三個(gè)代表 ?細(xì)節(jié)致勝——房地產(chǎn)精細(xì)管理系列之工程項(xiàng)目管理

【課程背景】

工程項(xiàng)目管理是房地產(chǎn)企業(yè)最基礎(chǔ)的管理

而工程項(xiàng)目管理的核心是質(zhì)量管理

面對(duì)項(xiàng)目管理人才奇缺(愿意扎根在項(xiàng)目部鍛煉的人才較少)的局面

面對(duì)項(xiàng)目部群龍無(wú)首(各專業(yè)在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中各自為陣)的局面

經(jīng)過(guò)了黃金十年，面對(duì)白銀的十年，政府規(guī)范管理的十年，在嚴(yán)峻的宏觀地產(chǎn)調(diào)控背景下

誰(shuí)能有效提高工程項(xiàng)目管理水準(zhǔn)？

誰(shuí)就能提高項(xiàng)目的效率與效益，

誰(shuí)就能持久留住客戶，持久的留在市場(chǎng)！

因此，加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理是房地產(chǎn)企業(yè)發(fā)展的基石！

【課程收益】

忙！茫！盲！沒時(shí)間做計(jì)劃？沒時(shí)間開會(huì)？

工程老總最難當(dāng)？光桿司令？

甲方、乙方、監(jiān)理三者關(guān)系如何協(xié)調(diào)？

工程部門的客戶意識(shí)有木有？ ? ?

碰到刁蠻業(yè)主怎么辦？

客戶敏感的質(zhì)量問(wèn)題，如何管控？

工程管理要搞好靠什么？工程老總？工程部全體員工？

沒時(shí)間準(zhǔn)備，急急忙忙要開工，忙起來(lái)，到處救火？

工程計(jì)劃沒有變化快，做了也沒用？

圖紙?jiān)u審走過(guò)場(chǎng)，結(jié)果施工過(guò)程發(fā)現(xiàn)問(wèn)題一大堆？

設(shè)計(jì)變更讓工程部疲于應(yīng)付，怎樣減少設(shè)計(jì)變更？

公司上下都很重視質(zhì)量，可就是抓不好，為什么？

監(jiān)理監(jiān)理，愛理不理，如何調(diào)動(dòng)監(jiān)理的積極性？

出了事，才知道安全施工的重要？

保修期內(nèi)的維修工作到底是誰(shuí)的責(zé)任？

……

【課程特色】實(shí)用性+系統(tǒng)性+前瞻性

實(shí)用性：三結(jié)合——段傳斌老師以20多年的行業(yè)實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，從實(shí)際問(wèn)題出發(fā)，結(jié)合國(guó)內(nèi)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀、結(jié)合具體專業(yè)，以落地實(shí)施為目的，為客戶提供切實(shí)可行的解決方案，避免企業(yè)管理中的理論空洞乏力，方案不能落地。

系統(tǒng)性：三協(xié)同——通過(guò)梳理企業(yè)的核心價(jià)值觀體系、戰(zhàn)略體系，并以此為據(jù)為客戶構(gòu)建一個(gè)和諧統(tǒng)一的執(zhí)行系統(tǒng)，從而避免企業(yè)管理的各專業(yè)模塊互不兼容，不能協(xié)同工作的癥結(jié)，走出內(nèi)部各系統(tǒng)相互糾結(jié)的泥沼。

前瞻性：三兼顧——遵照行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)，以客戶現(xiàn)狀為起點(diǎn)，以精細(xì)化管理為導(dǎo)向，兼顧企業(yè)的近期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo)，避免企業(yè)管理目光短淺，過(guò)于遷就現(xiàn)狀，走向企業(yè)發(fā)展的快車道。

【主講老師】

段傳斌 房地產(chǎn)精細(xì)管理全程實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

清華大學(xué)房地產(chǎn)總裁班客座教授

中國(guó)房地產(chǎn)協(xié)會(huì)中房商學(xué)院客座教授

8年設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)、12年開發(fā)管理、5年管理咨詢，25年來(lái)專注地產(chǎn)行業(yè)

從工程師到項(xiàng)目總經(jīng)理，從公司副總到資深管理專家

被中山大學(xué)、重慶大學(xué)、浙江大學(xué)、武漢大學(xué)、明源地產(chǎn)研究院、全國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)理人聯(lián)合會(huì)等房地產(chǎn)總裁班聘為客座教授、特邀講師。

專注地產(chǎn)行業(yè)，聚焦精細(xì)管理，傳播管理智慧，共創(chuàng)客戶價(jià)值。

至今，已為：

50多家房地產(chǎn)企業(yè)的精細(xì)管理提供咨詢輔導(dǎo)服務(wù)

百多家房地產(chǎn)企業(yè)提供顧問(wèn)服務(wù)

上千家房地產(chǎn)企業(yè)的中高管提供培訓(xùn)服務(wù)

經(jīng)典客戶：保利地產(chǎn)、招商華僑城、富力地產(chǎn)、金融街集團(tuán)、華夏幸?；鶚I(yè)、中鐵建、首開集團(tuán)、中節(jié)能、中南控股、藍(lán)光地產(chǎn)、海亮地產(chǎn)、金科地產(chǎn)、中天地產(chǎn)、首創(chuàng)置業(yè)、頤和集團(tuán)、融科智地、新希望地產(chǎn)、冠魯集團(tuán)、美的置業(yè)等。

【課程對(duì)象】

分管工程項(xiàng)目的副總裁、項(xiàng)目總經(jīng)理、項(xiàng)目總監(jiān)及項(xiàng)目經(jīng)理等。

【課程大綱】

課前秀

1. ? ??質(zhì)量危機(jī)

2. ? ??三個(gè)代表 角色定位

3. ? ??曹妃甸工業(yè)區(qū)案例

第一講 ?百戰(zhàn)歸來(lái)

開篇案例：萬(wàn)達(dá)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

1. ??工程項(xiàng)目管理難在哪里？

2. ??成功項(xiàng)目管理五要素

3. ??系統(tǒng)思考

1) ? ? ?知識(shí)管理

2) ? ? ?供應(yīng)鏈管理

3) ? ? ?人才梯隊(duì)建設(shè)

4) ? ? ?績(jī)效管理

5) ? ? ?管控模式

6) ? ? ?價(jià)值鏈管理

7) ? ? ?流程管理

8) ? ? ?客戶質(zhì)量戰(zhàn)略導(dǎo)向

9) ? ? ?客戶質(zhì)量文化

4. ??和龍悅享

1) ? ??我們現(xiàn)在是怎么做質(zhì)量管理的？

2) ? ??應(yīng)該怎樣做質(zhì)量管理？

3) ? ??如何逐步調(diào)整到位？

5. ??實(shí)戰(zhàn)關(guān)鍵點(diǎn)解析

1) ? ??工程技術(shù)管理與工程項(xiàng)目管理

2) ? ??質(zhì)量與進(jìn)度如何協(xié)調(diào)？

3) ? ??統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方向甲方看齊、甲方向客戶看齊

第二講 ?有你更精彩

開篇案例： ?房地產(chǎn)公司不同工種如何看待對(duì)方？

沖突型與非系統(tǒng)型組織

1． ?協(xié)調(diào)左也難右也難？

2． ?部門的分工與協(xié)作

標(biāo)桿案例分享：部門職能細(xì)分與工作接口

3． ?工程項(xiàng)目管理流程體系

標(biāo)桿案例分享：萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目開發(fā)運(yùn)營(yíng)流程

4． ?和龍悅享

1) ? ? ?項(xiàng)目管理要搞好,靠誰(shuí)：工程老總？項(xiàng)目總？工程部門全體員工？

2) ? ? ?工程管理部和項(xiàng)目部的職責(zé)與分工？

3) ? ? ?工程管理部門的客戶意識(shí)在我們公司的排名？

5． ?實(shí)戰(zhàn)關(guān)鍵點(diǎn)解析

1) ? ? ?客戶敏感的質(zhì)量問(wèn)題，我們?nèi)绾侮P(guān)注？如何管控？

2) ? ? ?銷售大廳裝修施工管理，誰(shuí)負(fù)責(zé)？

3) ? ? ?項(xiàng)目部要花很多精力處理設(shè)計(jì)變更，疲于應(yīng)付，如何解決？

第三講 全程實(shí)戰(zhàn)案例沙盤演練與解析

1. ? ?開工前甲方準(zhǔn)備管理

開篇案例

1) ? ?常見問(wèn)題

2) ? ?問(wèn)題出在哪？

3) ? ?開門七件事

標(biāo)桿案例分享：保利工程管理指導(dǎo)書

標(biāo)桿案例分享：北京萬(wàn)科防滲漏體系

標(biāo)桿案例分享：碧桂園防滲漏防開裂重點(diǎn)控制

4) ? ?和龍悅享

a) ? ? ?《工程管理指導(dǎo)書》誰(shuí)編寫？ ?

b) ? ? ?什么時(shí)候開始？什么時(shí)候完成？

5) ? ?實(shí)戰(zhàn)關(guān)鍵點(diǎn)解析

2. ? ?對(duì)監(jiān)理公司的管理

開篇案例：龍湖的總結(jié)

1) ? ?監(jiān)理管理現(xiàn)狀

2) ? ?到底要怎么管？

3) ? ?監(jiān)理管理體系

a) ? ??控制依據(jù)

b) ? ??對(duì)監(jiān)理工程師的資格審查

c) ? ??監(jiān)理公司監(jiān)理行為的監(jiān)督

d) ? ??監(jiān)理公司與承建商的關(guān)系協(xié)調(diào)

e) ? ??承建商之間的協(xié)調(diào)

f) ? ??監(jiān)督監(jiān)理對(duì)索賠簽證的審核

g) ? ??監(jiān)理檔案資料

h) ? ??對(duì)監(jiān)理單位檢查評(píng)比

標(biāo)桿案例分享：萬(wàn)達(dá)監(jiān)理單位獎(jiǎng)罰管理制度

標(biāo)桿案例分享：龍湖對(duì)監(jiān)理的交底

4) ? ?和龍悅享

a) ? ??專業(yè)性沒有監(jiān)理強(qiáng)，甲方如何管得住監(jiān)理？

b) ? ??如何調(diào)動(dòng)監(jiān)理的積極性？

c) ? ??甲方 監(jiān)理 乙方 三者關(guān)系如何協(xié)調(diào)？

5) ? ?實(shí)戰(zhàn)關(guān)鍵點(diǎn)解析

a) ? ??甲方如何在合同上、制度上提出對(duì)駐地監(jiān)理的要求和獎(jiǎng)懲？

3. ? ?對(duì)總包分包的管理-合約規(guī)劃，招投標(biāo)

開篇案例：某地產(chǎn)公司，整個(gè)大學(xué)城項(xiàng)目簽了多少份合同，沒有一個(gè)部門能拿出清單，更別說(shuō)是合同原件

1) ? ?不知道要簽多少合同，漏項(xiàng)了也不知道？

用施工單位的合同？

2) ? ?總包單位管理原則

3) ? ?合約規(guī)劃管理

標(biāo)桿案例分享：龍湖合約規(guī)劃

4) ? ?招投標(biāo)管理

5) ? ?和龍悅享

a) ? ? ?《施工組織設(shè)計(jì)》的審查？誰(shuí)審批？

b) ? ??萬(wàn)科、萬(wàn)達(dá)合同管理

6) ? ?實(shí)戰(zhàn)關(guān)鍵點(diǎn)解析

4. ? ?進(jìn)度管理——項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的作用就是讓各部門在項(xiàng)目開始之初，就對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作管理成竹在胸，加強(qiáng)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃的管理非常重要！

開篇案例：馬車vs轎車

1）?進(jìn)度總是失控？

2）?如何避免？

3）?進(jìn)度管理實(shí)戰(zhàn)演練

標(biāo)桿案例分享：萬(wàn)達(dá)項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃

某工業(yè)地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的進(jìn)度管理案例分析

4）?和龍悅享

a) ? ? ?《項(xiàng)目工程進(jìn)度計(jì)劃》VS《項(xiàng)目開發(fā)計(jì)劃》

b) ? ? ?《項(xiàng)目工程進(jìn)度計(jì)劃》VS《工程配套計(jì)劃》

c) ? ? ?《項(xiàng)目資金計(jì)劃》VS《工程資金計(jì)劃》

5）?實(shí)戰(zhàn)關(guān)鍵點(diǎn)解析

a) ? ? ? ??實(shí)際工作中出現(xiàn)偏差時(shí)，可以調(diào)整計(jì)劃嗎？

b) ? ? ? ??計(jì)劃趕不上變化，我們還需要做計(jì)劃嗎？

c) ? ? ? ??中長(zhǎng)期戰(zhàn)略規(guī)劃

d) ? ? ? ??部門月度計(jì)劃關(guān)鍵5點(diǎn)

5. ? ?質(zhì)量管理

開篇案例：央視大樓副樓火災(zāi)

? ? ? ? ? ? 重慶綦江彩虹橋

1) ? ?萬(wàn)科的質(zhì)量提升之路

2) ??質(zhì)量文化

3) ??質(zhì)量管理體系

a) ? ? ?質(zhì)量目標(biāo)體系如何確立？

b) ? ? ?如何加強(qiáng)事前控制？

c) ? ? ?過(guò)程監(jiān)控

d) ? ? ?客戶敏感質(zhì)量的問(wèn)題如何控制？

e) ? ? ?工程巡視管理

f) ? ? ?事后控制

g) ? ? ?隱蔽工程的驗(yàn)收

h) ? ? ?物業(yè)接管驗(yàn)收

i) ? ? ?驗(yàn)收總結(jié)報(bào)告

標(biāo)桿案例分享：萬(wàn)科建筑工程質(zhì)量管理要點(diǎn)

標(biāo)桿案例分享：萬(wàn)達(dá)質(zhì)量通病防治監(jiān)理實(shí)施細(xì)則

標(biāo)桿案例分享：中海地產(chǎn)建筑工程質(zhì)量管理手冊(cè)

4) ??和龍悅享

a) ? ??出現(xiàn)質(zhì)量事故后，施工單位第一時(shí)間報(bào)監(jiān)理，需要同時(shí)報(bào)甲方項(xiàng)目部？

b) ? ??事故處理方案，須經(jīng)項(xiàng)目部審批，工程管理部管不？

5) ??實(shí)戰(zhàn)關(guān)鍵點(diǎn)解析

a) ? ? ?外墻保溫層的質(zhì)量解決方案？

6. ? ?投資管理-項(xiàng)目資金計(jì)劃，全成本管理

開篇案例：龍湖VS保利

1) ? ?沒有做資金計(jì)劃，項(xiàng)目進(jìn)行中，項(xiàng)目部經(jīng)常停擺？

做了資金計(jì)劃，但形同虛設(shè)

突發(fā)因素多，資金計(jì)劃最后變成空話

成本管理就是控制花錢的人？

2) ? ?資金計(jì)劃VS全成本管理

3) ? ?項(xiàng)目資金計(jì)劃管理

4) ? ?成本管理三級(jí)跳

5) ? ?全過(guò)程成本管理

標(biāo)桿案例分享：萬(wàn)達(dá)成本預(yù)測(cè)與分析

標(biāo)桿案例分享：中海地產(chǎn)成本科目

工程款如何支付？

現(xiàn)場(chǎng)簽證的管理

特急零星工程管理

索賠與反索賠

項(xiàng)目目標(biāo)成本控制指導(dǎo)書

6) ? ?和龍悅享

a) ? ??目標(biāo)成本 VS 責(zé)任成本

b) ? ??動(dòng)態(tài)成本的構(gòu)成？

c) ? ??合同內(nèi)成本管理 VS 合同外成本管理

7) ? ?實(shí)戰(zhàn)關(guān)鍵點(diǎn)解析

a) ? ? ?成本型城市與產(chǎn)品型城市的成本控制差別？

b) ? ? ?目標(biāo)成本編不準(zhǔn)怎么辦？

c) ? ? ?有了OA，有了月結(jié)，為什么動(dòng)態(tài)成本還是管不好？

7. ? ?安全文明管理、信息資料管理

1) ? ?

安全文明管理

標(biāo)桿案例分享：綠地現(xiàn)場(chǎng)安全文明標(biāo)準(zhǔn)化管理

標(biāo)桿案例分享：中建安全文明施工圖集

2) ? ?

質(zhì)量記錄管理

標(biāo)桿案例分享：萬(wàn)達(dá)工程檔案工作指導(dǎo)

3) ? ?

和龍悅享

a) ? ? ?現(xiàn)場(chǎng)需要對(duì)工人進(jìn)行幾級(jí)安全教育？

b) ? ? ?施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)事故時(shí)，我們有無(wú)應(yīng)急預(yù)案？

c) ? ? ?如何切實(shí)抓好安全文明施工？分享你的故事

4) ? ?

實(shí)戰(zhàn)關(guān)鍵點(diǎn)解析

a) ? ? ?安全巡視時(shí)，主要檢查哪些重要內(nèi)容？

b) ? ? ?危險(xiǎn)性較大的落地式腳手架、局部懸挑架，我們?nèi)绾翁幚恚?

8. ? ?工程物業(yè)移交 ?

開篇案例：SOHO中國(guó)物業(yè)之痛

1) ? ?工程物業(yè)移交常見問(wèn)題

2) ? ?工程移交原則上應(yīng)具備的條件

3) ? ?工程移交程序

標(biāo)桿案例分享：萬(wàn)科物業(yè)接管驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)

4) ? ?和龍悅享

a) ? ? ?物業(yè)移交前，應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作？

b) ? ? ?接管驗(yàn)收時(shí)，甲方應(yīng)向物業(yè)公司提供哪些資料？

c) ? ? ?“人家建設(shè)局都通過(guò)了,你們物業(yè)公司有什么資格在這邊糾纏不休？”如果你是物業(yè)驗(yàn)收人員，遇到這種情況，你怎么處理？

5) ? ?實(shí)戰(zhàn)關(guān)鍵點(diǎn)解析

a) ? ? ?物業(yè)移交工作，甲方、監(jiān)理、物業(yè)公司、施工單位，如何分工協(xié)作？

b) ? ? ?在業(yè)主裝修階段，物業(yè)服務(wù)應(yīng)履行哪些職責(zé)？

c) ? ? ?房屋移交業(yè)主后出現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題如何處理?物業(yè)服務(wù)企業(yè)扮演什么樣的角色?

9. ? ?保修期內(nèi)維修管理

開篇案例： ? 小品：夢(mèng)幻家園

? ? ? ? ? ? 讓萬(wàn)科在投訴中完美

? ? ? ? ? ? ? ? ?王健林總結(jié)沈陽(yáng)失敗案例

1) ? ?保修期內(nèi)維修工作的責(zé)任分工？

2) ? ?如何確定維修管理的標(biāo)準(zhǔn)？

3) ? ?保修款的結(jié)算流程

4) ? ?和龍悅享

a)?工程部、項(xiàng)目部、物業(yè)公司，誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)保修期 ?內(nèi)維修的工作？

b)?保修結(jié)果驗(yàn)收，誰(shuí)來(lái)做？

c)?質(zhì)保金的支付，誰(shuí)來(lái)把關(guān)？

萬(wàn)科《工程項(xiàng)目保修協(xié)議書》

5) ? ?實(shí)戰(zhàn)關(guān)鍵點(diǎn)解析

a)?保修期內(nèi)維修的2個(gè)重要原則

b)?產(chǎn)品保修 VS 品牌維護(hù)

10. ?項(xiàng)目后評(píng)估

開篇案例：龍湖VS巨星，同樣18年差別何其大

1) ? ?做項(xiàng)目十多年了，水平卻還和剛開始差不多？

2) ? ?項(xiàng)目后評(píng)估為什么做不好：

老板思想不重視？無(wú)人統(tǒng)籌？過(guò)程資料缺失？時(shí)間長(zhǎng)難以評(píng)價(jià)？

3) ? ?項(xiàng)目后評(píng)估管理

組織保障 ? ? 運(yùn)作機(jī)制 ? ?結(jié)果應(yīng)用

4) ? ?和龍悅享

標(biāo)桿案例分享：中海、恒大、龍湖項(xiàng)目后評(píng)估報(bào)告

萬(wàn)科項(xiàng)目后評(píng)估流程

5) ? ?實(shí)戰(zhàn)關(guān)鍵點(diǎn)解析

第四講　現(xiàn)場(chǎng)研討與答疑

1. ? ?專業(yè)化運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

2. ? ?回顧與小結(jié)：十大管理、三個(gè)代表、一個(gè)核心

3. ? ?經(jīng)典案例分享

《三個(gè)代表 細(xì)節(jié)致勝》（房地產(chǎn)精細(xì)管理系列之工程項(xiàng)目管理）課程自推出以來(lái)，受到行業(yè)內(nèi)的一致好評(píng)和多家房地產(chǎn)名企的歡迎：保利置業(yè)、北京首開集團(tuán)、重慶金科集團(tuán)、四川藍(lán)光地產(chǎn)、武漢南國(guó)置業(yè)、廈門兆翔臨港、鄭州康橋地產(chǎn)……