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袁小瓊:新的市場(chǎng)形勢(shì)下,如何做市場(chǎng)
2016-10-12 3073

  新的市場(chǎng)形勢(shì),現(xiàn)在看并不是一個(gè)很樂(lè)觀的形勢(shì),最起碼大多數(shù)行業(yè)都是這樣。人口紅利與成本優(yōu)勢(shì)的不足,出口型的企業(yè)已然不能高調(diào)表現(xiàn),而國(guó)內(nèi)投資型的基礎(chǔ)建設(shè)也到了一個(gè)瓶頸期,邊際效益越來(lái)越薄。金融行業(yè),不管是保險(xiǎn)、銀行還是股市,都只能說(shuō)低速徘徊,在政策層面沒(méi)有創(chuàng)新與發(fā)展的源動(dòng)力,一切似乎都寄希望于本來(lái)就不是均衡的,健康的、強(qiáng)勁的內(nèi)需了。營(yíng)銷(xiāo)界一片迷茫。小米已然不再是神器,格力已然不能以力相格,就連萬(wàn)科也成了“萬(wàn)坷”,外事不成,內(nèi)斗頻仍,如何做市場(chǎng)呢?

  一、做產(chǎn)品。

  市場(chǎng)是不斷變化的,但人性不變,企業(yè)的急功近利與貪婪一如人性。不能靜下心來(lái)做事,一味大張旗鼓做人。企業(yè)家不在企業(yè)里研究產(chǎn)品,不在市場(chǎng)上研究競(jìng)爭(zhēng),而是在商學(xué)院里交友,在政府桌上推杯,在培訓(xùn)課上吹牛,在電視臺(tái)上說(shuō)假話(huà),本身就是自我削減功力。如何做市場(chǎng),我想第一還是認(rèn)真做好自己的產(chǎn)品。產(chǎn)品精,天下通。古今中外都相信好產(chǎn)品,好產(chǎn)品都有好的市場(chǎng)。華為,華為,華為,蘋(píng)果,蘋(píng)果,蘋(píng)果,老干媽?zhuān)细蓩專(zhuān)细蓩?。重要的事情說(shuō)三遍,這樣的產(chǎn)品才是企業(yè)的生存之道。

  做產(chǎn)品,要有研究學(xué)習(xí),考古的耐心,要有養(yǎng)兒子般的投入,全聚德烤鴨不是一炮打響,六必居醬菜也不是幾夕成名。企業(yè)家都在喊做百年企業(yè),卻沒(méi)有能夠支持百年的產(chǎn)品基因,空話(huà)連篇,最后死的難看。很多企業(yè)的成功來(lái)自于模仿,這本來(lái)沒(méi)什么,拿來(lái)主義歷來(lái)不受批評(píng),但是自己還不要總是想走捷徑,真的沒(méi)有那么多捷徑可走,王老吉因?yàn)榧佣鄬毘晒?,加多寶因?yàn)橥趵霞删?,但是企業(yè)的格局在利益下扭曲,繼續(xù)進(jìn)步的空間被縮小。

  真正做產(chǎn)品,要貼住消費(fèi)者的心,不能自?shī)首詷?lè),閉門(mén)造車(chē),從成本到實(shí)用性,到款式時(shí)尚性都認(rèn)真的和消費(fèi)者互動(dòng),既要聽(tīng)從于設(shè)計(jì)者的智慧,又要服從于消費(fèi)者的感覺(jué)。最關(guān)鍵的不要只是企業(yè)當(dāng)權(quán)者的感覺(jué)!

  二、跟客戶(hù).

  新的市場(chǎng)形勢(shì)下,客戶(hù)會(huì)快速分層,大的可有變小,小的也可能變大,活得滋潤(rùn)的可能死亡,活得別扭的可能舒服,新的市場(chǎng)形勢(shì)會(huì)是一個(gè)洗牌過(guò)程,一個(gè)被動(dòng)洗牌的過(guò)程。以前公司化運(yùn)做的大經(jīng)銷(xiāo)商,現(xiàn)在沒(méi)有夫妻老婆店賺錢(qián),有職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)的不如有幾個(gè)老員工的運(yùn)營(yíng)順暢,賣(mài)大品牌產(chǎn)品的成了裝卸工,賣(mài)小品牌的卻賺了不少錢(qián)。新形勢(shì)下,客戶(hù)們都在茫然,不知道未來(lái)的發(fā)展,這正是企業(yè)跟進(jìn)客戶(hù)的好時(shí)機(jī)。

  打造出好的產(chǎn)品,找到可以互相幫助的客戶(hù),這樣才有一個(gè)好的未來(lái)。一個(gè)好的客戶(hù)群體可以解決你的資金、物流、團(tuán)隊(duì)諸多問(wèn)題,好的企業(yè)產(chǎn)品,可以轉(zhuǎn)變客戶(hù)的資源利用與配置的效率問(wèn)題,能夠迅速地形成優(yōu)勢(shì)銷(xiāo)售態(tài)勢(shì),體現(xiàn)出上升的趨勢(shì),恢復(fù)信心,有利于長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。那么跟客戶(hù)就是要幫助客戶(hù)解決問(wèn)題,企業(yè)能夠最大幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的點(diǎn)就是產(chǎn)品本身,服務(wù)是附屬于產(chǎn)品的,不是獨(dú)立的,不要只講服務(wù),那是空中樓閣。當(dāng)然服務(wù)本身就是產(chǎn)品的除外。

  跟客戶(hù)除了產(chǎn)品之外,還要跟住客戶(hù)的“三流”,資金流,貨物流,信息流。幫助客戶(hù)打造三流暢通的局面,獨(dú)為重要,沒(méi)有錢(qián)的客戶(hù)是窮朋友,可以幫助,但無(wú)法對(duì)等生意,貨不流的客戶(hù)是礁石,不是移除則必繞行,信息不靈的客戶(hù),帶不來(lái)沖力,是散兵游勇,形成不了戰(zhàn)力,所以一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)不能與客戶(hù)只做桌面上的朋友,不深入跟進(jìn),被臨時(shí)的表相迷惑,既無(wú)法幫助客戶(hù),也無(wú)法做透市場(chǎng)。

  三、領(lǐng)對(duì)人,領(lǐng)好人。

  企業(yè)是一個(gè)由人組成的社會(huì)組織,人在企業(yè)里起到關(guān)鍵的作用,特別是市場(chǎng)人才?!捌蟆弊趾芏嗳私忉尅叭巳t止”,是有一定道理的。很多管理學(xué)上講內(nèi)部員工也是客戶(hù),比外部客戶(hù)還重要,也是有道理的。企業(yè)既然要面對(duì)市場(chǎng),那么必須把企業(yè)與市場(chǎng)的銜接體:內(nèi)部員工搞定,否則會(huì)無(wú)法面對(duì)市場(chǎng),“攘外必先安內(nèi)”不能說(shuō)一點(diǎn)道理都沒(méi)有。很多企業(yè)死于內(nèi)斗,內(nèi)耗、內(nèi)部消極負(fù)面,內(nèi)部員工把企業(yè)當(dāng)成敵對(duì)勢(shì)力,企業(yè)主還沾沾自喜,以為自己老大,牛氣沖天,以為下屬都必須聽(tīng)話(huà),那本身就是個(gè)“神話(huà)”!

  領(lǐng)對(duì)人,選材而用,變?yōu)榭焓?,人才是要組合的,組合的人才就是組織。所以對(duì)的零件才能組成出對(duì)的汽車(chē),才能正常運(yùn)行,再好的飛機(jī)零部件,也不能組成汽車(chē),開(kāi)不了,也飛不起!領(lǐng)對(duì)人,就是這個(gè)道理,你的企業(yè)是什么樣的,就要吸引什么樣的人,只有秦王能用百里奚,虞候、晉候與楚王卻視其為無(wú)物。市場(chǎng)需要人才,人才需要成長(zhǎng)環(huán)境,環(huán)境首先是人文環(huán)境,領(lǐng)對(duì)人,也是考驗(yàn)企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的重要標(biāo)準(zhǔn),沒(méi)有合適的市場(chǎng)人才卻要在市場(chǎng)上有所斬獲,癡人夢(mèng)語(yǔ)。

  領(lǐng)好人,就是說(shuō)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,要對(duì)部屬負(fù)責(zé),他們才能為市場(chǎng)負(fù)責(zé)。領(lǐng)好人,當(dāng)前最重要三點(diǎn),第一點(diǎn),錢(qián)足。兵馬未動(dòng),糧草先行,別和人家講文化,講倫理,講未來(lái),大多部當(dāng)兵的不吃這套,這是人性,換位思考即是。第二點(diǎn):權(quán)足。權(quán)為民所用,權(quán)為公司所用,權(quán)力不下放,或者不到位,只做一個(gè)傳話(huà)統(tǒng),流程點(diǎn),人才只是木材而已。這點(diǎn)不用多說(shuō),當(dāng)權(quán)者自知,沒(méi)有權(quán)力,就缺少創(chuàng)造力。第三點(diǎn):面子足。人才人才,都會(huì)有點(diǎn)自我感覺(jué)良好,尊重人才,至關(guān)重要,不要因?yàn)殄X(qián)足權(quán)足就可以頤指氣使,對(duì)于能人來(lái)講,他們一般也不“慣菜兒”,說(shuō)走就走。

  人對(duì)了,人好了,產(chǎn)品對(duì)了,產(chǎn)品好了,再難的市場(chǎng)也有希望,再差的形勢(shì)也可以生存,粗知淺見(jiàn),不能對(duì)否?

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