“如果當(dāng)時(shí)高度重視，也許就不會出現(xiàn)后來的停工事件?！睆V東省人大常委會副主任、省總工會主席黃業(yè)斌在4月24日廣東“工人在線”職工反映問題交辦會上痛心地說。

3月末，東莞寶成鞋業(yè)有限公司（原東莞高埗裕元制造廠第一分廠）員工劉先生曾在廣東“工人在線”反映其公司未為員工繳納社保和住房公積金。收到留言后，盡管當(dāng)時(shí)省市工會指導(dǎo)企業(yè)工會與企業(yè)協(xié)商，但由于企業(yè)沒及時(shí)解決，4月5日寶成鞋業(yè)出現(xiàn)部分員工停工行為。目前在東莞市委市政府主導(dǎo)下，各級工會與廠方協(xié)商，廠方已答應(yīng)從5月1日起依法足額繳納社保和公積金，并依法為職工補(bǔ)繳社保和公積金。

為確保下一步切實(shí)解決職工在“工人在線”上反映的問題，廣東省總工會成立以主席為組長的“工人在線”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將每月開一次“工人在線”職工反映問題交辦會，全省21個(gè)地市及順德區(qū)的工會主要負(fù)責(zé)人均需參加。按照“工人在線”反映問題交辦制度，“工人在線”每月重點(diǎn)關(guān)注10件事的辦理落實(shí)情況，要求在交辦之日起20天之內(nèi)辦結(jié)，并在下一月交辦會公布辦理情況；其他問題要求在交辦之日起30天之內(nèi)辦結(jié)。交辦工作將被列入對各市、產(chǎn)業(yè)工會的年度工作考核中。

有關(guān)部門統(tǒng)計(jì)表明，去年廣東勞資糾紛高達(dá)23萬件。不少職工在投訴中表示，走法律流程麻煩、費(fèi)時(shí)費(fèi)錢，新生代職工更傾向于選擇網(wǎng)上投訴。廣東“工人在線”于去年12月3日正式開通，已經(jīng)連續(xù)舉辦了5場在線交流活動。開通以來，“工人在線”共收到職工反映的問題1732件，經(jīng)整理，剔除重復(fù)反映的和已經(jīng)過時(shí)的問題，需要解決的投訴問題共有958件。其中工資問題最受職工關(guān)注，占總量的67%，勞動合同（含經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償）問題和勞動安全衛(wèi)生問題次之。

“我在這里可以很負(fù)責(zé)任地告訴各位網(wǎng)友，你們反映的問題我們會真抓實(shí)干?！?月27日，在最新一場“工人在線”訪談中，黃業(yè)斌許下如是承諾。

據(jù)介紹，除廣東“工人在線”外，廣東省工會近年來創(chuàng)新工會工作，線上通過主席信箱、官方微博、維權(quán)熱線等途徑回答職工關(guān)心、關(guān)注的熱門話題，線下通過工會律師團(tuán)等為職工維權(quán)。“要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，用職工反映的問題倒逼工會切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益，緊緊抓住欠薪維權(quán)、工傷維權(quán)、社保維權(quán)。”黃業(yè)斌說。