客戶：361度 地點：河南省 - 鄭州 時間：2013/1/8 0:00:00 《打造團隊凝聚力》課綱 課時標(biāo)準(zhǔn)：二天（12小時） 參訓(xùn)對象：全員 培訓(xùn)方式：授課+案例分析+情景演練+體驗式，注重現(xiàn)場訓(xùn)練提升 培訓(xùn)目標(biāo)： 1、調(diào)整員工心態(tài)，調(diào)動工作積極性； 2、提升員工職業(yè)化素養(yǎng)，有效解決員工浮躁、怠工、對上級不尊重的情況； 3、幫助員工樹立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，提高工作士氣和激情； 4、增強員工的責(zé)任感和團隊合作精神，提高對企業(yè)的忠誠度和歸屬感； 5、升華團隊凝聚力。 課程主要內(nèi)容 一、首先按照參訓(xùn)學(xué)員人數(shù)分組，組建團隊，各隊分別選出隊長、政委、起隊名、隊呼，進行團隊風(fēng)采展示，引爆大家參訓(xùn)的激情和士氣。 　　　訓(xùn)練項目：《士兵突擊》，破冰，提升士氣和激情 二、心態(tài)決定一切，讓學(xué)員樹立良好的職業(yè)心態(tài) 　 1、你干這份工作是什么心態(tài)？ 　 2、你感覺自己平時工作積極嗎？ 　3、你在為誰工作？為自己干還是為公司干？ 　　　你給我多少錢，我就給你干多少活？ 　4、自己工作的狀態(tài)是全力以赴、盡力而為、還是混？ 　　　案例：賣西瓜 　 5、要先有付出，才能有回報——責(zé)權(quán)利相一致法則。 　　　訓(xùn)練項目：《擊掌》，培訓(xùn)學(xué)員自信，敢于挑戰(zhàn)困難 三、當(dāng)業(yè)績不理想時你是否善于為自己找借口，推卸責(zé)任？ 　　　還是自動自發(fā)地主動解決問題，承擔(dān)責(zé)任？ 　　　案例：某上市服裝企業(yè)銷售人員的借口 四、你如何理解“尊重”？ 　1、假如你是領(lǐng)導(dǎo)，你希望下屬以怎樣的方式對待你？ 　2、那么你現(xiàn)在是如何對待上級的？ 3、學(xué)會尊重別人是最基本的職業(yè)素養(yǎng)。 五、你有自己的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)嗎？ 　　　你最想實現(xiàn)的目標(biāo)是什么？ 　　　如何做好目標(biāo)管理？ 　　　案例：某企業(yè)一名配貨員的成長經(jīng)歷 　　　案例：自己在酒店工作的經(jīng)歷 六、我們是一個團隊嗎？你如何理解“團隊”？ 訓(xùn)練項目：《激情節(jié)拍》，提升團隊合作精神和集體榮譽感 七、團隊精神的具體表現(xiàn) 　 1、大局意識； 　 2、團隊合作； 　 3、相互欣賞； 　　　案例：如何有效贊美自己的同事 　 4、相互信任； 　　　訓(xùn)練項目：《瞎子摸號》 　 5、勇于承擔(dān)； 　 6、奉獻精神； 　 7、團隊自豪感； 　 8、對公司忠誠。 　　　案例：喬吉拉德、老板最想重用什么樣的員工 八、團隊凝聚力是團隊精神的核心支柱 　　　缺乏凝聚力的表現(xiàn)：1、執(zhí)行力低；2、缺乏有效溝通；3、缺乏相互信任；4、無感恩之心。 九、培養(yǎng)高尚人格——團隊凝聚力的基石 　 1、提升自己的“人格魅力”； 　　　1976年1月，周恩來逝世時聯(lián)合國秘書長貝德海姆為其降半旗； 　 2、充滿自信和激情； 　　　訓(xùn)練項目1：《挑戰(zhàn)自我》 　　　訓(xùn)練項目2：《花樣行走》 　3、堅守承諾； 　4、包容力。 十、規(guī)劃共同愿景——團隊前進的方向 　 1、宏偉愿景； 　 2、團隊目標(biāo)。 十一、倡導(dǎo)團結(jié)合作——團隊凝聚力的源泉 　　1、充分發(fā)揮個人的特長； 2、確立主人翁地位，培養(yǎng)歸屬感； 3、倡導(dǎo)團隊合作的氛圍。 　　　　訓(xùn)練項目：《南水北調(diào)》，進一步增強團隊合作精神 十二、營造高效溝通——團隊凝聚力的潤滑劑 1、高效溝通的三個要素； 2、影響溝通效果的四個原則； 3、高效溝通的10個技巧與訓(xùn)練； 4、與上級高效溝通的核心技巧； 　　　　案例：《老和尚與小和尚》 　　　　訓(xùn)練項目：《眉目傳情》 十三、學(xué)會自我激勵——打造凝聚力的保障 1、學(xué)會自我激勵； 　　　　視頻欣賞： 　　案例：某知名電動車公司銷售員 2、挖掘自己內(nèi)心的動力，增強其責(zé)任心； 3、增強意志力的四大操作技巧。 　訓(xùn)練項目1：《孤島求生》 　 訓(xùn)練項目2：《狹路相逢》 十四、“職責(zé)、榮譽、團隊”， 培養(yǎng)感恩，增強責(zé)任感，為團隊榮譽而戰(zhàn)。 1、西點軍校； 　　2、卓越團隊成員的做事風(fēng)格； 　　訓(xùn)練項目：《眾志成城》 十五、作為一個高效團隊成員的職業(yè)價值觀 　　　1、對工作敬業(yè)； 　　　2、對公司忠誠（忠誠所在企業(yè)，維護企業(yè)利益，保守企業(yè)秘密）； 　　　3、對領(lǐng)導(dǎo)服從； 　　　4、對他人欣賞； 　　　5、對自己自信； 　　　6、感恩與奉獻。 　　　　訓(xùn)練項目：《責(zé)任感》，培養(yǎng)員工勇于承擔(dān)責(zé)任和感恩，升華團隊凝聚力。