第一模塊：面對(duì)問(wèn)題 從容不迫 第一節(jié)：?jiǎn)栴}使管理者的存在變得有價(jià)值 第二節(jié)：明辨問(wèn)題處理的三大難題 第三節(jié)：失敗的問(wèn)題解決歸因 第四節(jié)：最佳的應(yīng)對(duì)模式 第二模塊：剖析問(wèn)題 既見(jiàn)森林又見(jiàn)樹(shù)木 第一節(jié)：既見(jiàn)樹(shù)木之問(wèn)題思維法則 第二節(jié)：既見(jiàn)樹(shù)木之問(wèn)題分析流程 第三節(jié)：又見(jiàn)樹(shù)木之問(wèn)題原因探尋 第三模塊：直面問(wèn)題，創(chuàng)新思維 第一節(jié)：主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題—找出團(tuán)隊(duì)潛在問(wèn)題 第二節(jié)：右腦發(fā)散思維—找出產(chǎn)生問(wèn)題的所有因素 第三節(jié)：左腦集中思維—找出產(chǎn)生問(wèn)題的核心因素 第四節(jié)：右腦創(chuàng)新思維—找出所有可能解決方案 第五節(jié)：左腦邏輯思維—決策出科學(xué)合理的解決方案 第六節(jié)：團(tuán)隊(duì)合力——問(wèn)題的管理能力