2015年9月13日，超一品牌見(jiàn)面會(huì)于北京富華楚商會(huì)館隆重召開(kāi)。中國(guó)著名品牌戰(zhàn)略專(zhuān)家、企管天下創(chuàng)始人、創(chuàng)成咨詢(xún)董事任超一老師為眾企業(yè)家答疑解惑，之所以選擇13、14兩天，其實(shí)有著品牌戰(zhàn)略專(zhuān)家任超一的一種期許，他希望能夠做有眼光、有夢(mèng)想的企業(yè)家“一生一世”的智囊顧問(wèn)。與會(huì)期間，品牌戰(zhàn)略專(zhuān)家任超一與眾企業(yè)家就痛點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)及企業(yè)品牌盈利模式交換了意見(jiàn)，并為眾企業(yè)提供了針對(duì)性的解決方案。

針對(duì)時(shí)下大環(huán)境，品牌戰(zhàn)略專(zhuān)家任超一發(fā)表了自己的看法：“現(xiàn)在是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，很多現(xiàn)象都在發(fā)生改變。以前，是以產(chǎn)品為中心的，產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，不需要宣傳，消費(fèi)者就會(huì)自然買(mǎi)單;過(guò)去，是以服務(wù)為中心的，只要服務(wù)到位，產(chǎn)品過(guò)硬，消費(fèi)者也會(huì)買(mǎi)單;而現(xiàn)在，是以體驗(yàn)為中心的，產(chǎn)品質(zhì)量再好，服務(wù)再到位，如果沒(méi)有好的體驗(yàn)，一切都是竹籃打水一場(chǎng)空。

怎么才能做好體驗(yàn)?zāi)?那就要找到用戶(hù)的痛點(diǎn)，如果想要發(fā)掘用戶(hù)的痛點(diǎn)，就要先從大環(huán)境入手，如果從大環(huán)境分析，我認(rèn)為有以下三點(diǎn)值得企業(yè)家們注意：

第一，要研究政治規(guī)律和方向;

政治規(guī)律和方向是中國(guó)特色，這就好比新聞聯(lián)播播報(bào)的新聞，僅僅有一字之差，有人能讀出一條商機(jī)，有人卻只能讀成一篇新聞。

第二，要研究商業(yè)規(guī)律和方向;

商業(yè)規(guī)律有其固有特性，比如以前是產(chǎn)品、服務(wù)為中心，而現(xiàn)在卻是以體驗(yàn)為中心。以前是水果論斤賣(mài)，而現(xiàn)在很多農(nóng)戶(hù)的水果卻沒(méi)有銷(xiāo)路，只能任由其腐爛。

第三，要研究人性，抓住人性中的弱點(diǎn);

馬云找到了人貪小便宜的弱點(diǎn)，于是創(chuàng)辦了阿里巴巴;劉強(qiáng)東找到了人們擔(dān)心物流時(shí)長(zhǎng)的弱點(diǎn)，于是創(chuàng)辦了京東……只要找到人性中的弱點(diǎn)，就相當(dāng)于找到了痛點(diǎn)，然后深挖，就能夠開(kāi)發(fā)出屬于企業(yè)的一片藍(lán)海。

找到大環(huán)境規(guī)律之后，我們就應(yīng)分化流程，從流程中去發(fā)現(xiàn)用戶(hù)的痛點(diǎn)：

第一，從產(chǎn)品中找痛點(diǎn);

產(chǎn)品中的痛點(diǎn)是最直觀的，有的是剛性需求，有的是軟性需求。比如吃飯是剛性需求，但是很多人懶，所以就有人創(chuàng)辦了“美團(tuán)網(wǎng)”、“餓了么”等。比如打車(chē)是軟性需求，所以就有人創(chuàng)辦了“滴滴打車(chē)”、“神州專(zhuān)車(chē)”等。

第二，從傳播中找痛點(diǎn);

傳播的痛點(diǎn)最需要的“多、快、廣、狠”，想要達(dá)到這個(gè)目的，就要學(xué)會(huì)借勢(shì)，有的企業(yè)找明星代言，有的企業(yè)利用事件營(yíng)銷(xiāo)，比如不久前的優(yōu)衣庫(kù)試衣間……而有的企業(yè)則學(xué)會(huì)借力打力，比如剛過(guò)去的閱兵式，有很多商家借此助力，發(fā)布了多條廣告。

第三，從銷(xiāo)售中找痛點(diǎn)。

銷(xiāo)售的痛點(diǎn)在于怎么讓客戶(hù)成交，有的客戶(hù)成交是因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量，有的客戶(hù)成交是因?yàn)榉?wù)，而有的客戶(hù)成交是因?yàn)楦咝詢(xún)r(jià)比，而有的客戶(hù)成交是因?yàn)樵丛床粩嗟男迈r感……人性不同，造就選擇不同，但是想要成交就要找到痛點(diǎn)，就要在銷(xiāo)售過(guò)程中勾起客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品的欲望?！?/p>

品牌戰(zhàn)略專(zhuān)家在傳授理論的同時(shí)，還列舉了很多調(diào)研過(guò)的企業(yè)的成功案例。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，品牌戰(zhàn)略專(zhuān)家任超一調(diào)研過(guò)數(shù)百家企業(yè)，并為數(shù)百家企業(yè)實(shí)實(shí)在在地解決過(guò)困難，而這次北京見(jiàn)面會(huì)，也是任超一調(diào)研解決過(guò)后的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)。最后，他總結(jié)時(shí)說(shuō)道：“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，痛點(diǎn)滿地，如何利用這些痛點(diǎn)找到其背后的市場(chǎng)價(jià)值，是值得我們每個(gè)人共同思考的。找到痛點(diǎn)之后還要深挖痛點(diǎn)，然后讓客戶(hù)感到痛，痛之后根本解決，解決之后再感到爽，只有這樣，客戶(hù)才會(huì)牢牢和企業(yè)綁在一起，并成為企業(yè)永遠(yuǎn)的種子用戶(hù)。”

(超一企業(yè)家部分粉絲合影)