百年前的冷兵器時(shí)代在熱兵器時(shí)代根本無(wú)還手之力，而橫練功夫的金剛不壞在火球術(shù)面前估計(jì)也直接灰飛煙滅。要適應(yīng)新時(shí)代，首先心態(tài)和意識(shí)上要接受現(xiàn)實(shí)的變遷。

改革開放 30 多年沉淀下來(lái)的大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)，產(chǎn)業(yè)積累往往圍繞著原來(lái)的研購(gòu)產(chǎn)銷人財(cái)物信打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，或者再升級(jí)一步構(gòu)筑一體化的產(chǎn)業(yè)鏈體系，往往走的也是深井模式（找準(zhǔn)一個(gè)切入點(diǎn)，深挖進(jìn)去，然后繼續(xù)深挖），打造一個(gè)獨(dú)立的企業(yè)小王國(guó)，里面的組織、團(tuán)隊(duì)、文化以及視野也往往被企業(yè)家主動(dòng)封頂或被動(dòng)封頂。

經(jīng)?？础缎侣劼?lián)播》的企業(yè)家們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)，在今年12月 份的《新聞聯(lián)播》有這樣一塊專題——新經(jīng)濟(jì)模式企業(yè)的介紹。大量創(chuàng)新的商業(yè)模式和玩法不斷涌現(xiàn)，而新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展速度也讓前幾年傳統(tǒng)企業(yè)津津樂道的蒙牛火箭速度黯然失色，畢竟發(fā)展三年就可海外上市，市值百億美金。許多傳統(tǒng)企業(yè)的大佬也紛紛走下神壇，在這股雙創(chuàng)浪潮下，除卻幾個(gè)轉(zhuǎn)型成功的傳統(tǒng)企業(yè)大佬在今年的經(jīng)濟(jì)論壇和峰會(huì)中偶有發(fā)聲，更多的是新經(jīng)濟(jì)代表的出色表現(xiàn)。

有個(gè)朋友前幾天參加一個(gè)房地產(chǎn)界的活動(dòng)，跟國(guó)內(nèi)的頂級(jí)大佬同臺(tái)分享。出人意料的是，兩個(gè)房產(chǎn)大佬講的主題全部都是互聯(lián)網(wǎng)。他們倆不斷的論證說(shuō)你看過(guò)什么《失控》嗎？看過(guò)什么《必然》嗎？最后搞的沒辦法，輪到她上臺(tái)講的時(shí)候，只能講講房地產(chǎn)。

許多依托于房地產(chǎn)、礦產(chǎn)資源起家的企業(yè)家們，要么掙扎在轉(zhuǎn)型的路上，更多的是因?yàn)椴染€、盲目擴(kuò)張、股市絞殺造成的悲情收手和流星滑落。而與此同時(shí)，類似于華為、滴滴、小米等創(chuàng)新企業(yè)成了陽(yáng)光下的英雄和創(chuàng)業(yè)標(biāo)桿，順應(yīng)了時(shí)勢(shì)和大眾對(duì)陽(yáng)光財(cái)富的呼喚和對(duì)創(chuàng)富英雄的贊嘆！

時(shí)也，勢(shì)也，運(yùn)也，命也。

誰(shuí)也想不到原來(lái)依托強(qiáng)大的區(qū)域限制和行業(yè)管制的出租行業(yè)會(huì)被滴滴打車全國(guó)洗牌，這放到前幾年簡(jiǎn)直不可想象。筆者自其創(chuàng)業(yè)之始就收到過(guò)其融資計(jì)劃書，像許多機(jī)構(gòu)一樣拒絕了，因?yàn)楦緵]看懂，也想象不出其巨大的發(fā)展空間。原來(lái)各個(gè)城市出租車行業(yè)背后的政經(jīng)關(guān)系太過(guò)復(fù)雜，但這兩年的高壓反腐，極大地打擊了原來(lái)盤根錯(cuò)節(jié)的體系。三年光景，一個(gè)估值百億美金的巨頭就誕生了。

而這也堅(jiān)定了筆者從產(chǎn)業(yè)投資和并購(gòu)轉(zhuǎn)身風(fēng)險(xiǎn)投資的決心和對(duì)新經(jīng)濟(jì)浪潮企業(yè)的信心。類似于這樣的經(jīng)濟(jì)場(chǎng)景在其他的行業(yè)也進(jìn)行著天翻地覆的變革，而這些新經(jīng)濟(jì)模式和創(chuàng)新企業(yè)抓住的正是真正左右企業(yè)命運(yùn)的——消費(fèi)者用戶。

在更多、更快、更好、更省的新經(jīng)濟(jì)模式面前，消費(fèi)者以驚人的速度刷新著消費(fèi)習(xí)慣和生活方式，當(dāng)我回老家探親，看到村里也有了創(chuàng)業(yè)大街、小年輕們都習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物、出門滴滴、購(gòu)物配送到家時(shí)，我更加確認(rèn)：新經(jīng)濟(jì)浪潮勢(shì)不可擋！

零售企業(yè)已生死攸關(guān)

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)一般以三個(gè)月為一產(chǎn)品更迭或企業(yè)的生命周期，基本 3年 會(huì)對(duì)某一細(xì)分市場(chǎng)完全洗牌，形成雙頭壟斷市場(chǎng)或一頭獨(dú)大壟斷格局。

在這新的政經(jīng)生態(tài)體系下，各行各業(yè)都面臨著大變局，作為原來(lái)兵家必爭(zhēng)之地的傳統(tǒng)零售，這兩年也面臨著激烈的變革和挑戰(zhàn)。但是，新經(jīng)濟(jì)留給傳統(tǒng)經(jīng)銷商企業(yè)和零售企業(yè)的時(shí)間已經(jīng)不多，目前的幾大電商平臺(tái)和社區(qū) O2O 平臺(tái)動(dòng)作不斷，基本完成了前期市場(chǎng)的洗禮和重兵布局！

對(duì)消費(fèi)者而言，提高效率和提升生活品質(zhì)的經(jīng)濟(jì)改造功莫大焉。但對(duì)多數(shù)零售企業(yè)而言，卻生死攸關(guān)。

零售終端要主動(dòng)求變，成為新經(jīng)濟(jì)改造中的關(guān)鍵一環(huán)

線上界面和線下零售界面都是直面用戶的端口，現(xiàn)在的消費(fèi)者除卻部分必需品在線下終端超市采購(gòu)?fù)猓话愕馁?gòu)物過(guò)程基本都是 “線上搜索、比價(jià)、下單、跟蹤、送貨 上門、評(píng)價(jià)” 這種全程可控、可視、可參與的消費(fèi)體驗(yàn)。

而前幾年引一時(shí)風(fēng)潮的免費(fèi)模式在如今的商界江湖早已過(guò)時(shí)，O2O 模式在資本的助力下采取了補(bǔ)貼消費(fèi)獲客的模式。當(dāng)大家都在等著看平臺(tái)笑話，觀望其什么時(shí)候取消此政策時(shí)（許多傳統(tǒng)企業(yè)都曾掀起價(jià)格戰(zhàn)，但價(jià)格一平穩(wěn)，消費(fèi)者就逐步流失了），結(jié)果卻大跌眼鏡。補(bǔ)貼持續(xù)不斷，但此時(shí)補(bǔ)血的不再是資本，而是消費(fèi)者本身。原來(lái)平臺(tái)聚攏客群的成本，還可以通過(guò)其他的金融、廣告、流量入口等商業(yè)模式賺回來(lái)，并且略有盈余，這讓許多傳統(tǒng)企業(yè)目瞪口呆！

我們看到，雖然許多社區(qū)店、大型連鎖店大面積關(guān)店，但消費(fèi)者的消費(fèi)水平和消費(fèi)能力反而是極大增加的，電商數(shù)據(jù)一再刷爆眼球就是明證。零售終端要主動(dòng)求變，積極響應(yīng)，爭(zhēng)取成為廠家-商家-零售-消費(fèi)者價(jià)值鏈條中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)或努力成為去中間化過(guò)程中的貼身消費(fèi)者環(huán)節(jié)。

對(duì)大的零售連鎖企業(yè)而言，一方面要主動(dòng)上下游延伸，采取參股、控股、聯(lián)營(yíng)等方式，打造系統(tǒng)鏈條，來(lái)降低系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)；另一方面也要降低姿態(tài)和身價(jià)，積極的觸網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)。今年，京東參股永輝、阿里投資蘇寧，都是電商經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的聯(lián)姻，也是傳統(tǒng)零售經(jīng)濟(jì)在自身多次轉(zhuǎn)型后的無(wú)奈突破。

對(duì)小的零售企業(yè)或零售店而言，也要提高本身并購(gòu)價(jià)值，納入到系統(tǒng)環(huán)節(jié)中來(lái)。

新鏈條下圍魏救趙，爭(zhēng)取做好社區(qū)經(jīng)濟(jì)的入口

O2O 模式雖在某些領(lǐng)域被證明是偽需求和低頻需求，但社區(qū)零售 O2O 在筆者看來(lái)還是爭(zhēng)奪社區(qū)入口的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。零售企業(yè)要主動(dòng)與大型 O2O 企業(yè)聯(lián)手或接受改造，成為同城配送、社區(qū)經(jīng)營(yíng)的有力推手或助手。許多個(gè)體的零售店面在這個(gè)領(lǐng)域可以放下姿態(tài)，積極加入和加盟到這些模式中來(lái)，這也是個(gè)體零售店有選擇的出路。

十平米小店的逆襲

有家 10 多平米的社區(qū)小店， 之前是以乳品雜食煙酒為主，后期受到線下線上的雙重夾擊。

為了險(xiǎn)中求活，這家店升級(jí)了明亮裝修、刪減了品類，以處理大日期的乳品為爆點(diǎn)，引進(jìn)了物流寄送、名優(yōu)特產(chǎn)、進(jìn)口產(chǎn)品，店內(nèi)品類則以即食產(chǎn)品和新鮮產(chǎn)品為主。在收銀臺(tái)前，該店安設(shè)了清一色的關(guān)東煮、包子、饅頭、半成品菜和 O2O 企業(yè)的保溫箱。

這家店策略是不壓貨，只代賣，并且收取管理費(fèi)。一方面，通過(guò)大日期產(chǎn)品來(lái)吸引更多的家庭主婦，另一方面，通過(guò)物流寄送服務(wù)從線上引流一部分客源。另外，進(jìn)口產(chǎn)品的引進(jìn)（韓日乳品、奶粉等）提高了產(chǎn)品毛利，而線下定期舉辦的集體采買和家庭日活動(dòng)則增強(qiáng)了用戶的黏性，并有助于帶來(lái)其他產(chǎn)品和服務(wù)的轉(zhuǎn)化。

這個(gè)模式，社區(qū)連鎖店紛紛要求加入

筆者接觸跟進(jìn)的一家企業(yè)，采取了經(jīng)銷商和社區(qū)零售店面聯(lián)營(yíng)的模式，在南方一些城市的試點(diǎn)運(yùn)營(yíng)、復(fù)制，結(jié)果也令人充滿驚喜和期待。

這家企業(yè)原來(lái)是經(jīng)銷商，依托原有的經(jīng)銷體系和自營(yíng)連鎖店，結(jié)合多年客情，下大功夫開發(fā)了一款針對(duì)零售終端店面自助進(jìn)銷存系統(tǒng)，可以進(jìn)行后臺(tái)數(shù)據(jù)的運(yùn)營(yíng)分析，幫助零售端進(jìn)行重點(diǎn)品類分析，進(jìn)而制定進(jìn)貨策略，從而提高經(jīng)銷商的進(jìn)貨量，效果非常好。

這個(gè)模式被當(dāng)?shù)仄渌放频慕?jīng)銷商看好，紛紛尋求合作。該企業(yè)與當(dāng)?shù)仄渌放拼蠼?jīng)銷商達(dá)成一致：將數(shù)據(jù)公開共享，提高彼此的進(jìn)貨量，業(yè)績(jī)和返利歸屬于經(jīng)銷商，貨源直采廠家。

當(dāng)這種模式推進(jìn)到第四家品牌經(jīng)銷商時(shí)，有經(jīng)銷商提出來(lái)投資加換股的模式，甚至希望可以整體并入該企業(yè)，一些大的社區(qū)連鎖店也紛紛要求加盟聯(lián)營(yíng)。顛覆進(jìn)銷模式的同時(shí)，這家企業(yè)發(fā)現(xiàn)零售環(huán)節(jié)本身也被顛覆了。有了品牌有了終端門店根本不夠，因?yàn)橄M(fèi)者跑到線上買了，所以這家企業(yè)還做了一件事就是開發(fā)自己的線上平臺(tái)。

該企業(yè)深耕市場(chǎng) 3年，今年下半年開始發(fā)力，實(shí)現(xiàn)了收入和盈利的大突破。

物業(yè)聯(lián)姻社區(qū) O2O，你能想到嗎？

另一家項(xiàng)目企業(yè)的案例也頗為精彩。這家企業(yè)是做物業(yè)管理的，管理的社區(qū)比較多，依托原來(lái)的物管平臺(tái)和體系，將這兩年大熱的社區(qū) O2O 引進(jìn)到社區(qū)物管的 App 上。這家企業(yè)在 App 上構(gòu)筑了物業(yè)管理、社區(qū)管理、電商管理等模塊，并將物業(yè)閑散空間租借給社區(qū) O2O 平臺(tái)和物流平臺(tái)，收取租金和 O2O 平臺(tái)的利潤(rùn)分成，由 o2o 平臺(tái)在社區(qū)的活動(dòng)來(lái)推廣這個(gè)聚合 App，快速地實(shí)現(xiàn)了社區(qū)模式的擴(kuò)張和其他物管的加盟，讓原來(lái)不以為然的物管集團(tuán)大為震驚。

當(dāng)然由于前期股權(quán)和出資的問題，雙方也爆發(fā)了控制權(quán)的內(nèi)斗，雖讓筆者唏噓不已，但此模式好像也已見曙光。

消費(fèi)者不會(huì)再湊付，零售終端不重塑死路一條

筆者之前的一個(gè)朋友最近搬到了一個(gè)新的小區(qū)，小區(qū)比較偏僻，只有一個(gè)零售店。物業(yè)將其引進(jìn)社區(qū)時(shí)還與其簽訂了排他協(xié)議。這個(gè)零售店的經(jīng)營(yíng)意識(shí)和態(tài)度極差，果蔬食材新鮮度令人難以容忍，但消費(fèi)者無(wú)他選擇，不得不購(gòu)買，還要忍氣吞聲。

隨著小區(qū)周邊路途逐漸暢通，社區(qū) O2O 來(lái)了，物流配送來(lái)了，社區(qū)居民都選取了電商和社區(qū) O2O 直配上門服務(wù)。于是，這家店扛不住了，向物管和消費(fèi)者抱怨電商沖擊了傳統(tǒng)零售。

筆者認(rèn)為，電商平臺(tái)和社區(qū) O2O 模式的崛起，真正讓中國(guó)的消費(fèi)者得到了當(dāng)家作主的感覺，得到了實(shí)惠，解決了原來(lái)信息不對(duì)稱、渠道加價(jià)、服務(wù)體驗(yàn)差等一系列問題，帶來(lái)了極佳的客戶享受和體驗(yàn)。

筆者是多年的蒙牛粉絲，但今年德國(guó)和新西蘭的牛奶在超市和社區(qū)進(jìn)口商店上架后，由于其超鮮的日期、低廉的價(jià)格、世界的品牌，直接轉(zhuǎn)換門庭。以前沒得選，現(xiàn)在誰(shuí)還希望用國(guó)標(biāo)的產(chǎn)品和服務(wù)湊付！

正如綠水青山才是金山銀山，閱兵藍(lán)才是天空的正常藍(lán)一樣。這些原來(lái)就應(yīng)給予消費(fèi)者的尊重和消費(fèi)體驗(yàn)才是正常的，只不過(guò)以前的消費(fèi)者沒的選擇?，F(xiàn)在，如果經(jīng)銷商和零售終端不從心態(tài)和商業(yè)模式上求新求異、實(shí)現(xiàn)重塑，還固守著原來(lái)的想法和做法，對(duì)不起，請(qǐng)讓一讓！