【課程模塊】

模塊一：策略與思維篇：

☆ 互聯(lián)網(wǎng)時代中的新媒體發(fā)展新趨勢（微信、抖音、直播、小紅書、視頻號）

☆ 什么是新零售？為什么說傳統(tǒng)的商業(yè)模式與營銷模式正在被淘汰？

☆ 新零售模式的本質：線上＋線下＋連接一切

☆ 什么是移動互聯(lián)網(wǎng)O2O2O模式？購物中心如何玩轉O2O2O的銷售閉環(huán)？

☆ 零售行業(yè)（購物中心、百貨零售、線下門店）擁抱新零售模式必讀：如何正確處理線上渠道與線下渠道的關系？

☆ 為什么說新零售的本質是“無時無刻的始終為消費者提供物超所值的內(nèi)容”？

☆ 互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新應用案例：北京大悅城如何通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)管理創(chuàng)新？

☆ “互聯(lián)網(wǎng)+”時代下，零售行業(yè)（購物中心、百貨零售、線下門店）如何利用互聯(lián)網(wǎng)元素做好場景化營銷？

☆ 如何用抖音、視頻號、小紅書等高流量的社交化媒體打造一個網(wǎng)紅門店？

☆ 什么是場景化營銷？為什么說場景化營銷=反向O2O模式？

☆ 新零售案例分享：購物中心、百貨零售、線下門店如何做場景化營銷？

☆ 一場優(yōu)秀的場景化營銷必須具備的五大核心要點

☆ 案例分享：口碑是如何誕生的？如何利用線上、線下場景制造口碑傳播？

☆ 新零售時代的三大營銷規(guī)律：創(chuàng)新為本，內(nèi)容為王，體驗至上

☆ 場景化營銷實戰(zhàn)篇：零售業(yè)如何把二維碼打造成營銷利器？

☆ 顧客畫像描述：85后、90后、95后、00后消費人群的典型特征定義

☆ 移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“1+4”自媒體營銷矩陣

☆ 零售行業(yè)從業(yè)者必須學習的互聯(lián)網(wǎng)思維的核心與精髓

☆ 案例：購物中心做好新媒體營銷的“道-法-術-器”！

☆ 什么是活動營銷策劃的6w+2h法則？

☆ 什么是用戶思維？我們?nèi)绾闻囵B(yǎng)用戶思維？

☆ 如何發(fā)展種子用戶和核心用戶？如何深度挖掘用戶的痛點和需求？

☆ 案例分享：某購物中心如何通過Deepseek等AI工具制作文案、海報與短視頻等線上營銷內(nèi)容？

☆ 人工智能時代，通過Deepseek等AI工具創(chuàng)作文案的prompt（提示詞）5+2公式

☆ 經(jīng)典案例：七夕節(jié)，一家購物廣場如何利用創(chuàng)意二維碼賺足人氣？

☆ 經(jīng)典案例：廣州正佳廣場和寧波印象城如何利用微信互動功能提升顧客參與感？

☆ 案例分享：為什么說對于零售行業(yè)（購物中心、百貨零售、線下門店）來說，線下渠道比線上營銷更加重要？

☆ 案例分享：移動互聯(lián)網(wǎng)時代的顛覆式創(chuàng)新

模塊二：新零售與私域流量運營實戰(zhàn)篇：

☆ 互聯(lián)網(wǎng)平臺的三種流量分發(fā)機制

☆ 什么是公域流量？什么是私域流量？

☆ 移動互聯(lián)網(wǎng)時代，如何運營好私域流量？如何通過私域流量做裂變營銷？

☆ 零售行業(yè)（購物中心、百貨零售、線下門店）如何構建裂變型的私域流量池？

☆ 私域流量經(jīng)典案例：一家零售門店如何通過企業(yè)微信號鏈接顧客，實現(xiàn)進店流量倍增？

☆ 私域流量經(jīng)典案例：一家購物中心的餐飲門店如何通過社群裂變活動打造消費者粘性，從而實現(xiàn)口碑傳播？

☆ 微信私域流量五大產(chǎn)品的底層邏輯與運營法則：朋友圈、公眾號、小程序、微信群、企業(yè)微信。

☆ 微信私域流量營銷飛輪矩陣四步法：拉新，養(yǎng)熟，成交，裂變

☆ 微信平臺最新政策深度解讀：如何防止被封號？哪些營銷行為千萬不能做？

☆ 如何打造視頻號+朋友圈+公眾號+社群+小程序+直播的六位營銷矩陣模式？

☆ 私域流量全員營銷工具介紹

☆ 如何將微信打造成為用戶身邊的朋友？如何提升顧客的參與感和粘性？

☆ 全員營銷實戰(zhàn)：如何利用微信朋友圈推廣商場活動？

☆ 視頻號的底層運營邏輯深度分析

☆ 視頻號與“抖快”平臺的核心區(qū)別是什么？

☆ 為什么說抖音營銷在內(nèi)容，視頻號營銷在運營？

☆ 視頻號的核心運營訣竅：社交冷啟動，算法熱推薦！

☆ 視頻號的裂變營銷實戰(zhàn)：零售業(yè)購物中心視頻號裂變法之打卡裂變與積分裂變

模塊三：抖音短視頻營銷營銷篇：

☆ 抖音營銷的流量趨勢、人群畫像與變現(xiàn)能力分析

☆ 抖音視頻得以被官方推薦的模式原理圖解

☆ 零售行業(yè)（購物中心、百貨零售、線下門店）做好抖音營銷需要掌握的5大核心技能

☆ 標桿學習法：向零售業(yè)的抖音運營高手借創(chuàng)意！

☆ 零售行業(yè)（購物中心、百貨零售、線下門店）企業(yè)號抖音運營的三個原則：藍V認證、直播、櫥窗功能

☆ 零售行業(yè)（購物中心、百貨零售、線下門店）如何通過門店抖音挑戰(zhàn)賽提高曝光度？

☆ 抖音快速增粉的三個訣竅：挑戰(zhàn)，蹭熱點，創(chuàng)意貼紙

☆ 自媒體短視頻內(nèi)容玩法的4個訣竅

☆ 抖音標題的文案類型分析：互動類、敘述類、懸念類、段子手類

☆ 零售行業(yè)（購物中心、百貨零售、線下門店）如何利用抖音信息流廣告做創(chuàng)意內(nèi)容營銷？

☆ 抖音賬號運營三大標簽設定技巧：人設標簽，內(nèi)容標簽，賬號標簽

☆ 利用“DOU+”功能快速增粉的三大投放技巧

☆ 抖音短視頻的黃金發(fā)布時間法則

☆ 做好抖音短視頻的三個高級拍攝技巧是什么？

☆ 從0到1，策劃一條短視頻的五大步驟

☆ 零售行業(yè)（購物中心、百貨零售、線下門店）的營銷團隊如何借助Deepseek等AI工具撰寫抖音短視頻腳本與創(chuàng)意文案？

☆ IP優(yōu)質內(nèi)容三大要素：如何打造有趣、有用、好看、有料的爆款短視頻？

☆ 短視頻創(chuàng)作SOP流程三步法：選題庫搭建+3秒必爆開頭+B-Roll拍攝技法

☆ 案例：山東某城市的吾悅廣場如何通過抖音打造“1+4”的營銷矩陣？

☆ 案例分享：某品牌門店如何通過Deepseek+文生圖、文生視頻工具創(chuàng)建AI數(shù)字人，從而提升短視頻的引流效率？

模塊四：零售行業(yè)的直播運營與營銷實戰(zhàn)篇：

☆ 零售行業(yè)（購物中心、百貨零售、線下門店）的直播鏈路圖十五步驟

☆ 短視頻直播全流程與核心名詞解讀

☆ 關于直播的四個核心操作技巧：器材、記憶點、頻率與互動

☆ 什么是直播三布景、直播三空間與直播三運營？

☆ 什么是直播場景的主光源、輔助光、頂光與輪廓光系統(tǒng)

☆ 如何設計一套完整的直播人員配置與分工計劃表

☆ 做直播營銷，如何設計一個爆款的標題和封面圖？

☆ 直播營銷三運營實操法則：場景運營、內(nèi)容運營與數(shù)據(jù)運營

☆ 頭部直播平臺開通直播方法手把手操作（抖音、快手、視頻號、小紅書）

☆ 一場成功帶貨直播的人員配置與分工明細

☆ 直播帶貨3要素：人、貨、場的籌備與主播、副播、后臺、中控等角色配置

☆ 完美執(zhí)行必修課：直播前、中、后的七件必做事件

☆ 短視頻與直播引流到私域流量的五種方法

☆ 直播人員現(xiàn)場分工與實戰(zhàn)開播演練

☆ 如何通過投放打造直播潛力大號？

☆ 直播主題活動策劃思路與氛圍營造

☆ 短視頻與直播營銷經(jīng)典案例分享

☆ 關于一場直播的數(shù)據(jù)運營與深度解讀

☆ 直播營銷實戰(zhàn)表格化工具

☆ 直播帶貨主播第一課：修心鑄型

☆ 主播必須要打造的四大關鍵能力：專業(yè)力，講解力，表現(xiàn)力，互動力

☆ 直播營銷的銷售話術五步法

☆ 案例：直播間的五大互動技巧與玩法分析

☆ 直播話術大全：歡迎話術、感謝話術、問答話術與追單話術

☆ 直播帶貨核心：控場與調動粉絲情緒的核心技巧

☆ 直播粉絲的“逛街”心理與成交核心思路

☆ 直播腳本設計的三個火爆框架，讓主播永不尬聊

☆ 頂流主播的五大超凡能力培養(yǎng)：語氣、語調、語速、手勢動作、眼神

☆ 三個直播間粉絲留存的精妙法則

☆ 開播計劃、直播腳本、直播產(chǎn)品規(guī)劃表的整理編寫實操

☆ 直播運營實戰(zhàn)：如何撰寫一套吸引人的直播腳本？

☆ 直播啟動期的分秒級直播話術模型

☆ 演練直播間產(chǎn)品解說的四種有效方法

☆ 直播間不能碰的四大雷區(qū)

☆ 直播過程中的黑粉處理與危機應變法則

☆ 直播間的留人、憋單、逼單、成交話術模型拆解

☆ 爆款直播間是如何把控直播節(jié)奏與直播流程的？

☆ 直播間絕對不能出現(xiàn)的敏感詞與違禁詞

☆ 如何用Deepseek等AI工具批量化生成留粉效率極高的直播間腳本與話術？

模塊五：小紅書營銷實戰(zhàn)篇：

☆ 小紅書平臺的人群畫像、底層營銷思維與運營模型

☆ 與“抖快視”相比，小紅書營銷平臺的九字優(yōu)勢：強關系、粘性強、轉化高

☆ 小紅書內(nèi)容營銷的三寶：關鍵詞鋪文、種草內(nèi)容、場景植入

☆ 零售行業(yè)（購物中心、百貨零售、線下門店）做小紅書種草文案五維矩陣模型：知名度、權威度、關注度、口碑度、信息度。

☆ 小紅書的三類達人與種草內(nèi)容方向分析：核心達人（熱性型內(nèi)容）、興趣達人(吸引型內(nèi)容)、相關達人（導購型內(nèi)容）

☆ 小紅書KOL、KOC、KOS養(yǎng)成方法論

☆ 小紅書的三大算法推薦機制：個性化推薦、社交裂變推薦與關鍵詞推薦

☆ 小紅書的7大漲粉公式和3大漲粉心法

☆ 小紅書的531爆文模型：種子筆記、潛力爆文與超級爆文模型

☆ 什么是小紅書的互動評分機制？種子筆記需要達到多少分數(shù)才能成為爆文？

☆ 賬號選題實戰(zhàn)：2個選題標準+3大選題方法+4個選題方向

☆ 小紅書關鍵詞挖掘與定位:什么是默認提示詞、熱門搜索詞與聯(lián)想關鍵詞？

☆ 小紅書標題關鍵詞選擇的四大技巧

☆ 小紅書的筆記標題創(chuàng)意公式分析：人群+場景+痛點+解決方案+情緒價值

☆ 小紅書種草筆記的三大黃金發(fā)布時間

☆ 小紅書koc種草營銷法（圖文種草法與短視頻種草法）

☆ 分析：一篇優(yōu)質的小紅書種草型筆記的四層架構模型（開篇，故事，種草，呼吁）

☆ 案例解讀：小紅書種草型筆記案例分析

☆ 小紅書熱點挖掘技巧與數(shù)據(jù)分析平臺

☆ 用aigc工具生成小紅書文案的四大執(zhí)行策略

☆ 小紅書私域引流的七大招式

☆ 小紅書內(nèi)容營銷工具大全：圖文制作類、短視頻制作類、aigc生成類

☆ 小紅書文案規(guī)則與違禁詞大全

☆ 案例：大悅城如何發(fā)動本地KOC做小紅書矩陣式種草？

模塊六：社群營銷實戰(zhàn)篇：

☆ 粉絲營銷與社群經(jīng)濟的基本定義

☆ 社群、圈子、社區(qū)、粉絲的不同特征

☆ 關于零售行業(yè)（購物中心、百貨零售、線下門店）會員社群營銷的六力模型：同好、結構、門檻、輸出、運營、復制

☆ 零售行業(yè)（購物中心、百貨零售、線下門店）做社群營銷前必須要思考的八個核心問題

☆ 社群營銷運營目標：客戶變用戶，用戶變粉絲，粉絲變朋友！

☆ 如何打造一個高粘性的會員微信群（儀式感、參與感、組織感、歸屬感）？

☆ 如何制定社群的游戲規(guī)則？我們?nèi)绾卫梦⑿湃号c粉絲（會員）進行有效互動？

☆ 社群運營實操：我們每天在微信群中發(fā)什么內(nèi)容才能讓客戶不反感？

☆ 關于微信群的四種分類與參與者心理分析：核心客群、粉絲客群、游離客群與外部客群

☆ 案例分析：為什么你的群會變成僵尸群？

☆ 社群重要角色心理分析：意見領袖、領頭羊、群網(wǎng)紅、圍觀者與參與者

☆ 如何延長微信群的生命周期？打造微信群的活躍度？

☆ 如何在微信群中制造話題？提升參與感和存在感？

☆ 零售業(yè)社群營銷七大互動活動：紅包簽到法、任務發(fā)布法、色子游戲法、話題互動法、投票決策法、有獎競猜法、主題打卡法

☆ 微信群AITAS法則：引發(fā)注意、激發(fā)興趣、建立信任、立刻辦理、口碑推薦

☆ 視頻號直播如何在微信群做激勵式引流？

☆ 魚塘營銷終極法則（六步法）：如何將微信群打造成為魚塘？

☆ 實操：從0到1，如何策劃你的第一個裂變型社群？

☆ 案例：西安大悅城如何通過“黃金三角”模型打造會員粉絲群？

模塊七：微信公眾號與企業(yè)自媒體運營實戰(zhàn)篇：

☆ 零售行業(yè)（購物中心、百貨零售、線下門店）的微信公眾平臺實操戰(zhàn)術（推送/自動回復/用戶管理/內(nèi)容庫/數(shù)據(jù)統(tǒng)計）

☆ 優(yōu)秀的微信公眾號運營者必須具備的五大素質

☆ 關于微信公眾平臺的大數(shù)據(jù)分析

☆ 微信公眾平臺的核心功能模塊與應用

☆ 如何提升微信公眾賬號的文章打開率、分享率和圖文轉化率？

☆ 微信公眾號內(nèi)容營銷小技巧（關注回復/關鍵詞自動回復/吸睛標題/單多圖文

  選擇/引導關注二維碼/事件熱點/閱讀原文引導）

☆ 撰寫優(yōu)秀文章標題的七大秘訣

☆ 微信公眾號持續(xù)產(chǎn)生優(yōu)質內(nèi)容的5種技巧

☆ 如何提升公眾號配圖的美觀度和視覺沖擊力？

☆ 微信公眾號運營數(shù)據(jù)分析：如何從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)粉絲的內(nèi)容偏好和使用習慣？

☆ 微信公眾號的深度開發(fā)策略（如何選擇第三方開發(fā)公司）

模塊八：新媒體營銷實戰(zhàn)篇：

☆ 新媒體營銷實戰(zhàn)化工具兵器譜（圖片類、視頻類、獲客類、裂變類、AI類）

☆ 案例分享：某購物中心企業(yè)部門如何通過Deepseek等AI工具批量化制作文案、海報與短視頻等線上營銷內(nèi)容？

☆ 如何制作裂變海報？設計裂變海報的“四象法則”是什么？

☆ 零售行業(yè)（購物中心、百貨零售、線下門店）做裂變營銷的四種方法是什么？

☆ 實戰(zhàn)：如何利用營銷工具制作好玩、有趣、接地氣的營銷內(nèi)容？

☆ 零售行業(yè)（購物中心、百貨零售、線下門店）如何打造朋友圈、公眾號、微信群、小程序、企業(yè)微信、視頻號與直播的“七位一體”營銷矩陣？

☆ 零售行業(yè)（購物中心、百貨零售、線下門店）如何打造一支強大執(zhí)行力的新媒體營銷團隊？如何考核和評估新媒體營銷團隊的工作成效？

☆ 零售行業(yè)（購物中心、百貨零售、線下門店）如何用“八度飛輪法則”策劃一場低成本的新媒體營銷活動？

【標準課時】

2-3天

【授課形式】

講師授課＋案例分析＋分組研討+實操演練