第一模塊：整合營(yíng)銷傳播解讀篇 第一節(jié)：營(yíng)銷要素（6P） 第二節(jié)：營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)四個(gè)層次 第三節(jié)：讓市場(chǎng)推廣更有力度——整合營(yíng)銷傳播（IMC） 第四節(jié)：整合營(yíng)銷傳播核心內(nèi)容 第二模塊：整合營(yíng)銷傳播實(shí)施篇 第一
第一模塊：采購(gòu)合同管理與談判技巧篇 第一節(jié)：認(rèn)識(shí)采購(gòu)方式 第二節(jié)：采購(gòu)合同構(gòu)成 第三節(jié)：采購(gòu)合同條款 第四節(jié)：采購(gòu)合同管理 第五節(jié)：采購(gòu)談判 第二模塊：采購(gòu)戰(zhàn)略供應(yīng)鏈管理 第一節(jié)：供應(yīng)鏈內(nèi)容 第二節(jié)：
第一模塊：招投標(biāo)操作實(shí)務(wù) 第一節(jié)：招投標(biāo)基本流程梳理 第二節(jié)：評(píng)標(biāo)的指標(biāo)與定量評(píng)估方法 第三節(jié)：招標(biāo)采購(gòu)案例分析及疑難問(wèn)題解答 第二模塊：招投標(biāo)法律解讀與招標(biāo)合同管理 第一節(jié)：《合同法》的基本原則 第
第一模塊：了解項(xiàng)目管理——項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 第二模塊：明確項(xiàng)目管理——項(xiàng)目管理四步法 第三模塊：掌控項(xiàng)目管理——項(xiàng)目管理七大錦囊 第四模塊：體會(huì)項(xiàng)目管理——項(xiàng)目管理案例反思 第五模塊：演練項(xiàng)目管理——項(xiàng)目
第一模塊 理念篇：采購(gòu)流程設(shè)計(jì)與制度管理 第一節(jié)：對(duì)采購(gòu)的正確認(rèn)知是采購(gòu)制勝的前提 第二節(jié)：科學(xué)合理的流程設(shè)計(jì)是采購(gòu)制勝的關(guān)鍵 第二模塊 技巧篇：采購(gòu)談判技巧全景呈現(xiàn) 第一節(jié)：影響采購(gòu)談判效果的因素
一、產(chǎn)品需求分析與需求管理概述 1、需求管理與市場(chǎng)管理、產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)系 2、需求相關(guān)的基本概念 3、產(chǎn)品需求分析過(guò)程介紹 4、CMMI對(duì)需求工程的定義 5、演練與問(wèn)題討論 二、產(chǎn)品需求收集
第一模塊：基于流量運(yùn)營(yíng)的營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型 第一節(jié)：集團(tuán)公司流量運(yùn)營(yíng)解讀 第二節(jié)：基于流量運(yùn)營(yíng)的客戶滿意度變革 第三節(jié)：流量運(yùn)營(yíng)理念下的營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型 第四節(jié)：基于營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型的人員勝任力要求 第二模塊：營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型
第一模塊：基于流量運(yùn)營(yíng)的營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型 第一節(jié)：集團(tuán)公司流量運(yùn)營(yíng)解讀 第二節(jié)：基于流量運(yùn)營(yíng)的客戶滿意度變革 第三節(jié)：流量運(yùn)營(yíng)理念下的營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型 第四節(jié)：基于營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型的人員勝任力要求 第二模塊：營(yíng)業(yè)廳轉(zhuǎn)型
第一模塊：營(yíng)銷話術(shù)應(yīng)用 第一節(jié)：營(yíng)銷話術(shù)設(shè)定原則 第二節(jié)：新業(yè)務(wù)賣點(diǎn)解讀 第三節(jié)：一句話營(yíng)銷話術(shù) 第二模塊：體驗(yàn)式營(yíng)銷技能提升 第一節(jié)：客戶營(yíng)銷溝通方法 第二節(jié)：體驗(yàn)式營(yíng)銷四步法 第三模塊：營(yíng)業(yè)廳實(shí)戰(zhàn)
第一單元：激情成就夢(mèng)想 第一講：工作觀念改變自己的未來(lái) 第二講： 做好服務(wù)營(yíng)銷應(yīng)具備的必備素養(yǎng) 第三講： 減輕壓力，建立積極的心態(tài) 第二單元：打造金牌服務(wù)素養(yǎng) 第一講： 客戶接受服務(wù)，帶走的是什么？
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