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一個領導者領導力的高低，主要來源于情商的作用。國外領導科學的研究表明：一個成功的領導者，80%因素來自情感方面，只有20%的因素來自智力方面的影響。在新世紀，領導者如何重視情商的培養(yǎng)，提高人格魅力，促進領導力的提升，是個值得認真探討的重要課題。

　　一、情商在現(xiàn)代管理領域所處的地位和作用

　　1.情商是現(xiàn)代領導素質中一個不可或缺的重要因素。領導素質是領導者在一定先天稟賦的生理素質基礎上，通過后天的實踐鍛煉和學習所形成的，在領導活動中經(jīng)常發(fā)揮作用的本質要素。它包括能力素質、品德素質、知識與智力素質、健全心理素質。情商作為一種非認知的技巧和人的自身能力及領受力的綜合體，它是領導者善于調節(jié)情緒、運用情感的一種健全心理素質，即心理活動過程和個性方面表現(xiàn)出來的持久而穩(wěn)定的心理特點，其中，主要表現(xiàn)為人的意志和情感。情感、意志構成人的性格、個性。一般來說，一個心理健全健康的領導者，都具有超凡的個性，其感情豐富對人對事業(yè)都充滿熱情、達觀的態(tài)度，同時，又有堅強的意志，善于控制自己的情感，在挫折和失敗面前有堅強的意志。愛因斯坦說過：“智力上的成績，在很大程度上依賴于性格的偉大?！本哂薪∪睦硭刭|、情商指數(shù)高的領導者，往往散發(fā)著一種人格魅力，其非權力影響力之大是不言而喻的。許多追蹤性的研究表明：在杰出人物與平庸之間，最顯著的差異不走智商的高低，而是以興趣、情緒、意志和性格等非智力因素的優(yōu)劣。21世紀，力量不是來源于知識，而是掌握知識的人的情商，尤其是領導者，情商的力量遠大于智商的力量。

　　2.領導魅力的培植離不開情商。傳統(tǒng)領導的主要力量來自權力，通過權力進行控制、指揮、協(xié)調?，F(xiàn)代領導則強調情感領導、魅力領導，領導者對其下屬的影響力的來源主要的不是靠權力，而是靠情感，以高尚的情感鼓舞人、激勵人。無論是歷史上的成功領導者，還是現(xiàn)代杰出領導者，無不走憑籍權力與魅力相互影響，高效地實現(xiàn)其領導職能。特別是隨著現(xiàn)代民主領導體制日臻完善，對領導者法定權力的規(guī)約越來越完備，不因領導的變替而使法定權力增減，對于領導者來說，法定權力已無什么優(yōu)勢而言，要謀求領導影響力放大功效，只有通過領導個人影響力的升華即魅力來實現(xiàn)。領導者的魅力作為一種影響下屬的感召力、吸引力，它走通過領導者與下屬的情感傳遞發(fā)生的，領導魅力的培植離不開情商，很難想象一個唯我獨尊、情感冷漠和情感表達障礙的人會成為一個充滿魅力的領導者。

　　3.情商低下的人難于成功。智商顯示一個人做事的本領，情商顯示一個人做人的表現(xiàn)。在未來社會，不僅要會做事，更要會做人。一個人在不斷提高自身能力的同時，還應不斷提高自己的情商，否則，“身懷絕技”也難免“碰壁”。隨著“入世”，在高素質人才“走俏”的同時，情商指數(shù)低下的人將“滯銷”。一個缺乏情商的領導者，在實施管理中過于注重權力的作用，把權力教條化，勢必造成領導力不高，工作推不開。即使一時取得成功，但最終會走向失敗。因為下屬不會從內(nèi)心深處去追隨他，而是以懼怕的心理去做一個旁觀者。強權只能壓抑，壓力使人愚蠢。領導關系不是控制關系，而走一種說服激勵下屬努力工作，實現(xiàn)共同目標的藝術。試想一個領導動輒大動肝火，或對其下屬的感受不聞不問，無動于衷，產(chǎn)生的后果在工作中就會體現(xiàn)出來。如下屬的情緒焦躁煩悶，就會記憶力減退、注意力渙散、學習能力下降，群體士氣低落，從而使工作大受影響。反之，一個具有較高情商指數(shù)的領導者，與下屬打交道時，就能體察其情況變化，妥善處理分歧爭執(zhí)，避免小沖突演變?yōu)椤叭鎽?zhàn)爭”。(