詹婉園高效溝通技巧 詹婉園職場溝通技巧 詹婉園跨部門溝通 詹婉園高效溝通與沖突管理

“我都和他溝通很多回了，就是沒有任何效果！”你有沒遭遇過這種悲劇呢？當你與同事因某思路不同而討論無果后，你不禁要懷疑自己的能力，職場不是一個人的，而是需要大家相互配合的，職場同事間的有效溝通技巧很重要，如何實現(xiàn)這一點？能力提升一起學習下吧！

有效溝通技巧1、尊重同事

1）尊重同事說話，重視同事的意見

真正有遠見的人都知道，想要獲得同事的認可，不僅是在日常交往中為自己獲得更多“人緣兒”，同時也要最大限度的為同事著想。所以在言談中要少用一些帶有感情色彩的太強烈的詞語。

2）尊重對方勞動

時刻保持一種平等的姿態(tài)與同事溝通，肯定同事的勞動是有價值的。我們要相信別人獲得的成績是通過 自己的勞動獲得的，不要對同事的勞動否定或者猜疑，應該學習別人的長處，不斷的提高自己。

3）尊重同事隱私

自覺的尊重同事的隱私，保守屬于同事的秘密。

4）怎么說話才能表示尊重

1.同事間在工作中交往時，也要使用‘您’‘請’‘勞駕’‘多謝’等文明用語。

2.開玩笑一定要注意對象和場合。尤其不能開長者、前輩和不熟悉同事的玩笑。

3.話語中避免涉及同事的隱私(如收入、家庭狀況等)、短處，不可挖苦、諷刺嘲笑同事。

4.語言交流時應自然隨和，不要心不在焉、愛理不理的、也不要扭捏作態(tài)或嘩眾取寵。如果談話中出現(xiàn)矛盾、分歧，不必太當真，不要因為閑談傷了同事間的和氣。閑談要把握分寸，適可而止，更不能因此延誤正常工作。

有效溝通技巧2、傾聽

傾聽屬于有效溝通的必要部分，傾聽要虛心、耐心、誠心和善意。

一個認真的傾聽者往往要比一個會說話的人更加討人喜歡。與同事之間溝通時，如果不聽同事的說話，或者表現(xiàn)出不滿的表情，這種做法是很不禮貌，也極容易讓人產(chǎn)生反感的。

在與同事之間交往的時候，不僅要尊重別人說，還要認真的去聽。傾聽的時候，最好不要做其他的事情，應與說話人有目光的接觸，不時的以表情、手勢等動作表示認同。

傾聽的要點：

1）克服自我中心：不要總是談論自己想占主導地位；

2）尊重對方：不要打斷對話，不要急于評價對方的觀點，不要急切地表達建議，要仔細地聽對方說些什么，不要把精力放在思考怎樣反駁對方所說的某一個具體的小的觀點上；

3）注重一些細節(jié)：不要了解自己不應該知道的東西，不要做小動作，不要走神，不必介意別人講話的特點。

4）要注意反饋：傾聽別人的談話要注意信息反饋，抓住主要方向，以便抓住事實背后的主要意思，避免造成誤解。

有效溝通技巧3、坦誠

職場同事交往與學校同學交往之間是有很大差別的，學生之間的交往比較單純，而同事之間的交往往往是很復雜的。雖然如此，只要本著坦誠對人的原則，相信還是可以拓展良好的人際交往局面。

職場同事交往中，首先自己要時刻保持坦誠待人，其次就是要讓同事感覺到你的坦誠，這樣和同事的關系才能夠融洽，同事就會相信你。

有效溝通技巧4、虛心

虛心學習，同事有很多的寶貴經(jīng)驗是值得我們學習的，我們應該以謙虛的態(tài)度去學習同事的成功經(jīng)驗和失敗總結(jié)。

有效溝通技巧5、耐心

作為職場人，缺乏耐心對于職業(yè)發(fā)展的負面作用是很突出的，和別人的溝通實際上也是一個考驗人耐心的過程，在和對方的整個溝通過程中，一定要有耐心。

即使對方看上去是對你的說話極為的不滿，也不要表現(xiàn)出反感的表情。別人的情緒或是反應很可能和你一樣是由于畏懼或是受到挫敗而造成的。

擁有耐心的職場人，常常是具有毅力的，他們在工作中往往表現(xiàn)出不達目的絕不罷休的特質(zhì)。

職場需要技巧，但不是單純的技術操作。職場同事間的溝通也是如此，你想要溝通更有效，“尊重、傾聽、坦誠、虛心、耐心”是基礎，當你與同事相處做到這些的時候，溝通也就不再是件困難事。