課程背景：

伴隨市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，憑借個(gè)人的超強(qiáng)能力，使一個(gè)企業(yè)、一個(gè)組織、一個(gè)部門取得成功，是難以實(shí)現(xiàn)的，個(gè)人英雄主義已經(jīng)不復(fù)存在。當(dāng)今社會(huì)，強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，互補(bǔ)共贏！ ? ?

高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是敏捷應(yīng)對(duì)內(nèi)外變化、快速傳播內(nèi)外信息、有效整合內(nèi)外資源、持續(xù)滿足內(nèi)外需求的團(tuán)隊(duì)；高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是和諧通暢，靈活開(kāi)放，上下同欲，內(nèi)外同心，協(xié)同合作，共創(chuàng)價(jià)值，反思總結(jié)，自覺(jué)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)；高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。那么，如何做到團(tuán)隊(duì)步調(diào)一致、默契配合、真誠(chéng)團(tuán)結(jié)實(shí)現(xiàn)最終業(yè)績(jī)目標(biāo)？如何提升團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感，凝聚力？本課程從團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)、性格修煉、提升團(tuán)隊(duì)溝通技能等模塊展開(kāi)闡述，提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。

課程收益：

2 了解有效團(tuán)隊(duì)的特征及團(tuán)隊(duì)成員的互補(bǔ)作用。

2 了解“羊群效應(yīng)”“從眾心理”對(duì)團(tuán)隊(duì)的影響。

2 修煉性格，融入團(tuán)隊(duì)。

2 整合差異，使人人朝著共同目標(biāo)努力進(jìn)取。

2 充分認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)合力，最大程度地發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造最佳的績(jī)效表現(xiàn)。

課程特色：

2 講演結(jié)合；聲情并茂；理性與激情相融。

2 實(shí)用性與趣味性的完美結(jié)合，寓教于樂(lè)。

2 大量的案例，工具介紹，視頻，小組討論，模擬演練，全程互動(dòng)，氣氛熱烈。

課程對(duì)象：全體人員。

培訓(xùn)課時(shí)：6H

課程大綱：

第一講、團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)確定義

1、什么是團(tuán)隊(duì)？

2、這四個(gè)單位中，哪些是團(tuán)隊(duì)，為什么？

3、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五個(gè)特征

4、工作團(tuán)隊(duì)與工作群體的區(qū)別（兩個(gè)例子）

第二講、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的障礙

1、自私。（本位主義、小山頭意識(shí)） -案例

2、內(nèi)耗。（互相攻擊、互相拆臺(tái)）--案例

第三講、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

1、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織形式類型（職能型、矩陣型、項(xiàng)目型）

2、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)各成員間如何協(xié)作、配合？

3、 項(xiàng)目經(jīng)理或組長(zhǎng)的職責(zé)

4、 項(xiàng)目成員的職責(zé)

5、 項(xiàng)目經(jīng)理（或組長(zhǎng)）如何與職能部門協(xié)作與配合？

6、 如何建立信任（LMX）？--游戲

第四講、團(tuán)隊(duì)致勝的兩個(gè)要素

?一、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的角色、修煉、互補(bǔ)

1、視頻分享

2、團(tuán)隊(duì)中常見(jiàn)的五種角色

3、紅黃藍(lán)綠四種個(gè)性的沖突及互補(bǔ)

4、如何發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)中個(gè)人的優(yōu)勢(shì)，并有效整合

二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作中的人際溝通技能

1、討論：你有哪些溝通平臺(tái)?

2、溝通中常見(jiàn)的兩大障礙：溝通不良，傳達(dá)失真

3、游戲：找間諜游戲（全員參與）

4、案例分析：怎樣與不愿與你共事的人合作？

5、缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍

6、各類人際風(fēng)格的特征與溝通技巧

7、同理心傾聽(tīng)（視頻分享）

8、注意措詞（視頻分享）

9、沖突處理的五種策略如何在實(shí)際工作的應(yīng)用？

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