★接受劉晉豪老師訓(xùn)練的企業(yè)都稱他為最接地氣的銷售業(yè)績提升專家
我是給你全世界最頂尖服務(wù)的人,成交得人錢,服務(wù)得人心。一流的服務(wù)創(chuàng)造了長期的銷售機(jī)會(huì),沒有不對(duì)的客戶,只有不夠好的服務(wù);
黃金服務(wù)的6個(gè)步聚:
① 找對(duì)人。找對(duì)客戶是銷售成功的關(guān)鍵所在,一定要明確什么標(biāo)準(zhǔn)的客戶才是最精準(zhǔn)的客戶。
② 做檔案。做出詳細(xì)的顧客檔案,客戶只會(huì)向了解自己的銷售人員購買產(chǎn)品。
③ 貼相片。做出“貴人榜”來,每天看著客戶相片思考一個(gè)問題:我該為我的貴人做些什么事情呢?
④ 粘住他。巧妙利用粘住客戶的四大工具:信息、電話、書信、禮物,粘住客戶一輩子。
⑤ 廣宣傳。時(shí)時(shí)刻刻感恩客戶。
⑥ 好習(xí)慣。把服務(wù)客戶的每一步都堅(jiān)持徹底的執(zhí)行,用我們的堅(jiān)持換來客戶的支持。
馬上行動(dòng):
現(xiàn)在寫出10個(gè)最大的客戶,然后利用“六步黃金服務(wù)法”,讓他和你成為一輩子的鐵哥們兒!