外包已經(jīng)漸漸為人所熟知。作為21世紀的一項服務行業(yè),從行業(yè)發(fā)展初期到在全球形成數(shù)十億美元的規(guī)模僅花了數(shù)年時間。許多公司利用外包推進了本公司的發(fā)展。人力資源外包目前還是個較新的事物,人力資源外商是培訓、招聘和薪酬等的第三方提供商。
什么樣的外包適合你的公司?
對“我的公司是否采用外包?”這個問題并沒有明確的答案。這主要依靠公司運營的規(guī)模和層級。若要引起大型跨國外包公司的注意,你的公司的員工規(guī)模大概在15,000左右,如此,你的公司從外包中所獲得的收益才會大于外包的成本。
企業(yè)文化和外包史也很重要。你是否成功外包過任何項目?你的公司領導者是否接受外包作為公司發(fā)展的一項策略?你知道哪些項目是公司的核心業(yè)務,不能外包?而哪些是非核心業(yè)務,可以外包?你是否是公司為節(jié)省成本或提高服務而外包業(yè)務的主要推動者?你應該期望外包公司至少能節(jié)省20%的成本,但是你也應該清楚公司需要什么等級的外包服務。
在公司外包項目之前有幾個問題也是你必須考慮的:
什么樣的外包符合公司的整體策略?
你是否成功管理過由第三方提供服務的復雜項目?
你是否已經(jīng)詳細列出了哪些項目是公司需要外包的,而哪些業(yè)務是公司的核心業(yè)務不需外包的?
你是否計算過外包費用,通過外包能為企業(yè)節(jié)省多少成本?
你是否已經(jīng)建立了一個包含所有員工信息的數(shù)據(jù)庫,以便實施外包時有充分的準備?
對主要外包商的能力和品牌你是否有足夠多得了解?誰能提供最適合你的公司狀況和企業(yè)文化的服務?
你是否和你的客戶、員工、管理者,以及公司重要決策人討論過外包?他們是否支持企業(yè)外包?
你將用什么標準來挑選人力資源外包合作伙伴?
以上這些問題可能并不全面,但回答這些問題可以判斷出外包是否適合你的公司。
H是一家電視臺,由于某單項節(jié)目需要,會聘請一些相關臨時工作人員,如編導、化裝、燈光等。由于無法確定節(jié)目制作的收機時間,公司也無法和這些臨時演員簽訂固定期限勞動合同,還由于電視臺內部政策也限制了無法簽訂以完成一定任務為期限的勞動合同。人力資源經(jīng)理便想到了人力資源派遣用工,經(jīng)向上邊匯報,想法得到了批準。人力資源經(jīng)理在聯(lián)系好人力資源外包服務機構后,一并通知了這些臨時工作人員開會簽約,但當人力資源經(jīng)理講解完之后,會場一片罵聲,簽約會變成了聲討人力資源經(jīng)理的員工訴苦會議,一個好的解決方案便這樣夭折。中國有悠久的儒家傳統(tǒng),人們比較注重身份和面子,在人力資源外包中人力資源派遣用工方式由于涉及人們的身份,特別要注意事前的溝通,不僅要得到高層的支持和認同,還要多和當事部門及當事人員溝通。