隨著經濟高速發(fā)展，我們進入到了一個互聯網時代。以前的消費模式中，是以產品為中心的，產品質量過硬，不需要宣傳，消費者就會自然買單；過去就是以服務為中心的，只要服務到位，產品過硬，消費者也會買單；而如今是以體驗為中心的，產品質量再好，服務再到位，如果沒有好的體驗，一切都是竹籃打水一場空。

順應大時代的發(fā)展潮流，痛點營銷隨之而生了。所謂的痛點營銷是指消費者在體驗產品或服務過程中原本的期望沒有得到滿足而造成的心理落差或不滿,這種不滿最終在消費者心智模式中形成負面情緒爆發(fā),讓消費者感覺到痛。這就是痛點營銷,他的實現是消費者心理對產品或服務的期望和現實的產品或服務對比產生的落差而體現出來的一種“痛”。

任超一老師說：“移動互聯網時代，痛點滿地，如何利用這些痛點找到其背后的市場價值，是值得我們每個人共同思考的。找到痛點之后還要深挖痛點，然后讓客戶感到痛，痛之后根本解決，解決之后再感到爽，只有這樣，客戶才會牢牢和企業(yè)綁在一起，并成為企業(yè)永遠的種子用戶。

所以企業(yè)要做的就是如何找到消費者的痛點，并且針對這些痛點去營銷，才能真正的征服消費者。那么，企業(yè)該如何去做呢？我認為以下兩方面可以供企業(yè)參考：

一；換位思考，想他人所想，企業(yè)在其生產活動中，一定要學會換位思考，站在消費者的立場去想哪些方面需要進行改進，而不是只按照自己的思路來，然后針對這些問題提出解決辦法。

二；要進行持續(xù)更新，企業(yè)就要不斷的對自己的產品進行升級，這是針對消費者的“喜新”的心理而言。同樣在企業(yè)宣傳方面，則要制定持續(xù)更新的計劃，從不同的角度，依靠的不同的平臺，對核心的優(yōu)勢進行不斷更新。

找到消費者痛點，就要站在消費者的角度來思考。華為手機2015年出貨量達到世界前三，僅次于蘋果、三星之后。華為董事長任正非70多歲每年還有200多天在各國拜訪客戶，真正做到了以客戶為中心。

任超一老師說：“對于消費者購買一個產品來講，他要考慮的三個問題是“對我有什么好處”；“此產品與其它產品的區(qū)別在哪兒”；“我憑什么相信你說的”。實際上正式產品策略的三個點：利益點、差異點和支撐點。在這三個點里只要有一方面能夠充分體現出產品的個性，形成與眾不同的品牌特征，就能夠使產品進入消費者的記憶排行榜中，從而在購買時起到提示的作用。