《擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)》 【課程綱要】 引言：新格局——3G時(shí)代競(jìng)爭(zhēng)格局解讀 解讀1：面臨的發(fā)展格局  四大挑戰(zhàn)  競(jìng)爭(zhēng)模式 解讀2：流量經(jīng)營(yíng)是大勢(shì)所趨  中國(guó)移動(dòng)話音與數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)比重變化  數(shù)據(jù)流量增長(zhǎng)是勢(shì)不可擋  互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的變化趨勢(shì)  智能終端是流量增長(zhǎng)的推動(dòng)力  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)數(shù)據(jù)流量的大促進(jìn)  數(shù)據(jù)流量對(duì)通信網(wǎng)絡(luò)的沖擊  智能管道解決比特經(jīng)濟(jì)學(xué)困局 解讀3：定調(diào)流量經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)商策略各不同  中國(guó)電信  中國(guó)移動(dòng)  中國(guó)聯(lián)通 第一模塊：新花園——擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 解讀：2011互聯(lián)網(wǎng)十大影響力應(yīng)用  “微力”無(wú)邊 雙面社會(huì)價(jià)值屬性待解  團(tuán)購(gòu)：“馬太效應(yīng)”加劇 模式缺失疑云  網(wǎng)上支付：第三方支付獲認(rèn)可 監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)正成形  LBS：用戶黏著度不高 SoLoMo模式是方向  網(wǎng)絡(luò)視頻：競(jìng)爭(zhēng)白熱化 移動(dòng)視頻成掘金點(diǎn)  電子商務(wù)：寒冬來(lái)襲 尋找差異是關(guān)鍵  社交網(wǎng)絡(luò)：移動(dòng)社交漸興 “泛社交”時(shí)代開(kāi)啟  搜索引擎：SNS+垂直化成發(fā)展新方向  網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)：音樂(lè)轉(zhuǎn)向云  網(wǎng)絡(luò)游戲：行業(yè)進(jìn)入紅海爭(zhēng)奪 網(wǎng)游手游成重點(diǎn) 第一節(jié)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn)  時(shí)代的名片：四大社會(huì)趨勢(shì)  科技與人文：WEB2.0 第二節(jié)：國(guó)外電信運(yùn)營(yíng)商如何擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)  有圍墻的花園  無(wú)圍墻的花園  圍墻之外第三種選擇 第三節(jié)：探討——移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式探討 誰(shuí)制定游戲規(guī)則，誰(shuí)就是勝者！  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)VS傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)典型商業(yè)模式  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算戰(zhàn)術(shù)  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的外部支持  你拿什么吸引我：互聯(lián)網(wǎng)投資理念與投資方式  明天更美好：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái) 探討： “破壞性”競(jìng)爭(zhēng)——互聯(lián)網(wǎng)是“破壞性”樂(lè)土 第二模塊：四網(wǎng)協(xié)同——推動(dòng)流量經(jīng)營(yíng)發(fā)展 第一節(jié)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代脈搏——流量運(yùn)營(yíng)  流量經(jīng)營(yíng)成為運(yùn)營(yíng)商們新的轉(zhuǎn)型焦點(diǎn)　  流量經(jīng)營(yíng)將成為挽救ARPU值下滑的關(guān)鍵  流量經(jīng)營(yíng)：突圍互聯(lián)網(wǎng)化迷局  流量漸成用戶核心需求  “話音+流量”雙輪驅(qū)動(dòng)  流量經(jīng)營(yíng)的無(wú)力源于業(yè)務(wù)匱乏 第二節(jié)：四網(wǎng)協(xié)同——推動(dòng)流量運(yùn)營(yíng)發(fā)展  四網(wǎng)協(xié)同內(nèi)涵  四網(wǎng)協(xié)同意義 第三節(jié)：四網(wǎng)協(xié)同——提升客戶體驗(yàn)  促進(jìn)收入快速，持續(xù)增收  捆綁用戶，增加用戶體驗(yàn)  緩解網(wǎng)絡(luò)壓力 第三模塊：新價(jià)值——四網(wǎng)協(xié)同下流量運(yùn)營(yíng)策略 第一節(jié)：四網(wǎng)協(xié)同下經(jīng)營(yíng)管理思維轉(zhuǎn)變  流量經(jīng)營(yíng)不是經(jīng)營(yíng)流量費(fèi)  流量經(jīng)營(yíng)需要由“概念”變成產(chǎn)品  流量經(jīng)營(yíng)智能化 思考一：數(shù)據(jù)流量分流、限流還是引流？ 思考二：流量經(jīng)營(yíng)提升流量本身價(jià)值還是以流量為手段？ 思考三：經(jīng)營(yíng)流量與經(jīng)營(yíng)話務(wù)量的網(wǎng)絡(luò)有何不同？ 第二節(jié)：四網(wǎng)協(xié)同下流量營(yíng)銷成功六大關(guān)鍵因素  智能終端是基礎(chǔ)  應(yīng)用內(nèi)容是核心  互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是關(guān)鍵  培育習(xí)慣是抓手  服務(wù)營(yíng)銷相結(jié)合  系統(tǒng)支持需到位 第三節(jié)：四網(wǎng)協(xié)同下流量經(jīng)營(yíng)協(xié)同發(fā)展 產(chǎn)品協(xié)同：天時(shí)——流量經(jīng)營(yíng)套餐優(yōu)化設(shè)計(jì)  流量客戶設(shè)計(jì)思路  流量客戶區(qū)隔設(shè)計(jì) 應(yīng)用協(xié)同：人和——客戶消費(fèi)內(nèi)容和應(yīng)用設(shè)計(jì)  對(duì)指定用戶群體進(jìn)行偏好分析  針對(duì)指定內(nèi)容，提取匹配的用戶群體  以時(shí)間為單位，統(tǒng)計(jì)GPRS、WLAN等接入方式的用戶上網(wǎng)對(duì)比視圖  單個(gè)用戶最近訪問(wèn)過(guò)的站點(diǎn)  最喜歡的網(wǎng)站、最喜歡的內(nèi)容  產(chǎn)品消費(fèi)傾向需求  偏好上網(wǎng)時(shí)間段等 渠道協(xié)同：地利——流量經(jīng)營(yíng)渠道策略實(shí)戰(zhàn)  實(shí)體渠道  電子渠道