可視化課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā) 主講：項(xiàng)蘭雯 一． 為什么學(xué)習(xí)本課程： 打造企業(yè)自己的培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)已經(jīng)成為各大企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的必然趨勢(shì)。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)肩負(fù)著企業(yè)知識(shí)管理的重任，成為傳承企業(yè)自有知識(shí)體系、知識(shí)管理的關(guān)鍵角色。 “培訓(xùn)體系課程為王”，自主開(kāi)發(fā)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)課程成為各企業(yè)愈加強(qiáng)烈的需求，培養(yǎng)內(nèi)訓(xùn)師課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)的技能，不僅能將企業(yè)的內(nèi)隱知識(shí)得以挖掘與沉淀，形成企業(yè)獨(dú)有的知識(shí)庫(kù)，更能培養(yǎng)具有可持續(xù)課程開(kāi)發(fā)技能的內(nèi)部培訓(xùn)專(zhuān)家。 二． 課程特點(diǎn)——形式即內(nèi)容，內(nèi)容即形式 1. 融合多項(xiàng)培訓(xùn)技術(shù)：課程融合教練技術(shù)、大腦科學(xué)、引導(dǎo)技術(shù)、創(chuàng)新性培訓(xùn)技術(shù)CTT，極大化激發(fā)學(xué)員內(nèi)在動(dòng)力及參與度； 2. 全程可視化呈現(xiàn)：課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)全過(guò)程以各種可視化方式進(jìn)行呈現(xiàn)，極大激發(fā)學(xué)員的意識(shí)與潛意識(shí)，學(xué)習(xí)效果更加直觀； 3. 緊密貼合企業(yè)實(shí)際：依據(jù)企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師特點(diǎn)，在學(xué)員心理素養(yǎng)提升、課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)方面給予最實(shí)際、最簡(jiǎn)單、最可復(fù)制的指導(dǎo)； 4. 講授與訓(xùn)練緊密串聯(lián)：本課程設(shè)計(jì)符合技能提升的70:20:10法則，將理論講授與技能訓(xùn)練緊密結(jié)合，做到“做中學(xué)”，促使學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)即將所學(xué)立刻加以實(shí)踐運(yùn)用； 5. 學(xué)員互評(píng)反饋：充分利用企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師自有資源，強(qiáng)調(diào)人際互動(dòng)時(shí)的學(xué)習(xí)效果，學(xué)員（小組）之間進(jìn)行互評(píng)、質(zhì)疑、挑戰(zhàn)、反饋，相互照鏡子，強(qiáng)化課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技能的同事，訓(xùn)練培訓(xùn)師正面反饋及發(fā)問(wèn)的技巧，塑造正面思維習(xí)慣，提升傾聽(tīng)能力； 6. 培訓(xùn)師精華點(diǎn)評(píng)：每一項(xiàng)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)技能訓(xùn)練后，培訓(xùn)師都將進(jìn)行即時(shí)點(diǎn)評(píng)與反饋，通過(guò)正面語(yǔ)言，指出學(xué)員優(yōu)勢(shì)及改善點(diǎn)，點(diǎn)評(píng)個(gè)性化，做到每場(chǎng)點(diǎn)評(píng)最適合每個(gè)學(xué)員本身； 7. 考核質(zhì)量兼顧：貼合企業(yè)內(nèi)部對(duì)培訓(xùn)師的考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)考核要點(diǎn)，考核穿插在課程各關(guān)鍵環(huán)節(jié)及課程最終，與學(xué)員共同見(jiàn)證成長(zhǎng)，形成標(biāo)準(zhǔn)課程，促成培訓(xùn)目標(biāo)的達(dá)成。 三． 誰(shuí)應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程：企業(yè)內(nèi)擔(dān)任培訓(xùn)師、課程開(kāi)發(fā)師等角色的人士及管理者 四． 通過(guò)本課程您將學(xué)習(xí)、掌握、現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)出： 如何設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)培訓(xùn)課程？包括—— 1. 掌握培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)及開(kāi)發(fā)的原則、流程及方法； 2. 研討并學(xué)習(xí)優(yōu)秀培訓(xùn)課程的標(biāo)準(zhǔn) 3. 如何挖掘培訓(xùn)需求、設(shè)立科學(xué)的培訓(xùn)目標(biāo)？ 4. 開(kāi)發(fā)并區(qū)分不同培訓(xùn)內(nèi)容的教學(xué)設(shè)計(jì)方法 5. 設(shè)計(jì)合理的課程邏輯結(jié)構(gòu) 6. 策劃與設(shè)計(jì)豐富且有效的教學(xué)活動(dòng) 7. 激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師強(qiáng)烈的傳承意愿與個(gè)人成長(zhǎng)內(nèi)驅(qū)力 五． 培訓(xùn)方式：講授，視覺(jué)呈現(xiàn)，提問(wèn)，案例，視頻，演練，討論，并充分結(jié)合講師點(diǎn)評(píng)、學(xué)員互評(píng)、視頻自評(píng)及互評(píng)、團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)的綜合應(yīng)用等，充分體現(xiàn)“講師為引導(dǎo)、學(xué)員為中心”的教學(xué)理念。 六． 課程時(shí)長(zhǎng)： 3天集中培訓(xùn)+3次輔導(dǎo) 1. 3天集中培訓(xùn)：“做中學(xué)”，學(xué)員邊學(xué)邊練，每一模塊內(nèi)容結(jié)束，即刻開(kāi)始應(yīng)用，結(jié)訓(xùn)時(shí)明確開(kāi)發(fā)進(jìn)度與階段開(kāi)發(fā)任務(wù)； 2. 1次輔導(dǎo)：培訓(xùn)后2周第一次，輔導(dǎo)重點(diǎn)為需求挖掘、培訓(xùn)目標(biāo)確定及課程大綱（邏輯結(jié)構(gòu)）編寫(xiě)； 3. 2次輔導(dǎo)：相隔一周，輔導(dǎo)重點(diǎn)為教學(xué)內(nèi)容編排、教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)，PPT初稿； 4. 3次輔導(dǎo)：相隔兩周，輔導(dǎo)重點(diǎn)為課件PPT整體優(yōu)化，課程資料包完整呈現(xiàn)。 七． 學(xué)員人數(shù)：30人以?xún)?nèi) 八． 課程大綱 入場(chǎng)調(diào)查：內(nèi)訓(xùn)師年限、課程開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)、年齡等（據(jù)學(xué)員情況設(shè)計(jì)） 課程導(dǎo)入——問(wèn)題博物館 1. 好課程的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？ 2. 你對(duì)課程的期待？ 3. 課程學(xué)習(xí)地圖 一 優(yōu)秀培訓(xùn)課程的標(biāo)準(zhǔn) 1. 一個(gè)中心：以學(xué)員為中心 2. 5星元素： ? 具體可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo) ? 精煉適量的內(nèi)容 ? 嚴(yán)謹(jǐn)合理的邏輯 ? 恰當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方法 ? 多樣化的培訓(xùn)形式 3. 2大平衡： ? 左右腦 ? 意識(shí)腦與潛意識(shí)腦 4. 完整的培訓(xùn)課程資料包 ? 講師手冊(cè) ? 學(xué)員手冊(cè) ? 培訓(xùn)工具包 ? 學(xué)員輔修材料 ? 培訓(xùn)問(wèn)卷 體驗(yàn)練習(xí)：“我的培訓(xùn)課程愿景”（視覺(jué)化海報(bào)） ? 你對(duì)自己開(kāi)發(fā)課程的愿景是什么？ ? 如何知道你做到了？ ? 為什么這個(gè)愿景對(duì)你這么重要？ 二 經(jīng)典培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)方法 1. ADDIE課程設(shè)計(jì)五部曲 2. 加涅教學(xué)9步法 3. 五星教學(xué)法 三 培訓(xùn)需求分析——課程開(kāi)發(fā)的源頭 1. 了解你的學(xué)員 ? 成人學(xué)習(xí)特點(diǎn) ? 成人學(xué)習(xí)的雙重動(dòng)機(jī) ? 學(xué)員心理需求的CIO模型 2. 需求分析的4類(lèi)對(duì)象 ? 學(xué)員 ? 學(xué)員上級(jí) ? HR ? 培訓(xùn)師 3. 企業(yè)培訓(xùn)需求的3大驅(qū)動(dòng)因素 ? 戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng) ? 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng) ? 能力驅(qū)動(dòng) 4. 需求分析方法 ? BEI行為事件訪談法 ? 需求分析輪 ? 小組共創(chuàng)培訓(xùn)需求法 ? 深度匯談法 體驗(yàn)練習(xí)：小組培訓(xùn)需求分析與呈現(xiàn) 四 目標(biāo)制定——課程開(kāi)發(fā)的方向 1. 需求決定培訓(xùn)目標(biāo) ? 知道——認(rèn)知領(lǐng)域 ? 感覺(jué)——情感領(lǐng)域 ? 行為——行動(dòng)領(lǐng)域 ? 研討——人際溝通領(lǐng)域 2. 制定表現(xiàn)性的培訓(xùn)目標(biāo) 體驗(yàn)練習(xí)：課程培訓(xùn)目標(biāo)制定 五 課程內(nèi)容編排與教學(xué)方法設(shè)計(jì) 1. 培訓(xùn)課程的3類(lèi)內(nèi)容 ? 知識(shí)類(lèi) ? 技能類(lèi) ? 態(tài)度類(lèi) 2. 培訓(xùn)教學(xué)的案例開(kāi)發(fā) 3. 區(qū)分不同課程內(nèi)容的教學(xué)方法 4. 課程內(nèi)容傳遞的CPR原則 5. 人類(lèi)記憶的7原則 體驗(yàn)練習(xí)：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)培訓(xùn)課程內(nèi)容，區(qū)分3類(lèi)培訓(xùn)內(nèi)容 六 培訓(xùn)課程，邏輯為王 1. 為什么邏輯很重要？ 2. 課程常見(jiàn)的邏輯結(jié)構(gòu) 3. 策劃你的培訓(xùn)課程大綱 體驗(yàn)練習(xí)：視覺(jué)化培訓(xùn)課程的邏輯結(jié)構(gòu) 七 教學(xué)形式有效傳遞培訓(xùn)內(nèi)容 1. 培訓(xùn)課程中的教學(xué)形式 ? 教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì) ? PPT設(shè)計(jì)原則 ? 培訓(xùn)呈現(xiàn)技巧 2. 教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì) ? 什么是教學(xué)活動(dòng)？ ? 教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)的C.O.R.E框架 ? 知識(shí)點(diǎn)傳遞活動(dòng)的E.A.T設(shè)計(jì)原則 ? 90/20/8教學(xué)活動(dòng)設(shè)計(jì)的時(shí)間法則 3. PPT設(shè)計(jì)的基本原則 4. 為你的課程設(shè)計(jì)獨(dú)特的標(biāo)題 體驗(yàn)練習(xí)：設(shè)計(jì)課程教學(xué)活動(dòng) 八 立足奉獻(xiàn)——帶你的學(xué)員去到更遠(yuǎn) 1. 視覺(jué)化你的培訓(xùn)課程 2. 培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的邏輯層次 3. 讓你的學(xué)員行動(dòng)起來(lái)——行動(dòng)計(jì)劃制定的常見(jiàn)方法 九 小組學(xué)習(xí)成果匯報(bào)——培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)地圖呈現(xiàn) 十 培訓(xùn)輔導(dǎo)計(jì)劃發(fā)布 ? 3次輔導(dǎo)計(jì)劃安排 ? 第一次輔導(dǎo)重點(diǎn) ? 團(tuán)隊(duì)呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)及PK規(guī)則 【學(xué)員反饋】 1. 我意識(shí)到，在我們對(duì)自己和他人進(jìn)行反饋和評(píng)價(jià)時(shí)，最容易看到的是不足的一方面，這是很可怕的。需要在思維層面有所轉(zhuǎn)變。 2. 我從小至今的職場(chǎng)生涯，參加過(guò)很多培訓(xùn)，這一次的觸動(dòng)和收獲最大，不僅是學(xué)習(xí)培訓(xùn)技巧，更是帶給自己與人交流方式的轉(zhuǎn)變。 3. 對(duì)培訓(xùn)師這個(gè)職業(yè)有了重新的認(rèn)識(shí)，對(duì)于培訓(xùn)師的內(nèi)驅(qū)力和傳道之心有了很深的體會(huì)。 4. 這次TTT課程中，大家互評(píng)和老師點(diǎn)評(píng)的過(guò)程，彼此可以看到優(yōu)勢(shì)和提升點(diǎn)，看到每個(gè)人都在進(jìn)步，大家的講師狀態(tài)進(jìn)入的越來(lái)越快。 5. 我發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)師表述內(nèi)容的邏輯性特別重要，想說(shuō)的很多，說(shuō)出來(lái)卻很混亂，這次培訓(xùn)清楚的意識(shí)到這一點(diǎn)。邏輯思維的形成的確比較難，需要不斷的梳理和思考。 6. 以前我很少去聽(tīng)別人在說(shuō)什么，現(xiàn)在我開(kāi)始去聽(tīng)了，發(fā)現(xiàn)收獲很多。 7. 以前我講課程就感覺(jué)想講什么就講什么，現(xiàn)在才知道好的培訓(xùn)課程是需要開(kāi)發(fā)和設(shè)計(jì)的，是有規(guī)律有步驟的。 8. 每一次聽(tīng)蘭雯老師的課程，都是心靈凈化感受溫暖的良機(jī)…… 9. 我覺(jué)得學(xué)習(xí)了TTT，不僅是培訓(xùn)上有所提高，就連平時(shí)寫(xiě)PPT條理性也強(qiáng)了，至少思路清晰。