最近幾年,大家都在關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)公司,都在向BAT看齊,覺得這才是未來的方向。
而傳統(tǒng)企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)大潮的沖擊下,能存活下來就不錯了。
在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施變得更加便宜,寬帶速度更快的情況下,企業(yè)也正在變得虛擬化。并且,未來的機(jī)會很可能出現(xiàn)在產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),傳統(tǒng)企業(yè)一樣可以顛覆互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。
那傳統(tǒng)企業(yè)該怎么去顛覆互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)呢?
首先,數(shù)字化是企業(yè)走向產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的第一步。
先看三個經(jīng)典案例。
案例1.韓都衣舍
韓都衣舍有240家供應(yīng)商,有超過3萬款的產(chǎn)品,只要30件就可以生成訂單。
韓都衣舍的秘密就是把企業(yè)分成三大塊,有一塊是產(chǎn)品小組,這是他們最小的組織,只有四個人,但包括了服裝行業(yè)最關(guān)鍵的四個崗位:設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、運營。
任何人都可以成立自己的小組,成為掌門人或是創(chuàng)始人,設(shè)計自己的款式。還有一塊是營銷中心,幫每個小組在電商平臺進(jìn)行銷售。另一個就是生產(chǎn)板塊,它有240多家供應(yīng)商,幫四人小組解決供應(yīng)商、面料、設(shè)計等問題。
韓都衣舍的核心競爭力就是把自己變成了一個云公司,從供應(yīng)鏈到倉儲物流,從客戶系統(tǒng)到集成服務(wù),都用數(shù)字化打通了,這是別的公司沒有做的事情。
案例2.紅領(lǐng)集團(tuán)
紅領(lǐng)集團(tuán)的“C2M顛覆模式”:所謂C2M,就是客戶直接對工廠,實現(xiàn)私人訂制。
你下載一個紅領(lǐng)的App,從手機(jī)下單,輸入你的尺碼,工廠就知道怎么做你的衣服。
因為紅領(lǐng)把人的身體各個部位都做了研究,有世界上90%以上的人體大數(shù)據(jù),機(jī)器用這些大數(shù)據(jù)模型就能做衣服了。
過去傳統(tǒng)的模式是做了以后再賣,很多人穿同一件款式,同質(zhì)化嚴(yán)重。而且中間環(huán)節(jié)層層加價,投資高、成本高,客戶也沒有黏性。
而紅領(lǐng)的貨款是通過手機(jī)支付的,你自己參與設(shè)計,產(chǎn)品很有個性,客戶直接對接工廠,而不是渠道,這樣就能做到零庫存,用戶黏性也很高。
所以,紅領(lǐng)的模式是把所有的中間環(huán)節(jié)都打破了,通過大數(shù)據(jù),直接從手機(jī)到生產(chǎn)。
案例3.海爾的高粘性社區(qū)
海爾的社區(qū)把產(chǎn)品的設(shè)計、生產(chǎn)、體驗全部打通了。
現(xiàn)在業(yè)界的情況,做硬件的只做硬件;做烤箱的只做烤箱;做食譜的只做食譜;做食材的只做食材。買了烤箱之后,還要去找食材和食譜。但海爾從場景出發(fā),做了一款智慧烤箱,不僅提供烤箱,還提供烤箱用的食譜。
這款烤箱的用戶還會進(jìn)到一個手機(jī)社區(qū),分享自己的烘焙知識。海爾打通了與用戶相關(guān)的整個產(chǎn)業(yè)鏈。
這個時候它的盈利點就發(fā)生了巨大的變化,不僅僅是賣一臺烤箱,通過食品、食譜,它也可以拿到提成。
還有一個例子是海爾的電冰箱,它能知道你每天用多少雞蛋和牛奶,沒有雞蛋的時候,海爾的電冰箱會自動通知廠家,把雞蛋、牛奶都送到你家里來。
這個最新的模式叫做M2C,也就是說,結(jié)算的過程也都會直接被機(jī)器代替,這也是非常大的機(jī)遇。
海爾的電冰箱未來甚至有可能成為控制者,來控制蔬菜和肉類的生產(chǎn)廠家。
這三個案例說明了,今天的商業(yè)模式已經(jīng)從“企業(yè)中心”轉(zhuǎn)向了“用戶中心”。
想要顛覆未來,傳統(tǒng)企業(yè)要做到以下幾點:
首先要重新定義公司,比如,海爾過去是做電器的公司,張瑞敏最后把海爾定義為網(wǎng)器公司,網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng),意思是海爾所有的產(chǎn)品,如果不上互聯(lián)網(wǎng)就不能生產(chǎn),通過用戶提供的信息,實現(xiàn)公司生態(tài)的變化。
其次是找到新的收入模式。海爾通過烤箱、通過供應(yīng)鏈、食材有了新的收入模式。新的收益模式就是通過跨界做出來的。顛覆者做的不是企業(yè),而是產(chǎn)業(yè),你得考慮怎么樣把你的產(chǎn)業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)制定出來。如果你是產(chǎn)業(yè)新標(biāo)準(zhǔn)的制定者,你就會成為顛覆者。
第三點是要成為行業(yè)里的第一名。韓都衣舍的成功,不是因為它的發(fā)明創(chuàng)造了什么,也不是因為它的董事長有多厲害。
韓都衣舍的小組制是思科的,生產(chǎn)線是IBM的。它真正成功的經(jīng)驗是把世界上最牛公司的方法借鑒過來,然后把公司做到了服裝行業(yè)里各方面的第一名。
今天我們已經(jīng)進(jìn)入了一個用戶為中心的商業(yè)時代,傳統(tǒng)企業(yè)可以從以下三個方面進(jìn)行突破,首先重新定義公司,然后找到新的收入模式,最后在成為行業(yè)里的第一名。做到這三點,就有可能成為行業(yè)的顛覆者。