1、了解績效管理的概念、目的和作用; 2、了解并掌握關鍵績效指標(KPI)提取及量化的方法; 3、掌握績效輔導與監(jiān)控的措施與的方法; 4、掌握績效面談的方法與技巧; 5、掌握考核結果應用的方面與技巧。
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