3G零售運營--賺錢店面的經(jīng)營細(xì)節(jié)八項:
八、店面客戶:以客戶為中心口號喊了N多年,但是都不把客戶當(dāng)作給自己開工資的人。再不改變,很多企業(yè)將會在“毫無知覺”的情況下消亡。
七、店面環(huán)境:多年靠手機賺錢的習(xí)慣性思維,對于自己店面的環(huán)境已經(jīng)習(xí)以為常,覺得只要有產(chǎn)品,客戶就會來買。功能、參數(shù)同質(zhì)化時,環(huán)境就成為“刺激”客戶決定購買的要素之一。
六、店面產(chǎn)品:每次去看店時,會看店面的產(chǎn)品以及詢問相關(guān)的銷售問題:一是后臺對前端的產(chǎn)品銷售缺少了解;二是缺少精細(xì)化的產(chǎn)品組合與管理;三是沒有合格的產(chǎn)品經(jīng)理;需要做轉(zhuǎn)變和變革。
五、店員能力:沒有金剛鉆、別攬瓷器活!說明我們的要想再移動互聯(lián)網(wǎng)時代勝出、要想賺更多的錢。必須磨練自己,快速學(xué)習(xí)和改變自己。才能有生存和發(fā)展的機會。
四、店員激勵:店員是企業(yè)的最大財富。店員也是客戶,對于忠誠的客戶,給予有效的激勵才能留住,才能持久給企業(yè)帶來價值。
三、宣傳物料:如何讓客戶愿意看?讓花了時間、成本、人工的物料盡其所用,能夠吸引看,讓看的人有興趣,有興趣的人購買。
二、店面活動:炒店的大部分效果是:客戶丟失、運營銷賠錢,只得到空有的“新增量”是否值得反思?
一、經(jīng)營分析:從目的、分析要點、注意事項等三個方面給出了店面經(jīng)營分析的基本思路,用數(shù)據(jù)說話,讓數(shù)據(jù)為我們的電信零售店面產(chǎn)生價值。