《ISO9001：2015新版理解和有效運行》

主講：陳萬林13815566325

（精益化管理體系實戰(zhàn)專家、中國百強名牌誠信好講師）

課程背景：

本課程基于ISO 9001:2015《質(zhì)量管理體系-要求》的新版要求，

并針對與ISO9001：2008版的不同點，主要是在風(fēng)險管控、績效管理、信息化管理、知識管理、設(shè)備管理、產(chǎn)品制造等過程管理、可追溯性管理、有效運行的能力等多方面提出了新的要求。當(dāng)下企業(yè)對新舊版的轉(zhuǎn)換非常迫切（還有一年期限），獲取認(rèn)證證書的企業(yè)或進(jìn)一步提升質(zhì)量管理體系有效運行的企業(yè)，從實質(zhì)性的內(nèi)在需求，企業(yè)自身已充分認(rèn)識到要強化ISO9001質(zhì)量管理體系有效的運行和執(zhí)行力，使系統(tǒng)管理在生產(chǎn)運營過程中充分發(fā)揮出真正的作用。特別是我們企業(yè)已進(jìn)入工業(yè)4.0、中國制造2025、十三五規(guī)劃、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、智能制造、智能管理變革新時代的進(jìn)程中，更加突顯出應(yīng)加強新標(biāo)準(zhǔn)的貫徹和實施。

      本課程是圍繞ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)的要求而有針對性的設(shè)計課程，旨在幫助學(xué)員能快速正確地理解ISO9001:2015新版質(zhì)量管理體系的要求，并掌握在生產(chǎn)運行中各部門如何實施才能達(dá)到新版要求，并結(jié)合各企業(yè)的不同特點有效的運用標(biāo)準(zhǔn)，圍撓方針目標(biāo)，在企業(yè)運營全過程中防范風(fēng)險、提高績效，不斷的持續(xù)提升企業(yè)的效率、效果、效益等。

學(xué)員收益：

（1）   理解ISO9001：2015版與舊版的差別。

（2）   理解ISO9001：2015重點條款的要求。

（3）   理解和掌握在企業(yè)運營中的管理要點。

（4）   理解和掌握全過程的PDCASP的工作方法

（5）   理解和掌握新要求在企業(yè)中如何運用和實施。

（6）   理解和掌握提高質(zhì)量意識使管理過程處于受控狀態(tài)。

（7）   理解和掌握管理過程出現(xiàn)問題的持續(xù)改善的方法和工具。

課程特色：

生動講解+互動交流+案例分析+沙盤教練+提問解答式+頭腦風(fēng)暴+小組PK式等

課程時間： 2天，12小時/天

授課對象：

企業(yè)管理人員、生產(chǎn)員工等

課程大綱：

第一講   學(xué)習(xí)新版標(biāo)準(zhǔn)           提升質(zhì)量意識

1、新舊標(biāo)準(zhǔn)變化要點和變化區(qū)別

2、新版標(biāo)準(zhǔn)在結(jié)構(gòu)上的區(qū)別要求

3、新版標(biāo)準(zhǔn)實施目標(biāo)和實施要領(lǐng)

3、新形勢下全面質(zhì)量管理新意識

第二講  理解管理原則         掌握體系標(biāo)準(zhǔn)

1、 新標(biāo)準(zhǔn)重要術(shù)語精髓的理解

2、 質(zhì)量管理體系原則聯(lián)系實際

3、 質(zhì)量管理過程管理模式解析

4、 質(zhì)量管理體系重點條款運用

5、 新版標(biāo)準(zhǔn)對文件化管理要求（案例）

6、 制定程序文件和實施的方法（案例）

第三講    流程管理受控  追求客戶滿意

1、 如何識別各部門管理的流程（案例）

2、 如何對流程實施有效的控制（案例）

3、 如何運用PDCA過程管理方法（案例）

4、 如何實施目標(biāo)計劃管理提升執(zhí)行力（案例）

5、 如何運用新標(biāo)準(zhǔn)開展精益化管理工作（案例）

6、 如何有效推行內(nèi)外部客戶滿意度評價（案例）

7、  如何對生產(chǎn)現(xiàn)場實施PQCDSM、、6W3H1S管理（案例）

第四講  提升管理績效   確保持續(xù)改善

1、 如何圍撓目標(biāo)實施績效管理工作（案例）

2、 如何運用質(zhì)量管理手法分析問題（案例）

3、 如何運用5M1E、8D來預(yù)防和解決問題（案例）

4、如何運用日常檢查、內(nèi)審、管評實施防范風(fēng)險管理，并確保持續(xù)改善。（案例）

講師簡介：

一、陳老師簡介

n   精益改善標(biāo)準(zhǔn)化實戰(zhàn)專家

n  亞太對等管代咨詢創(chuàng)導(dǎo)人

n  華譽獎最受歡迎課程十強

n  中國誠信品牌講師50強

n  中國品牌好講師100強

n  南京企業(yè)家聯(lián)合會理事

n  曾任職企業(yè)總經(jīng)理職務(wù)

n  企業(yè)特聘顧問和咨詢師

n  研發(fā)產(chǎn)品曾獲省二等獎

n  省機械學(xué)會高級工程師

n  河北省企業(yè)家協(xié)會專家

n  陳萬林老師30年的工作經(jīng)歷，構(gòu)建了嚴(yán)謹(jǐn)、完善的系統(tǒng)管理理論和實操體系。先后擔(dān)任技術(shù)中心主任、管理者代表、副總經(jīng)理、總工程師、總經(jīng)理等職務(wù)，積累了豐富的管理實踐經(jīng)驗，領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊屢創(chuàng)佳績。特別與世界500強企業(yè)的業(yè)務(wù)合作，探索和采用了較多的國內(nèi)外先進(jìn)的管理方法和工具，并結(jié)合企業(yè)實際情況借鑒運用，達(dá)到預(yù)期效果和創(chuàng)造了新的增長點。陳老師的咨詢項目和培訓(xùn)課程有前瞻性、有創(chuàng)新性、有獨特的實戰(zhàn)體系、保落地實踐、保滿意效果、保創(chuàng)造價值。咨詢項目和培訓(xùn)已進(jìn)入國內(nèi)一二線城市，深受客戶的歡迎和長期合作。