊(yùn)涵的核心思想,并非IPD所獨(dú)有。世界知名企業(yè)的研發(fā)管理流程體系,具有異曲同工之妙,只有外在表現(xiàn)形式各異,其本質(zhì)毫無二致。
所以,要想成為優(yōu)秀企業(yè),建設(shè)基于IPD思想的研發(fā)管理體系,并堅(jiān)持不懈地運(yùn)作下去,是必然的一個(gè)選擇。前進(jìn)的路上沒有退路,再大的困難也要克服。
那么,究竟具體的困難是什么?
建設(shè)和運(yùn)作IPD本身并不是最終的目的,是達(dá)成目的的手段。不管何時(shí)何境,企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行與發(fā)展自始至終都應(yīng)該最為關(guān)鍵的。
流程的定義與企業(yè)的目標(biāo)、業(yè)務(wù)模式及企業(yè)所處的競爭環(huán)境等因素緊密相關(guān)。如果企業(yè)本身對(duì)其業(yè)務(wù)的內(nèi)在規(guī)律不加以考察的話,所謂最完整的管理體系所能起到的效益也會(huì)有限。IPD的引入同樣也要考察企業(yè)的實(shí)際需要,不能只關(guān)注模仿其他成功企業(yè)流程體系的外在形式,而是吸收其精髓與企業(yè)實(shí)際需要相匹配,定義自己的產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程;當(dāng)然,可以借鑒成功企業(yè)在某些方面的具體做法。
讓企業(yè)的業(yè)務(wù)骨干共同參與到體系建設(shè)中來,在體系建設(shè)的過程中,有目的性地相互交流、學(xué)習(xí)、研討,明確共同的工作方式并深刻理解其中的深意,同時(shí)發(fā)現(xiàn)相關(guān)環(huán)節(jié)的不足,并針對(duì)這些不足制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃,以指導(dǎo)后續(xù)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。這就是所謂的PDCA,堅(jiān)持這樣的理念與實(shí)踐,才能使企業(yè)走入螺旋上升的良性循環(huán)。在這個(gè)過程中,可能會(huì)引起個(gè)別人員的不適,不適應(yīng)更高的要求,對(duì)于自身需要作出改變努力與付出感到害怕、甚至恐懼,成為變革中的阻礙。由于管理的要求提高了,可能導(dǎo)致現(xiàn)有的一些工具不能滿足管理的需要,需要企業(yè)引入或創(chuàng)造,這也使得部分管理者產(chǎn)生畏懼心理。
隨著時(shí)代的發(fā)展,產(chǎn)品越來越復(fù)雜,客戶的需求越來越多樣化,產(chǎn)品的開發(fā)越來越離不開專業(yè)的分工與緊密協(xié)作,要想做得好,方法、能力、協(xié)作一樣都不能少,哪一項(xiàng)是弱項(xiàng)呢?那就是產(chǎn)生困難的原點(diǎn)。
不懂方法,就要學(xué)習(xí);能力不夠,就要實(shí)踐積累;協(xié)作不好,就要改變溝通機(jī)制與態(tài)度,堅(jiān)持客觀與信諾。先易后難,先小后大,逐漸樹立組織的信心,保持適當(dāng)?shù)募?lì)推動(dòng)組織與個(gè)人越過自身的心理關(guān)隘。
作好相應(yīng)的心理準(zhǔn)備與資源準(zhǔn)備,研發(fā)管理體系的建設(shè)才有保證、落地才有基礎(chǔ),用實(shí)踐來證明困難到底有多大。有句老話,“只要精神不滑坡,辦法總比困難多”。
孫子兵法好不好,照樣有人會(huì)吃敗仗。