第一模塊：整合營銷傳播解讀篇 第一節(jié)：營銷要素（6P） 第二節(jié)：營銷競爭四個層次 第三節(jié)：讓市場推廣更有力度——整合營銷傳播（IMC） 第四節(jié)：整合營銷傳播核心內(nèi)容 第二模塊：整合營銷傳播實施篇 第一
第一模塊：采購合同管理與談判技巧篇 第一節(jié)：認識采購方式 第二節(jié)：采購合同構(gòu)成 第三節(jié)：采購合同條款 第四節(jié)：采購合同管理 第五節(jié)：采購談判 第二模塊：采購戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理 第一節(jié)：供應(yīng)鏈內(nèi)容 第二節(jié)：
第一模塊：招投標(biāo)操作實務(wù) 第一節(jié)：招投標(biāo)基本流程梳理 第二節(jié)：評標(biāo)的指標(biāo)與定量評估方法 第三節(jié)：招標(biāo)采購案例分析及疑難問題解答 第二模塊：招投標(biāo)法律解讀與招標(biāo)合同管理 第一節(jié)：《合同法》的基本原則 第
第一模塊：了解項目管理——項目管理基礎(chǔ) 第二模塊：明確項目管理——項目管理四步法 第三模塊：掌控項目管理——項目管理七大錦囊 第四模塊：體會項目管理——項目管理案例反思 第五模塊：演練項目管理——項目
第一模塊 理念篇：采購流程設(shè)計與制度管理 第一節(jié)：對采購的正確認知是采購制勝的前提 第二節(jié)：科學(xué)合理的流程設(shè)計是采購制勝的關(guān)鍵 第二模塊 技巧篇：采購談判技巧全景呈現(xiàn) 第一節(jié)：影響采購談判效果的因素
一、產(chǎn)品需求分析與需求管理概述 1、需求管理與市場管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系 2、需求相關(guān)的基本概念 3、產(chǎn)品需求分析過程介紹 4、CMMI對需求工程的定義 5、演練與問題討論 二、產(chǎn)品需求收集
第一模塊：基于流量運營的營業(yè)廳轉(zhuǎn)型 第一節(jié)：集團公司流量運營解讀 第二節(jié)：基于流量運營的客戶滿意度變革 第三節(jié)：流量運營理念下的營業(yè)廳轉(zhuǎn)型 第四節(jié)：基于營業(yè)廳轉(zhuǎn)型的人員勝任力要求 第二模塊：營業(yè)廳轉(zhuǎn)型
第一模塊：基于流量運營的營業(yè)廳轉(zhuǎn)型 第一節(jié)：集團公司流量運營解讀 第二節(jié)：基于流量運營的客戶滿意度變革 第三節(jié)：流量運營理念下的營業(yè)廳轉(zhuǎn)型 第四節(jié)：基于營業(yè)廳轉(zhuǎn)型的人員勝任力要求 第二模塊：營業(yè)廳轉(zhuǎn)型
第一模塊：營銷話術(shù)應(yīng)用 第一節(jié)：營銷話術(shù)設(shè)定原則 第二節(jié)：新業(yè)務(wù)賣點解讀 第三節(jié)：一句話營銷話術(shù) 第二模塊：體驗式營銷技能提升 第一節(jié)：客戶營銷溝通方法 第二節(jié)：體驗式營銷四步法 第三模塊：營業(yè)廳實戰(zhàn)
第一單元：激情成就夢想 第一講：工作觀念改變自己的未來 第二講： 做好服務(wù)營銷應(yīng)具備的必備素養(yǎng) 第三講： 減輕壓力，建立積極的心態(tài) 第二單元：打造金牌服務(wù)素養(yǎng) 第一講： 客戶接受服務(wù)，帶走的是什么？
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