1、重塑溝通思維，理解情商與溝通的基本原理與精髓；

2、循序漸進(jìn)地練習(xí)實(shí)用的情緒管理方法，以及溝通的方法，培養(yǎng)一種全面的、深入的、動(dòng)態(tài)的思考方式；

3、了解自己的行為模式，以及溝通對(duì)象的行為模式，找到真正的溝通突破點(diǎn)；

4、通過(guò)大量案例分析與團(tuán)隊(duì)研討，解決工作中和生活中溝通的實(shí)際問(wèn)題，找到“鑰匙”，成就智慧人生。