當前,企業(yè)和咨詢培訓界最關心的問題是培訓內化、落地問題。企業(yè)培訓落地、內化問題取決于咨詢培訓流程的效能及其發(fā)揮。落地、內化的最終體現(xiàn)是行為,沒有行為的產(chǎn)生就談不上落地、內化。有效的咨詢培訓流程是能發(fā)掘企業(yè)需要行為的流程,并使行為落地的流程。什么行為是企業(yè)需要的?跟戰(zhàn)略相關的行為,跟業(yè)績達成相關的行為。因此,企業(yè)咨詢培訓流程必須包括下面六個步驟。
1、溝通企業(yè)高層,了解高層意圖,明確戰(zhàn)略行為。
2、了解相關員工,發(fā)掘能力差距,確定訓練行為。
3、尋找合適老師,編制教材內容,制訂教學方案。
4、配置教學環(huán)境,實施課堂教學,演練課后行為。
5、指定跟進人員,督導行為實施,評估行為結果。
6、優(yōu)化行為過程,形成行為標準,以便持續(xù)應用。