課堂理論精講,給學(xué)員全新的新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)理念;
從人本性出發(fā),進(jìn)行針對(duì)性海量案例分析;
同步思維訓(xùn)練法,提示性問(wèn)答,激發(fā)學(xué)員大腦思維;
語(yǔ)言習(xí)慣修正,新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)的三維立體訓(xùn)練,改變學(xué)員營(yíng)銷(xiāo)語(yǔ)言原有習(xí)慣;
綜合情景模擬,課堂中,由學(xué)員即性場(chǎng)景模擬,真實(shí)案例課堂再現(xiàn);
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn),和客戶(hù)直接對(duì)話(huà),培訓(xùn)老師現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)指導(dǎo);
【培訓(xùn)對(duì)象】
各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員和管理人員
【培訓(xùn)方式】
現(xiàn)場(chǎng)精講+互動(dòng)交流+案例評(píng)析+情景訓(xùn)練+實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷(xiāo)測(cè)試
【培訓(xùn)天數(shù)】
3天
【課程綱要】
第一講:新業(yè)務(wù)銷(xiāo)售問(wèn)題剖析
全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)期競(jìng)爭(zhēng)壓力分析
營(yíng)業(yè)廳新業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀分析
新業(yè)務(wù)銷(xiāo)售能力現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試
新業(yè)務(wù)銷(xiāo)售欲望激發(fā)
第二講:新業(yè)務(wù)NBSS營(yíng)銷(xiāo)理論
新業(yè)務(wù)NBSS營(yíng)銷(xiāo)模式導(dǎo)入
營(yíng)業(yè)廳五大銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)
客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為分析
第三講:新業(yè)務(wù)NBSS模式的九大流程之“專(zhuān)業(yè)形象的塑造”
移動(dòng)的“中國(guó)美”
印象的雙面效應(yīng)
第四講:新業(yè)務(wù)NBSS模式的九大流程之“快速建立信賴(lài)感”
有效客戶(hù)溝通的金牌法則
肢體語(yǔ)言密碼解讀
尊重與親近感的建立
欣賞的習(xí)慣養(yǎng)成
快速建立客戶(hù)信任感服務(wù)情景訓(xùn)練
第五講:新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“需求發(fā)掘”
如何尋找銷(xiāo)售的敲門(mén)磚
客戶(hù)需求快速發(fā)掘三大切入點(diǎn)
客戶(hù)需求探尋發(fā)問(wèn)技巧
NBSS客戶(hù)需求發(fā)掘情景案例訓(xùn)練
第六講:新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“激發(fā)欲望”
欲望激發(fā)核心原則
新業(yè)務(wù)的功效激發(fā)法則
新業(yè)務(wù)的情景激發(fā)
理性消費(fèi)與感性心理探尋
第七講:新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“產(chǎn)品推薦”
說(shuō)“透”你的產(chǎn)品
專(zhuān)業(yè)的簡(jiǎn)單法則
NBSS話(huà)術(shù)推薦六大法則
移動(dòng)新業(yè)務(wù)核心賣(mài)點(diǎn)分析
新業(yè)務(wù)話(huà)術(shù)推薦情景訓(xùn)練
第八講:新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“異議處理”
客戶(hù)異議種類(lèi)及原因分析
異議處理之忽略法策略技巧訓(xùn)練
異議處理之補(bǔ)償法策略技巧訓(xùn)練
異議處理之太極策略技巧訓(xùn)練
第九講:新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“促成”
學(xué)會(huì)讓客戶(hù)說(shuō)好的技巧
幫助客戶(hù)下決定
肯定回答制約促成技巧
假定成交選擇促成技巧
新業(yè)務(wù)產(chǎn)品推薦促成技能訓(xùn)練
第十講:新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“建立個(gè)人影響力”
個(gè)人影響力的分類(lèi)
讓客戶(hù)吃顆定心丸
中國(guó)人的“熟人”道德
建立工作崗位影響力平臺(tái)
第十一講:新業(yè)務(wù)NBSS模式九大流程之“客戶(hù)開(kāi)拓與維系”
如何建立銷(xiāo)售“循環(huán)”
把“顧客”轉(zhuǎn)化為“客戶(hù)”
利用系統(tǒng)工具管理你的客戶(hù)群體
第十二講:營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)推薦評(píng)估(半天)
參訓(xùn)學(xué)員營(yíng)業(yè)廳新業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練
理論與實(shí)戰(zhàn)結(jié)合,激發(fā)學(xué)員突破自我
通過(guò)實(shí)戰(zhàn)固化營(yíng)銷(xiāo)技能,提升培訓(xùn)效果
【培訓(xùn)總結(jié)】
【成功案例】