認(rèn)識(shí)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)CIS

 企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)CIS

CIS：企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，很多公司都策劃了自己公司的CI系統(tǒng)，也有的認(rèn)為CI的內(nèi)容就是文化的內(nèi)容，這種理解有它的道理，但我個(gè)人認(rèn)為卻并不完全準(zhǔn)確。

(一)   認(rèn)識(shí)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)CIS

我們先了解一下CIS。

CI.英語(yǔ) Corporate Identity 的縮寫。 CIS.英語(yǔ) Corporate Identity System 的縮寫。前者意為企業(yè)識(shí)別，后者意為企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)。Corporate為企業(yè)，Identity這個(gè)詞，在英語(yǔ)中至少包含有同一、一致，認(rèn)出、識(shí)別、個(gè)性、特征等意思。這里的識(shí)別，表達(dá)了一種自我同一性。也就是說(shuō)，自己認(rèn)識(shí)自己和別人對(duì)自己的認(rèn)識(shí)趨于一致，達(dá)成共識(shí)。用在企業(yè)上就可以理解為：企業(yè)內(nèi)部對(duì)企業(yè)的自我識(shí)別與來(lái)自企業(yè)外部對(duì)企業(yè)特性的識(shí)別認(rèn)同一致、達(dá)成共識(shí)。

CIS,作為企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，由三個(gè)部分組成：理念識(shí)別(Mind Identity)，簡(jiǎn)稱MI，行為識(shí)別(Behavior Identity)簡(jiǎn)稱BI和視覺識(shí)別(Visual Identity)簡(jiǎn)稱VI。

1.       企業(yè)視覺識(shí)別（VI）

任何一個(gè)企業(yè)想進(jìn)行宣傳并傳播給社會(huì)大眾，從而塑造可視的企業(yè)形象，都需要依賴傳播系統(tǒng)，傳播的成效大小完全依賴于在傳播系統(tǒng)模式中的符號(hào)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)能否被社會(huì)大眾辨認(rèn)與接受，并給社會(huì)大眾留下深刻的印象。符號(hào)系統(tǒng)中基本要素都是傳播企業(yè)形象的載體，企業(yè)通過(guò)這些載體來(lái)反映企業(yè)形象，這種符號(hào)系統(tǒng)可稱作企業(yè)形象的符號(hào)系統(tǒng)。VI是一個(gè)嚴(yán)密而完整的符號(hào)系統(tǒng)，它的特點(diǎn)在于展示清晰的“視覺力”結(jié)構(gòu)，從而準(zhǔn)確地傳達(dá)獨(dú)特的企業(yè)形象，通過(guò)差異性面貌的展現(xiàn)，從而達(dá)成企業(yè)認(rèn)識(shí)、識(shí)別的目的。很多優(yōu)秀公司的硬件資源在配置時(shí)，都大量融入了VI的策劃與設(shè)計(jì)，我們的員工每天都在這樣的環(huán)境當(dāng)中學(xué)習(xí)與工作。

企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)，其理論的發(fā)源地在美國(guó)。50年代中期，美國(guó)IBM公司在其設(shè)計(jì)顧問(wèn)："透過(guò)一些設(shè)計(jì)來(lái)傳達(dá)IBM的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)，并使公司的設(shè)計(jì)在應(yīng)用統(tǒng)一化"的倡導(dǎo)下，首先推行了CI設(shè)計(jì)。60年代初美國(guó)一些大中型企業(yè)紛紛將能夠完整樹立和代表形象的具體要素是作為一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并希望它成為企業(yè)形象傳播的有效手段。它包含了企業(yè)形象向各個(gè)領(lǐng)域滲透的整個(gè)宣傳策略與措施，這種完整的規(guī)劃與設(shè)計(jì)在經(jīng)過(guò)相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間后被人們廣泛認(rèn)知并正式冠以企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)的名稱。70年代CI理論引入日本，少數(shù)有遠(yuǎn)見的企業(yè)先行導(dǎo)入CI，并逐漸產(chǎn)生了功效。進(jìn)入80年代，中國(guó)南方一些企業(yè)也開始CI嘗試。如廣東太陽(yáng)神集團(tuán)被認(rèn)為是中國(guó)最早導(dǎo)入CIS的企業(yè)，通過(guò)視覺元素的展現(xiàn)，較好的體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格。

CIS的這三個(gè)部分，即MI（理念識(shí)別）、BI（行為識(shí)別）、VI（視覺識(shí)別），其中核心是MI，它是整個(gè)CIS的最高決策層，給整個(gè)系統(tǒng)奠定了理論基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則，并通過(guò)BI、VI表達(dá)出來(lái)。所有的行為活動(dòng)與視覺設(shè)計(jì)都是圍繞著MI這個(gè)中心展開的，成功的BI與VI就是將企業(yè)富有個(gè)性的獨(dú)特的精神準(zhǔn)確的表達(dá)出來(lái)。BI直接反映企業(yè)理念的個(gè)性和特殊性，包括對(duì)內(nèi)的組織管理和教育、對(duì)外的公共關(guān)系、促銷活動(dòng)、資助社會(huì)性的文化活動(dòng)等。VI是企業(yè)的視覺識(shí)別系統(tǒng)，包括基本要素（企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)造型等）和應(yīng)用要素（產(chǎn)品造型、辦公用品、服裝、招牌、交通工具等），通過(guò)具體符號(hào)的視覺傳達(dá)設(shè)計(jì)，直接進(jìn)入人腦，留下對(duì)企業(yè)的視覺影像。

網(wǎng)上有很多優(yōu)秀公司的VI手冊(cè)，有興趣了解可以自己下載回來(lái)學(xué)習(xí)或參考。

2.       企業(yè)行為識(shí)別（BI）

企業(yè)行為識(shí)別的要旨是企業(yè)在內(nèi)部協(xié)調(diào)和對(duì)外交往中應(yīng)該有一種規(guī)范性準(zhǔn)則。這種準(zhǔn)則具體體現(xiàn)在全體員工上下一致日常行為中。也就是說(shuō)，員工們的一招一式的行為舉動(dòng)都應(yīng)該是一種企業(yè)行為，能反映出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和價(jià)值取向，而不是獨(dú)立的隨心所欲的個(gè)人行為。行為識(shí)別，則需要員工們?cè)诶斫馄髽I(yè)經(jīng)營(yíng)理念的基礎(chǔ)上，把它變?yōu)榘l(fā)自內(nèi)心的自覺行動(dòng)，只有這樣，才能使同一理念在不同的場(chǎng)合、不同的層面中具體落實(shí)到管理行為、銷售行為、服務(wù)行為和公共關(guān)系行為中去。記?。?jiǎn)T工表現(xiàn)其實(shí)是你的產(chǎn)品的一部分！企業(yè)的行為識(shí)別是企業(yè)處理、協(xié)調(diào)人、事、物的動(dòng)態(tài)動(dòng)作系統(tǒng)。行為識(shí)別的貫徹，對(duì)內(nèi)包括新產(chǎn)品開發(fā)、干部分配以及文明禮貌規(guī)范等；對(duì)外包括市場(chǎng)調(diào)研及商品促進(jìn)、各種報(bào)務(wù)及公關(guān)準(zhǔn)則，與金融、上下游合作伙伴以及代理經(jīng)銷商的交往行為準(zhǔn)則。

3.       企業(yè)理念識(shí)別（MI）

從理論上說(shuō)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)的靈魂，尤其是其核心是企業(yè)價(jià)值觀。當(dāng)然還包括企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)等其它企業(yè)理念。同時(shí)，理念識(shí)別也是整個(gè)企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的核心和依據(jù)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念要反映企業(yè)存在的社會(huì)價(jià)值、企業(yè)追求的目標(biāo)以及企業(yè)的經(jīng)營(yíng)這些內(nèi)容，通過(guò)盡可能用簡(jiǎn)明確切的、能為企業(yè)內(nèi)外樂(lè)意接受的、易懂易記的語(yǔ)句來(lái)表達(dá)。這些內(nèi)容可以綜合的稱其為企業(yè)理念。

上圖為企業(yè)文化在企業(yè)中的表現(xiàn)形式，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這些內(nèi)容與我們的文化表現(xiàn)的內(nèi)容非常相似，甚至還像有一些內(nèi)容是重合的，那企業(yè)的CI就是企業(yè)的文化嗎？他們是一回事嗎？企業(yè)的CIS就是企業(yè)文化系統(tǒng)嗎？不是又有什么區(qū)別？明天繼續(xù)播講。。。。哈哈！