全能文化工具：品牌分（下）

（接上期）

2.       加分規(guī)則

一、獎(jiǎng)勵(lì)人：結(jié)果價(jià)值的直接享受人(同部門(mén)人員不能因工作關(guān)系而加分)

二、獎(jiǎng)勵(lì)積分依據(jù)和范例

 1、個(gè)人表現(xiàn)：

某件具體事務(wù)辦得出色，鼓勵(lì)其再接再厲：加1分；比如，接待客戶(hù)工作，受到好評(píng)。

 2、個(gè)人品牌：

    (1)超出預(yù)期的結(jié)果：加2分；結(jié)果可用，但這次很用心，超出預(yù)期。比如：工作報(bào)告考慮全面，有獨(dú)到見(jiàn)地，表現(xiàn)突出。

    (2)十分滿意的結(jié)果：加3分；使用效果很好。比如：非常用心的策劃出項(xiàng)目建議書(shū)，領(lǐng)導(dǎo)和客戶(hù)都非常滿意，并口頭稱(chēng)贊。

    (3)經(jīng)典的結(jié)果：加5分；具有示范和指導(dǎo)意義的結(jié)果。比如：某項(xiàng)工作SOP總結(jié)沉淀，可以成為公司的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)學(xué)習(xí)復(fù)制的。

 3、三等功制度：

    (1)三等功：加5分；比如，為其它部門(mén)提供特殊價(jià)值。咨詢(xún)顧問(wèn)為咨詢(xún)方案中心產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)提供具體普遍價(jià)值的建議，并被采納。

    (2)二等功：加10分；比如，為全公司提供一般的價(jià)值。在全公司具有普遍的應(yīng)用價(jià)值：比如，公司經(jīng)典文化案例整理工作出色完成。

    (3) 一等功：加20分；比如，為全公司提供特殊的價(jià)值。在全公司具有劃時(shí)代意義的價(jià)值：比如，重大技術(shù)改造成功。

3.       三級(jí)警告機(jī)制原理

對(duì)員工行為的處分，按照職業(yè)化原則分為三級(jí)。第一級(jí)為口頭警告，第二級(jí)為書(shū)面警告，第三級(jí)為嚴(yán)重違紀(jì)。

第一條：口頭警告。輕微過(guò)失或工作有誤，提出口頭警告，旨在給當(dāng)事人提供一個(gè)立即改正錯(cuò)誤的機(jī)會(huì)。

第二條：書(shū)面警告。行為出現(xiàn)過(guò)失，影響到公司利益或公司正常經(jīng)營(yíng)行為，提出書(shū)面警告（一式三份，人力資源部，主管，當(dāng)事人各一份），受到書(shū)面警告的當(dāng)事人，可以考慮調(diào)網(wǎng)，減薪，降級(jí)，或待崗。

受到三次或三次以上口頭警告自動(dòng)轉(zhuǎn)為書(shū)面警告。

第三條：嚴(yán)重違紀(jì)。行為出現(xiàn)重大過(guò)失，嚴(yán)重影響到公司利益或者公司正常經(jīng)營(yíng)行為，提出嚴(yán)重警告。

第四條：辭退。出現(xiàn)公司定義的不可容忍之行為，或兩次嚴(yán)重警告，即會(huì)立即被解雇，且無(wú)權(quán)領(lǐng)取或獲發(fā)給任何解雇費(fèi)。

【經(jīng)典案例】英才員工為馬老師敬業(yè)加個(gè)人品牌分

【顧問(wèn)故事】接下來(lái)我用曾經(jīng)服務(wù)過(guò)的錫恩英才公司真實(shí)的案例,幫助大家了解其用法與要點(diǎn)，先講一個(gè)我自己的案例：2012年4月28日，為河南國(guó)潤(rùn)集團(tuán)做了4個(gè)小時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練，但這次課程是臨時(shí)要做的，需要快速給出解決方案，而且當(dāng)時(shí)我的行程安排的已經(jīng)很滿的情況下，從去到授課再到回，只能也必須一天內(nèi)交付完成。也因?yàn)槲疫@一次的表現(xiàn)，公司的員工在OA上也給我加了品牌積分，其品牌各分加分的格式如下：

強(qiáng)烈建議為講師部Michael-馬永強(qiáng)老師加品牌分2分！

加分理由如下：

英才有這樣一位老師，非常專(zhuān)業(yè)，當(dāng)客戶(hù)在很短的期限內(nèi)提出要做領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)課程時(shí)，面對(duì)挑戰(zhàn)他融會(huì)貫通，以客戶(hù)需求進(jìn)行課程整合，設(shè)計(jì)完美方案大綱，順利精彩交付課程；

英才有這樣一位講師，非常敬業(yè)，因?yàn)榕R近五一，因?yàn)檎n程時(shí)間在下午，雖然僅有半天，但他卻是早上5點(diǎn)鐘起床，7點(diǎn)多鐘的飛機(jī)，到達(dá)鄭州已是9:00，出機(jī)場(chǎng)換汽車(chē)一路狂奔至駐馬店時(shí)間已過(guò)11:20，中午客戶(hù)邊訪談邊就餐，13:30準(zhǔn)時(shí)開(kāi)課，下午近18:00精彩結(jié)束，快速換衣快餐兩口汽車(chē)奔赴新鄭機(jī)場(chǎng) ，晚上24:30抵達(dá)北京到家，仿佛電影《碟中諜4》中之場(chǎng)景，但不得不敬佩馬老師之敬業(yè)！

英才有這樣一位講師，非常職業(yè)，雖然身體很困，雖然天氣很熱，雖然會(huì)場(chǎng)很大，雖然話筒不是很給力，然激情四射，全力以赴，不因環(huán)境惡劣而影響職業(yè)形象與職業(yè)水準(zhǔn)！

2012年4月28日下午13:30-17:50馬永強(qiáng)老師為河南地產(chǎn)行業(yè)排名前五的河南國(guó)潤(rùn)集團(tuán)進(jìn)行了維時(shí)4個(gè)多小時(shí)精彩的領(lǐng)導(dǎo)力內(nèi)訓(xùn)，馬老師在整個(gè)過(guò)程中的精彩支持，客戶(hù)滿意多多，同時(shí)一起前往的項(xiàng)目組成員MIKE，HORACE收益極大，特申請(qǐng)并建議為講師部的MICHAEL加個(gè)人品牌分2分?。?！支持的請(qǐng)狂頂！??！

一般加分的格式可以是：

建議為XXX加/減個(gè)人品牌積分X分！

加/減分理由如下：

……

這一段主要是說(shuō)明了加分的理由，而加分理由的內(nèi)容往往就是公司倡導(dǎo)的行為；如果是減分的，說(shuō)明這可能是公司不倡導(dǎo)的行為。

接下來(lái)，就開(kāi)始有員工回復(fù)本郵件，回復(fù)之一：

頂??！強(qiáng)烈支持加分！！Michael的身上永遠(yuǎn)都閃爍著職業(yè)人的光芒---專(zhuān)業(yè)、商業(yè)、敬業(yè)！如若評(píng)選錫恩英才最受歡迎講師，Michael必是其中之一！如若評(píng)選錫恩英才最受歡迎內(nèi)訓(xùn)講師，Michael必是之最?。?！感謝Michael每一次對(duì)河南公司的“個(gè)性化”內(nèi)訓(xùn)頂力支持！！

回復(fù)之二：

支持為馬永強(qiáng)老師加品牌分。馬永強(qiáng)老師的專(zhuān)業(yè)、職業(yè)、敬業(yè)，不僅僅得是在授課，更多得是在傳遞錫恩的價(jià)值理念，交給大家一種做事方法，授人以魚(yú)不如授之以漁。馬永強(qiáng)老師在4月8號(hào)中國(guó)地質(zhì)大學(xué)的《中層執(zhí)行力》的講座中也給現(xiàn)場(chǎng)100多名MBA學(xué)員以強(qiáng)有力的震撼，贏得了所有聽(tīng)眾的陣陣掌聲。

5月10號(hào)和17號(hào)，馬永強(qiáng)老師也即將奔赴天津兩所高校進(jìn)行講座。昨晚的微薄，看到老師的孩子正在發(fā)高燒，卻不能守候在家人的身邊。我不禁肅然起敬。

強(qiáng)烈支持給馬老師加分！

    我們從截圖中可以看到，不只是上面我列出的兩條回復(fù)，從最下面第一位倡議者發(fā)出加品牌分的郵件后，后面接著很我員工都在頂這封郵件。如果回復(fù)的郵件越多，說(shuō)明你做的這件事大家認(rèn)可程度越高，這件事的影響力也會(huì)越大，對(duì)員工行為越起導(dǎo)向性的作用，當(dāng)然對(duì)員工成長(zhǎng)環(huán)境釋放的正能量也就越大。