課程大綱： 第一講 精益六西格瑪概述 1）精益六西格瑪誕生和發(fā)展 2）什么是精益六西格瑪？ 3）精益六西格瑪目標 4）減少過程變異，消除浪費 5）質量與成本 6）精益六西格瑪?shù)哪Я? 7）精益六西格瑪?shù)呢攧粘晒? 8）我國采用精益六西格瑪?shù)内厔? 9）精益六西格瑪適合我們嗎――從六西格瑪?shù)慕嵌瓤磫栴} 第二講 精益六西格瑪?shù)牧鶄€主題 1）主題一：真正關注顧客 2）主題二：數(shù)據(jù)驅動的管理 3）主題三：專注于過程 4）主題四：項目管理 5）主題五：無邊界團隊合作 6）主題六：主動管理，追求完美 第三講 六西格瑪組織與領導 1）精益六西格瑪組織 2）角色與職責 3）精益六西格瑪資源與預算 4）精益六西格瑪領導 5）企業(yè)文化與精益六西格瑪 第四講 精益六西格瑪DMAIC改進模式 1）定義階段的目標及主要內容 2）測量階段的目標及主要內容 3）分析階段的目標及主要內容 4）改善階段的目標及主要內容 5）控制階段的目標及主要內容 6）DMAIC各階段配套的質量工具 第五講 精益六西格瑪團隊活動 1）項目發(fā)動 2）組建項目團隊* 制定工作職責 3）配備資源 4）活動流程展開 5）情報溝通 6）團隊會議 7）團隊支援 8）項目報告 第六講 精益六西格瑪人才培訓 1）精益六西格瑪培訓計劃 2）精益六西格瑪綠帶培訓 3）精益六西格瑪黑帶培訓 4）企業(yè)內部精益六西格瑪培訓的開展 5）咨詢顧問幫你克服數(shù)理統(tǒng)計難關 6）跨越統(tǒng)計理論障礙的武器——Minitab演示 第七講 如何在企業(yè)中推行精益六西格瑪 1）推行精益六西格瑪?shù)那疤釛l件 2）推行精益六西格瑪?shù)牟襟E 3）高階管理里的承諾 4）如何建立精益六西格瑪改進小組？ 5）精益六西格瑪項目選擇和評估 6）與精益六西格瑪執(zhí)行相關的激勵系統(tǒng) 第八講 六西格瑪方法應用案例解析 1）課程總結 2）與企業(yè)管理層及學員交流