客戶：中核深圳凱利集團(tuán) 地點：廣東省 - 深圳 時間：2015/4/28 0:00:00 2天的課程--28日-29日 學(xué)員：集團(tuán)總經(jīng)理，分公司總經(jīng)理、副總等高層管理者 一、制度與流程的關(guān)系 二、關(guān)注流程、關(guān)注顧客 三、識別、描述、設(shè)計流程 四、流程績效KPI與評估 五、企業(yè)流程改善或優(yōu)化七步法（方法論、案例演練） 六、如何管理流程的持續(xù)改進(jìn)