過(guò)去十幾年以來(lái)，我相信各位同學(xué)應(yīng)該知道，基本上在整個(gè)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里面，受到爭(zhēng)議最多的公司，受到爭(zhēng)議最多的創(chuàng)業(yè)者，我相信應(yīng)該是非京東和我莫屬。

我不相信在這個(gè)世界上有一種商業(yè)模式，為你的合作伙伴創(chuàng)造很多價(jià)值，為你的用戶(hù)創(chuàng)造很多價(jià)值，結(jié)果你倒閉了，失敗了，如果是的話(huà)，那一定是我們執(zhí)行出了問(wèn)題，還是我們管理團(tuán)隊(duì)出了問(wèn)題，并不是商業(yè)模式出了問(wèn)題。任何一家公司成一定是因?yàn)?a target="_blank" style="color: black;" >團(tuán)隊(duì)，失敗也因?yàn)?a target="_blank" style="color: black;" >團(tuán)隊(duì)。

過(guò)去很多人失敗的時(shí)候說(shuō)，政策的變化，市場(chǎng)的變化，消費(fèi)者需求的變化，技術(shù)的發(fā)展等等，導(dǎo)致了失敗，都是瞎說(shuō)，最終都是人不行。一家企業(yè)的失敗只是因?yàn)槟愕?a target="_blank" style="color: black;" >團(tuán)隊(duì)不行，沒(méi)有任何別的因素，其他所有的因素都是借口。

而對(duì)于商業(yè)模式， 我只想說(shuō)你的選擇，千萬(wàn)不要有悖于消費(fèi)者利益，你的目的可以不用多么高尚，你的目的就是為了讓你的企業(yè)存活，能夠有利潤(rùn)，能夠讓員工心里活得有尊嚴(yán)，能夠 讓企業(yè)不倒閉，但是基于你生存的需要，賺錢(qián)的需要，你所有的做的事情都不能違背消費(fèi)者價(jià)值，所以一家企業(yè)的利益選擇和消費(fèi)者利益選擇發(fā)生矛盾的時(shí)候，那注 定是失敗的。

一家公司為什么會(huì)有虧損，你會(huì)有質(zhì)疑，有時(shí)候雖然會(huì)害怕失敗，恐懼，但是終究你還能夠堅(jiān)持，最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)你的低價(jià)是來(lái)自于你的成本控制，你的現(xiàn)金流來(lái)自于你的效率更高，還有前端的用戶(hù)體驗(yàn)，包括產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)。所以京東商城的物流，追求的是減少物品的流動(dòng)，這是京東商城設(shè)計(jì)物流的一個(gè)核心的訴求點(diǎn)。

其實(shí)消費(fèi)品行業(yè)和流通行業(yè)存在著十節(jié)甘蔗這么一個(gè)經(jīng)營(yíng)規(guī)律在里面，千百年來(lái)從來(lái)沒(méi)有打破的規(guī)律。什么意思呢？我們市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的結(jié)果，所有品牌，任何的行業(yè)，消費(fèi)品行業(yè)，各個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)是固定的，也就是十節(jié)甘蔗長(zhǎng)成熟的時(shí)候，割下來(lái)的時(shí)候，規(guī)定就這個(gè)長(zhǎng)度，就十個(gè)節(jié)。

互聯(lián)網(wǎng)所有的細(xì)分行業(yè)，一般都只有三四家，門(mén)戶(hù)就搜狐新浪，社交就微博微信，各行各業(yè)幾乎都這樣。所以一旦行業(yè)不斷有人出局的時(shí)候，行業(yè)就趨于理性，電子商務(wù)行 業(yè)終究會(huì)獲得它的合理利潤(rùn)，甘蔗也會(huì)處于正常狀態(tài)，所以競(jìng)爭(zhēng)就是甘蔗太長(zhǎng)了，兩年之后變短了，之后不完了，又變長(zhǎng)。從長(zhǎng)期來(lái)看，這個(gè)行業(yè)的利潤(rùn)和品牌利潤(rùn) 是相對(duì)比較固定的，是一個(gè)合理的水平。假如京東只有一家了，所有都沒(méi)有了，告訴你，京東離死也不遠(yuǎn)了，所有有錢(qián)公司都進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，一夜之間把你吃掉，甚 至?xí)赖簟?/p>

所 以長(zhǎng)度是幾乎固定的，因?yàn)殚L(zhǎng)度固定了，所以我分了這十個(gè)環(huán)節(jié)，這不重要，重要的是在甘蔗長(zhǎng)度比較固定的時(shí)候，產(chǎn)業(yè)分工有十塊內(nèi)容，所以為什么京東我們?cè)阶?越重，因?yàn)槲覀儓?jiān)持認(rèn)為，在這個(gè)產(chǎn)業(yè)里面，你做得事情越多，吃到的節(jié)數(shù)越多，有一天行業(yè)趨于理性的時(shí)候，你才有能力和資格去獲取行業(yè)的最大利益，未來(lái)我相 信這個(gè)世界上所有的消費(fèi)品行業(yè)，主要就兩家，什么代理商，什么分銷(xiāo)商，對(duì)不起，終究你們都是不存在。什么時(shí)候死不知道，死是必然的。