第一部分：自我發(fā)現(xiàn)——班組長(zhǎng)勝任力認(rèn)知 第一講：班組長(zhǎng)角色認(rèn)知  對(duì)公司：基層的管理者，指標(biāo)達(dá)成的最直接的負(fù)責(zé)人  對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：貫徹和執(zhí)行者  對(duì)班組成員：直接領(lǐng)導(dǎo)，良師益友  對(duì)其他基層班組長(zhǎng)：同事、協(xié)作配合者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象 案例分析：班組長(zhǎng)到底應(yīng)該做什么？ 第二講：班組長(zhǎng)必備的五類(lèi)知識(shí)  以專(zhuān)業(yè)知識(shí)強(qiáng)化本領(lǐng)  以管理知識(shí)提高素質(zhì)  以心理知識(shí)把脈班組管理  以培訓(xùn)知識(shí)實(shí)現(xiàn)高效學(xué)習(xí)  以企業(yè)知識(shí)實(shí)現(xiàn)上傳下達(dá) 第三講：班組長(zhǎng)必備的四種領(lǐng)導(dǎo)力  引導(dǎo)力——有效授權(quán)與管理下屬  溝通力——人際溝通與沖突管理  策劃力——設(shè)定班組目標(biāo)與角色  執(zhí)行力——以目標(biāo)為導(dǎo)向指導(dǎo)班組行動(dòng) 第四講：班組長(zhǎng)必備的五種技能  情緒管理技能  團(tuán)隊(duì)建設(shè)技能  管理溝通技能  績(jī)效管理技能  環(huán)境控制技能 第五講：班組長(zhǎng)必備的五項(xiàng)修煉  自我超越  心智改善  要事第一  統(tǒng)合綜校  持續(xù)學(xué)習(xí) 第二部分：卓越領(lǐng)導(dǎo)力 第一講：學(xué)習(xí)能力——超常的學(xué)習(xí)力  學(xué)習(xí)力之角色轉(zhuǎn)變  從業(yè)務(wù)精英到管理者的職責(zé)轉(zhuǎn)變  從業(yè)務(wù)精英到管理者的核心能力轉(zhuǎn)變  學(xué)習(xí)力之能量獲取  學(xué)習(xí)力之人格修煉  敬業(yè)  自律  容忍  謙遜  達(dá)觀  誠(chéng)信  堅(jiān)毅  膽識(shí) 第二講：激勵(lì)能力——高績(jī)效的激勵(lì)力  激勵(lì)力之競(jìng)賽法  激勵(lì)力之認(rèn)同法  激勵(lì)力之反饋法  中性反饋  負(fù)面反饋  正面反饋 第三講：決斷能力——專(zhuān)業(yè)化的決策力  決策力之戰(zhàn)略三角  快速  高利  優(yōu)質(zhì)  決策力之計(jì)劃矩陣  起點(diǎn)  目標(biāo)  路徑  工具  決策力之平衡藝術(shù) 第四講：洞察能力——敏銳的洞察力  洞察力之員工需求  洞察力之組織系統(tǒng)  洞察力之環(huán)境營(yíng)造  文化  制度 第五講：執(zhí)行能力——高績(jī)效的執(zhí)行力  執(zhí)行力之承諾法  執(zhí)行力之變革法  激發(fā)動(dòng)力  專(zhuān)業(yè)運(yùn)作  快速突破  鞏固成果  執(zhí)行力之權(quán)責(zé)法  選人用人六法  大量淘沙法  潛質(zhì)優(yōu)選法  適量?jī)?chǔ)備法  多向流動(dòng)法  互補(bǔ)搭配法  外部借用法 第六講：教導(dǎo)能力——職業(yè)化的教導(dǎo)力  教導(dǎo)力之教練方式  教導(dǎo)力之育人七步  教導(dǎo)力之標(biāo)桿管理 第三部分：高效執(zhí)行力 第一講 班組執(zhí)行力提升的核心  班組成員流程的設(shè)計(jì)  班組流程與市場(chǎng)運(yùn)行流程的匹配  班組成員與公司運(yùn)行流程的匹配  著眼于執(zhí)行力的績(jī)效管理  提供班組成員動(dòng)力源  有效的班組成員評(píng)估  班組運(yùn)行流程的設(shè)計(jì)  班組間的資源協(xié)調(diào)  班組內(nèi)的資源共享  班組運(yùn)行計(jì)劃的評(píng)估  班組執(zhí)行計(jì)劃的跟蹤 第二講 班組長(zhǎng)高效執(zhí)行的自我管理  職業(yè)理念  敬業(yè)、專(zhuān)注  擁有良好的心態(tài)和信念  提前行動(dòng)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任  制定工作目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé)  讓班組成員不斷的成長(zhǎng)  終生學(xué)習(xí)  目標(biāo)計(jì)劃  以科學(xué)的方式進(jìn)行工作  科學(xué)工作方法之六步驟  PDCA法  自我目標(biāo)計(jì)劃管理  時(shí)間效率  時(shí)間效率的誤區(qū)  個(gè)人高效的原則  高效時(shí)間管理的步驟  改變你的習(xí)慣 案例：給加西亞的信——“那么，現(xiàn)在就行動(dòng)吧” “六頂帽子”思維方式 從傳統(tǒng)思維到平行思維 第三講 打造高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)  日常事務(wù)管理  高效運(yùn)用班組例會(huì)  班組定崗定員管理  班組計(jì)劃制定與追蹤  班組成員培訓(xùn)指導(dǎo)  班組成員績(jī)效評(píng)定  成員士氣激勵(lì)  創(chuàng)造良好的工作氛圍  有效實(shí)施激勵(lì)  培養(yǎng)成員的團(tuán)隊(duì)意識(shí)  班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)  塑造班組執(zhí)行文化  打造高效執(zhí)行團(tuán)隊(duì)  溝通協(xié)調(diào)管理（重點(diǎn)）  掌握有效溝通的原理和技能  班組成員溝通協(xié)調(diào)管理