4課時(shí) 第一模塊：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù) 解讀：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)六個(gè)主要技術(shù)領(lǐng)域  云：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)技術(shù)  管：面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)技術(shù)  端：面向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的智能終端  移動(dòng)智能終端軟件平臺(tái)技術(shù)  移動(dòng)智能終端硬件平臺(tái)技術(shù)  移動(dòng)智能終端原材料元器件技術(shù) 解讀：WAP模式和Web模式移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 討論：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)是屬于WAP還是屬于WEB呢？  應(yīng)用層WEB技術(shù)的發(fā)展  更多功能豐富的web app  畫面交互更加精彩  方便的在應(yīng)用之間切換  隨時(shí)打開均為最新頁(yè)面  跨平臺(tái)、用戶體驗(yàn)豐富和一致 Native App  “云服務(wù)器數(shù)據(jù)+APP應(yīng)用客戶端” Web App開發(fā)  HTML5云網(wǎng)站+APP應(yīng)用客戶端 web3.0對(duì)移動(dòng)互聯(lián)發(fā)展挑戰(zhàn)  WAP發(fā)展演進(jìn)  瀏覽器時(shí)代  門戶時(shí)代  搜索時(shí)代  社區(qū)時(shí)代  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代  WAP對(duì)于手機(jī)應(yīng)用交互的優(yōu)點(diǎn)  控制信息的維度  信息布局，更好利用首屏的有限資源  采用合理的導(dǎo)航、有明確的方位感知  盡可能減少瀏覽時(shí)的按鍵做功  界面可視化 第一節(jié)：“端、管、云、臺(tái)”發(fā)展現(xiàn)狀  智能管道  GSM、TD-SCDMA、TD-LTE和WLAN四網(wǎng)協(xié)同發(fā)展  網(wǎng)絡(luò)、終端、應(yīng)用三方面，積極加快TD-SCDMA發(fā)展  精確建設(shè)、有效發(fā)展WLAN，實(shí)現(xiàn)對(duì)移動(dòng)蜂窩網(wǎng)數(shù)據(jù)流量的分流  積極開展TD-LTE擴(kuò)大規(guī)模試驗(yàn)，推動(dòng)TD-LTE與LTEFDD融合發(fā)展，打造全球化產(chǎn)業(yè)鏈  開放平臺(tái)  聚合的內(nèi)容型平臺(tái)  開放的能力型平臺(tái)  移動(dòng)MM商城  無(wú)線城市門戶  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特色業(yè)務(wù)  各種特色業(yè)務(wù)客戶端 第二節(jié)：“端、管、云、臺(tái)”發(fā)展趨勢(shì)  下一代信息基礎(chǔ)設(shè)施  TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)  TD-LTE  培育信息服務(wù)消費(fèi)熱點(diǎn)  形成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈  推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)持續(xù)健康發(fā)展 第三節(jié)：云計(jì)算物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用解讀  物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在物流業(yè) 案例：沃爾瑪與物聯(lián)網(wǎng)  物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在農(nóng)業(yè) 案例：美國(guó)加州Napa 谷土壤及環(huán)境監(jiān)測(cè)  物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在社會(huì)治安 案例：臺(tái)灣車輛追蹤系統(tǒng)  物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在安防  案例：上海浦東國(guó)際機(jī)場(chǎng)防入侵系統(tǒng) 本模塊收益： 1）從“端、管、云、臺(tái)”四個(gè)方面掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展視野，掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)，進(jìn)一步展望未來(lái)云計(jì)算物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展藍(lán)圖。 3課時(shí) 第二模塊：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新業(yè)務(wù)趨勢(shì) 解讀：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展方向  端云結(jié)合趨勢(shì)明顯，業(yè)務(wù)產(chǎn)品與平臺(tái)能力的終端集成逐漸深入  新型服務(wù)交付方式將成為產(chǎn)品創(chuàng)新的重點(diǎn)之一  開放常態(tài)化，能力引擎、應(yīng)用產(chǎn)品、內(nèi)容數(shù)據(jù)均提供開放API 第一節(jié)：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方向  立足點(diǎn)  溝通  社交  分享  閱讀  娛樂(lè)  消費(fèi)  表現(xiàn)形式  SoLoMo  云服務(wù) 第二節(jié)： 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)分析  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體快速發(fā)展  微信、微博、APP應(yīng)用軟件引領(lǐng)社交圈  自媒體時(shí)代全面爆發(fā)  移動(dòng)終端入口、互聯(lián)網(wǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)將加劇  移動(dòng)電子商務(wù)將全面進(jìn)入爭(zhēng)奪戰(zhàn)  4G時(shí)代加大運(yùn)營(yíng)商和移動(dòng)軟件的競(jìng)爭(zhēng)  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)將全面發(fā)展  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶隱私安全成焦點(diǎn) 第三節(jié)： 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展熱點(diǎn)  廣告業(yè)務(wù)依然是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的盈利基礎(chǔ)  社區(qū)網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)化  手機(jī)游戲?qū)⒊蔀閵蕵?lè)化先鋒  手機(jī)電視將成為市場(chǎng)人士新寵  移動(dòng)閱讀稱為填補(bǔ)人們狹縫時(shí)間  移動(dòng)支付蘊(yùn)藏巨大商機(jī) 解讀：各類存錢“寶” 本模塊收益： 2）基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)期客戶特點(diǎn)與訴求了解，明確未來(lái)業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)； 第二天 7課時(shí) 第三模塊：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 第一節(jié)：信息化項(xiàng)目范圍管理  啟動(dòng)：  項(xiàng)目的選擇  分析和確定需求  需求定義  需求的不同層次  需求管理的實(shí)質(zhì)  客戶需求獲取  需求管理推薦方法  需求管理同其它項(xiàng)目過(guò)程之間的關(guān)系  需求追蹤及控制  需求變更方法  目標(biāo)（SMART原則）  項(xiàng)目章程的作用及制訂過(guò)程  范圍計(jì)劃編制：范圍說(shuō)明書  范圍定義  范圍定義的技巧  工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）  工作分解結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)介  工作分解結(jié)構(gòu)圖  工作分解結(jié)構(gòu)樣板的開發(fā)與運(yùn)用  工作分解結(jié)構(gòu)的方法  項(xiàng)目工作分解的步驟  實(shí)際操作中應(yīng)注意的問(wèn)題  工作分解結(jié)構(gòu)的種類  工作分解結(jié)構(gòu)的作用與優(yōu)點(diǎn)  工作分解結(jié)構(gòu)詞典  責(zé)任圖  介紹創(chuàng)建WBS的思路 第二節(jié)：信息化項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃  活動(dòng)定義：將工作包進(jìn)一步分解為任務(wù)和活動(dòng)  活動(dòng)排序  活動(dòng)依賴關(guān)系  前導(dǎo)圖法  箭線圖法  活動(dòng)歷時(shí)估算  CPM法和PERT法  類比估算法  制定進(jìn)度計(jì)劃  甘特圖  數(shù)學(xué)分析方法  關(guān)鍵路徑法（ES、LS、EF、LF、FF、TF）  如何利用關(guān)鍵路徑法合理掌握進(jìn)度  進(jìn)度計(jì)劃控制  進(jìn)度壓縮  趕工  快速跟進(jìn)  案例分析: 做出進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)圖  項(xiàng)目案例分析  相關(guān)通信行業(yè)項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析 第三節(jié)：信息化項(xiàng)目成本計(jì)劃  資源計(jì)劃編制：人力資源計(jì)劃和非人力資源計(jì)劃  成本估算  自上而下估算法  自下而上估算法  參數(shù)模型法  費(fèi)用估算類型  成本預(yù)算：成本基準(zhǔn)計(jì)劃  現(xiàn)值方法  管理及應(yīng)急儲(chǔ)備  成本控制：成本控制的方法  掙值通信行業(yè)項(xiàng)目管理  何謂掙值  掙值術(shù)語(yǔ)和公式  掙值計(jì)算  掙值方法在實(shí)際項(xiàng)目中的應(yīng)用  項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估  成本執(zhí)行指數(shù)及進(jìn)度執(zhí)行指數(shù)  項(xiàng)目案例分析  相關(guān)通信行業(yè)項(xiàng)目案例重點(diǎn)研討和分析 第四節(jié)：信息化項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃  質(zhì)量計(jì)劃編制：質(zhì)量計(jì)劃的內(nèi)容  現(xiàn)代質(zhì)量管理趨勢(shì)  質(zhì)量準(zhǔn)則及策略制定  質(zhì)量保證：高層管理者、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的質(zhì)量責(zé)任  項(xiàng)目數(shù)據(jù)收集  錯(cuò)誤跟蹤－根本原因分析  評(píng)審  質(zhì)量控制：質(zhì)量控制的常用工具  控制圖  魚骨圖  帕累托圖  項(xiàng)目質(zhì)量管理主要論題：持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)和TQM 案例一：--江蘇移動(dòng)在充分挖掘客戶需求的基礎(chǔ)上，針對(duì)某銀行設(shè)計(jì)全套的信息化解決方案 案例二：中國(guó)銀聯(lián)股份有限公司昆明分公司“銀信通”成功案例 第五節(jié)：信息化項(xiàng)目溝通計(jì)劃  項(xiàng)目溝通管理的主要問(wèn)題：溝通模式、溝通類型、溝通渠道  通信行業(yè)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)(PMIS)  溝通障礙  管理項(xiàng)目溝通要點(diǎn)：主動(dòng)傾聽(tīng)、有效會(huì)議的要點(diǎn)  溝通計(jì)劃編制  分析主要項(xiàng)目干系人的信息需求 (5W1H)  信息發(fā)送  項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告：績(jī)效報(bào)告的內(nèi)容  管理收尾  審驗(yàn)項(xiàng)目結(jié)果  收集項(xiàng)目紀(jì)錄  分析項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn) 第六節(jié)：信息化項(xiàng)目采購(gòu)計(jì)劃  采購(gòu)計(jì)劃編制：自制與外購(gòu)分析、合同類型及風(fēng)險(xiǎn)  詢價(jià)計(jì)劃編制：采購(gòu)文件的組成  詢價(jià)  供方選擇  合同管理：合同變更控制、合同款支付  合同收尾：包括產(chǎn)品核實(shí)和管理收尾 第七節(jié)：信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃  風(fēng)險(xiǎn)管理介紹  風(fēng)險(xiǎn)的概念  研發(fā)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)構(gòu)成  風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程  成功的風(fēng)險(xiǎn)管理要素  風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的編制  風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的需求  基準(zhǔn)計(jì)劃  風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別  風(fēng)險(xiǎn)分類  風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的關(guān)鍵  風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別的工具和技術(shù)  風(fēng)險(xiǎn)定性分析  風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估收益  風(fēng)險(xiǎn)矩陣  風(fēng)險(xiǎn)量化分析  基本的統(tǒng)計(jì)技術(shù)  PERT法、決策樹分析、敏感分析技術(shù)、蒙特卡羅模擬  風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃  風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)戰(zhàn)略  應(yīng)急計(jì)劃  風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控  典型的監(jiān)控方法  風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控工具  分組討論及項(xiàng)目案例分析 第八節(jié)：信息化項(xiàng)目整體管理  五個(gè)通信行業(yè)項(xiàng)目管理過(guò)程：?jiǎn)?dòng)、計(jì)劃、實(shí)施、控制、收尾  項(xiàng)目啟動(dòng)過(guò)程：?jiǎn)?dòng)過(guò)程的輸入（依據(jù)）；啟動(dòng)過(guò)程的工具與技術(shù)；啟動(dòng)過(guò)程的輸出（結(jié)果）  項(xiàng)目計(jì)劃過(guò)程：完整的項(xiàng)目計(jì)劃的內(nèi)容，包括：范圍計(jì)劃編制；進(jìn)度計(jì)劃編制；資源計(jì)劃編制；質(zhì)量計(jì)劃編制；組織計(jì)劃編制；溝通計(jì)劃編制；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)開發(fā)  項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程：項(xiàng)目計(jì)劃實(shí)施；范圍核實(shí)；質(zhì)量保證；班子組建；合同管理  項(xiàng)目控制過(guò)程：整體變更控制；范圍變更控制；進(jìn)度計(jì)劃控制；風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施控制  項(xiàng)目收尾過(guò)程：管理收尾；合同收尾  變更控制委員會(huì) 案例三：龍巖市政府與中國(guó)移動(dòng)福建公司共同啟動(dòng)龍巖市政府“數(shù)字城管”項(xiàng)目建設(shè) 本模塊收益： 1）通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練，提高學(xué)員的項(xiàng)目管理能力； 2）掌握項(xiàng)目實(shí)施前的計(jì)劃準(zhǔn)備技巧。 3）掌握項(xiàng)目管理時(shí)間、成本、質(zhì)量、溝通等管理技巧，提高項(xiàng)目控制能力。