破冰：直線經(jīng)理為什么要關(guān)注人力資源管理？ 1、用一個字形容“忙、累、惑” 2、遇到問題與困惑了 3、出的都是“人”的問題 第一講 人力資源的理論源流 一、 什么是人力資源管理 1、人 2、人力 3、人力資源 二、人力資源各模塊都包括哪些？ 三、人力資源管理與非人力的人力資源管理有什么區(qū)別？ 四、直線經(jīng)理與HR經(jīng)理的分工與協(xié)作 互動：你認(rèn)為人力資源部經(jīng)理與直線經(jīng)理之間應(yīng)當(dāng)如何配合才是合理的？ 五、直線經(jīng)理在人力資源管理中承擔(dān)的角色 思考：為什么說人力資源管理的能力是衡量直線經(jīng)理的一個重要能力 六、直線經(jīng)理在人力資源管理中擔(dān)當(dāng)?shù)穆氊?zé)？ 思考：為什么直線經(jīng)理首先必須是HR經(jīng)理？ 第二講 如何選才——直線經(jīng)理的識人技術(shù) 案例：為什么某企業(yè)招進(jìn)30人，半年后只剩下1人？ 一、直線經(jīng)理到底要招什么樣的下屬 現(xiàn)場演練：給優(yōu)秀的下屬畫個像 分享：如何理解“選擇比努力更重要” 二、直線經(jīng)理如何向人力資源部描述招聘人員的標(biāo)準(zhǔn) 三、如何依據(jù)公司招聘流程制訂適合本部門的招聘流程 四、找到優(yōu)秀的下屬就用這幾招 1、內(nèi)部招聘 互動：今天，我們部門有個職位空缺，身為經(jīng)理的我會怎么做？ 研討：企業(yè)內(nèi)部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)，你覺得應(yīng)當(dāng)如何處理？ 2、行為面試法 3、結(jié)構(gòu)化面試法 4、情景模擬法 5、K、S、A、P、M、V 6、建立勝任力模型 展示：測評技術(shù)的運(yùn)用 現(xiàn)場演練：如何提煉面試中的三個問題 五、如何應(yīng)對面試中的實戰(zhàn)問題 1、兩個人都很好，選哪一個 2、看好的人薪酬要求太高，怎么辦？ 3、人力資源部找的人都不合適，怎么辦？--- 六、讓直線經(jīng)理快速成為面試專家 現(xiàn)場演練：典型崗位現(xiàn)場招聘 第三講 如何育才——提升直線經(jīng)理當(dāng)老師的能力 思考：下屬都面臨哪些問題，你了解嗎? 一、直線經(jīng)理要提升培養(yǎng)下屬的意識 思考：直線經(jīng)理是自己干還是帶領(lǐng)部屬一起干？ 分享：胡經(jīng)理為什么越做越輕松？ 二、學(xué)習(xí)路徑圖帶給我們的思考 三、如何依據(jù)公司培養(yǎng)體系，建立部門人才培養(yǎng)體系 1、設(shè)計合理的人才培養(yǎng)流程 2、選擇有效的人才培養(yǎng)方式：OJT、OFF-JT、SD 3、6維度進(jìn)行人才培養(yǎng)需求調(diào)查 4、制定部門人才培養(yǎng)計劃 5、建立部門人才培養(yǎng)方法庫 6、建立部門人才培養(yǎng)試題庫 7、建立部門人才培養(yǎng)素材庫 8、建立部門人才培養(yǎng)問題庫 9、如何將培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化為工作行為 案例分享：該企業(yè)如何將崗位勝任周期縮短6個月？ 四、指導(dǎo)、輔導(dǎo)與教導(dǎo) 案例分析：面對現(xiàn)實，應(yīng)該如何幫助小李？ 1、如何帶新兵 2、如何培養(yǎng)80后的下屬 3、如何提升問題員工的能力 4、下屬怎么教也學(xué)不會怎么辦？ 5、下屬能力很強(qiáng)，如何培養(yǎng)？ 6、下屬是老員工，如何培養(yǎng)？ 思考：面對不同類型的下屬如何培養(yǎng) 五、提升自己做老師的能力 六、快速形成一套自己獨(dú)有的人才培養(yǎng)機(jī)制 分享：一支“招之即來，來之能戰(zhàn)”的隊伍是培養(yǎng)出來的 分享：下屬的能力差，不是你的錯，但不能提升他的能力是你的錯 第四講 用人有方，不斷提升直線經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力 案例：大業(yè)公司是如何通過用人機(jī)制創(chuàng)造佳績的？ 一、深深地懂得企業(yè)的用人觀 二、現(xiàn)狀盤點(diǎn)：全面了解你的下屬 三、合理分工：適合的人做適合的事 四、用人所長：發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)勢 五、用人有方：用好難管的人 六、用人有道：建立良好的管理機(jī)制 1、人才晉升機(jī)制 2、人才儲備計劃 3、人才接替計劃 4、人員淘汰機(jī)制 5、人才激勵機(jī)制（本部分可依據(jù)實際安排0.5、1天課程）  建立本部門員工良好的心理環(huán)境 思考:下屬最需要的是什么 分享：直線經(jīng)理要學(xué)會賣夢想  最有效激勵下屬的18個技巧  激勵、激勵、激勵 分享：成功的上司是如何有效激勵下屬的？ 6、績效管理，讓下屬業(yè)績倍增（本部分可依據(jù)實際安排1、2、3天課程） 講解：大業(yè)公司績效管理體系全案 第五講 “留才”——直線經(jīng)理的留人之道 思考：升官、發(fā)財就能留住人才嗎？ 一、通用三招 1、知道下屬需要什么 2、建立良好的工作環(huán)境 3、不斷調(diào)整下屬的工作目標(biāo) 二、5+4模式 演練：打破職業(yè)成長的天花板（內(nèi)涯規(guī)劃） 三、8位一體的留人模式 1、愿景感召 分享：讓下屬看到希望 2、文化留人 3、事業(yè)留人 4、感情留人 5、待遇留人 6、機(jī)制留人 7、學(xué)習(xí)留人 8、魅力留人 講解：管理者提升個人魅力12招 四、現(xiàn)狀留人的12個招術(shù) 1、分工不分家 2、延伸下屬的工作范圍 3、筆記法留人--- 五、留人要有自己的一招 經(jīng)典小詩；可是你沒有 講解：6家知名企業(yè)的留人方式 六、留中的實戰(zhàn)問題 1、管理者如何產(chǎn)生自己的影響力？ 2、下屬溝通時意見不一致，怎么辦？ 3、如何創(chuàng)造一個輕松愉快的工作氛圍？ 4、如何才能從細(xì)節(jié)了解員工的真實想法？ 5、下屬的技能一直得不到提升，是留還是裁？ 6、如何在企業(yè)環(huán)境不理想的情況下維持核心員工的忠誠度？ 案例研討：留不住李明的真實原因是什么？ 思考：要留拿什么留住骨干員工？ 第六講 如何快速成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理 一、不斷提升自己的能力 二、像總經(jīng)理一樣思考 三、快速成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理 對話：如何成為一名合格的非人力的人力資源經(jīng)理 分享與互動：學(xué)員的心得、體會與企業(yè)問題答疑