想擴(kuò)張,沒店長(zhǎng)可派
想開店,沒店長(zhǎng)可用
開了店,門店不賺錢
連鎖門店擴(kuò)張速度慢,舉步維艱
門店的復(fù)制,就是人才的復(fù)制
店長(zhǎng)強(qiáng),則門店強(qiáng),則連鎖強(qiáng)
連鎖經(jīng)營(yíng)最大的難題就是人才
門店的復(fù)制,其實(shí)就是人才的復(fù)制
特別是店長(zhǎng)
優(yōu)衣庫(kù)創(chuàng)始人柳井正認(rèn)為
經(jīng)營(yíng)不應(yīng)以公司總部為主導(dǎo)
而應(yīng)門店為中心
店長(zhǎng)才是公司的主角
01
我們先看看店長(zhǎng)的工作有多少
是不是工作量很多啊
所以優(yōu)衣庫(kù)的總裁:柳井正說
店長(zhǎng)就是總經(jīng)理
一家門店雖然很小
麻雀雖小可五臟俱全
如何轉(zhuǎn)變觀念店長(zhǎng)就是老板呢
02
我們先看看店長(zhǎng)是怎么變成店長(zhǎng)
店長(zhǎng)是誕生記
80%的店長(zhǎng)是因?yàn)殇N售業(yè)績(jī)好
提升為店長(zhǎng)
10%是管理層或空降
5%是老板的皇親國(guó)戚
銷售是個(gè)體,店長(zhǎng)是團(tuán)隊(duì)
作為一名店長(zhǎng)
在管門店期間有沒有無助的哭過?
委屈的哭過?痛苦的哭過?
被店員欺負(fù)的哭過?
因?yàn)闃I(yè)績(jī)不好哭過?
因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)有矛盾無助過?
管理門店摸著石頭過河,痛苦過?
03
店長(zhǎng)受命于誰(shuí)
他就是連鎖品牌
他先建立連鎖模式
再建連鎖門店標(biāo)準(zhǔn)化
最后連鎖門店復(fù)制
店長(zhǎng)是將連鎖總部的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行者
連鎖總部的戰(zhàn)略能不能落地
門店賺不賺錢
除了標(biāo)準(zhǔn)化以后
店長(zhǎng)是最前線的指揮官
大家說重不重要
店長(zhǎng)是門店的靈魂
但是否每個(gè)店長(zhǎng)都是合格的呢?
04
看看門店利潤(rùn)經(jīng)驗(yàn)分析
一個(gè)好的店長(zhǎng)要懂得自己工作的重點(diǎn), 善于分配以及安排自己的時(shí)間。 我常看到很多店長(zhǎng)每天都跟無頭蒼蠅一樣的到處亂飛亂忙,我可以看到他匆忙的腳步一整天都沒有停止過,我也可以看到他認(rèn)真負(fù)責(zé)的表情,但是到底是在忙了些什么? 一整天工作結(jié)束之后我想連他自己都總結(jié)不出來! 所以我也常聽店長(zhǎng)說:“真不知道自己在忙些什么,只知道很忙”、“晚上躺在床上只覺得累,其它的都不知道。
05
再看看門店的5大基本功能
銷售功能,即產(chǎn)品的銷售。
形象功能,即品牌形象的傳遞展示。
執(zhí)行功能,即各項(xiàng)市場(chǎng)策略的實(shí)施。
情報(bào)功能,即市場(chǎng)信息的收集、整理、反饋。
服務(wù)功能,履行企業(yè)和產(chǎn)品面向消費(fèi)者和社會(huì)所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)。
06
利潤(rùn)型店長(zhǎng)應(yīng)該怎么培養(yǎng)
連鎖總部店長(zhǎng)怎么打造
像老板一樣思考的店長(zhǎng)
07
店長(zhǎng)工作思維的轉(zhuǎn)變
這件東西怎么賣出去?-這批商品怎么賣出去?
(政策與培訓(xùn))
能賣什么就是什么?-想賣什么是什么?
(主推與經(jīng)營(yíng))
今年做了多少?-明年準(zhǔn)備做多少?
(分析與規(guī)劃)
我賣點(diǎn)什么給他們?-我做點(diǎn)什么,他們會(huì)感謝我?
(服務(wù)、客戶意識(shí))
這件事我該怎么辦?--這件事誰(shuí)能幫我辦?
(組織領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào))
08
09
不滿的員工比不滿的顧客更可怕
最優(yōu)秀的員工不是挖過來的,是培養(yǎng)出來的
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11
一個(gè)人不可能天生就是一個(gè)好的店長(zhǎng)
而是必須通過后天的自我修煉,學(xué)習(xí)
具備非凡的人格魅力,成為員工的好榜樣
門店的好店長(zhǎng)!老板的好幫手!
【門店利潤(rùn)圖】
《利潤(rùn)型店長(zhǎng)》
---像老板一樣思考的店長(zhǎng)
門店是否遇到過以下情況 :
1、連鎖門店的年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃如何制定,營(yíng)銷計(jì)劃,銷售計(jì)劃制定標(biāo)準(zhǔn)是什么?
2、連鎖門店辛苦制定的活動(dòng)方案,總是促而不銷,傷了品牌,還傷了老客戶?
3、銷售人員情緒低落,沒有動(dòng)力怎么辦,銷售績(jī)效考核和PK怎么設(shè)計(jì)?
4、連鎖門店如何提高進(jìn)店率和客單價(jià),提升連單率的方法策略有那些?
5、連鎖門店人員三天兩頭走一個(gè),店員流失太嚴(yán)重,店長(zhǎng)如何招選育留?
6、連鎖門店單店盈利如何分析,銷售數(shù)據(jù)如何分析,產(chǎn)品定價(jià)策略是什么?
7、連鎖門店如何提升效率,從標(biāo)準(zhǔn)化到精細(xì)化管理,門店利潤(rùn)持續(xù)增加策略?
8、從“銷售型店長(zhǎng)”到“管理型店長(zhǎng)”到“經(jīng)營(yíng)型店長(zhǎng)”到“利潤(rùn)型店長(zhǎng)”
李一環(huán):營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)專家, 提倡“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”“從營(yíng)銷中學(xué)習(xí)營(yíng)銷”在營(yíng)銷過程中提煉出本公司方法論??焖?gòu)?fù)制, 減少試錯(cuò)成本,提高企業(yè)利潤(rùn)。他專注營(yíng)銷體系與銷售動(dòng)作和消費(fèi)者行為研究、對(duì)B2B和B2C銷售有深入的研究,是銷售行為專家、營(yíng)銷體系咨詢、銷售培訓(xùn)體系打造、企業(yè)銷售定制咨詢、大客戶銷售、產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉,銷售話術(shù)提煉萃取、銷售案例經(jīng)驗(yàn)萃取,銷售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取,銷售經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化等。
他是《標(biāo)桿營(yíng)銷商學(xué)院》講師,《標(biāo)桿營(yíng)銷商學(xué)院》營(yíng)銷咨詢師
標(biāo)桿營(yíng)銷商學(xué)院研發(fā):《年度營(yíng)銷新增長(zhǎng)》《銷冠贏單利器》《連鎖品牌銷售體系》《標(biāo)桿銷售經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《標(biāo)桿店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《連鎖店長(zhǎng)復(fù)制手冊(cè)》《賦能型銷售團(tuán)隊(duì)》《賦能型銷售教練》《連鎖門店賦能型銷售》《大客戶銷售策略》《大客戶拜訪》《賦能型月子中心銷售培訓(xùn)》《賦能新銷售》《門店新引流》《月子中心利潤(rùn)型店長(zhǎng)》《月子中心低成本營(yíng)銷》《銷售話術(shù)提煉設(shè)計(jì)》《客戶購(gòu)買邏輯及心理學(xué)》《銷管領(lǐng)導(dǎo)力》《連鎖門店利潤(rùn)型店長(zhǎng)》
標(biāo)桿營(yíng)銷商學(xué)院課程定制開發(fā):《營(yíng)銷課程定制開發(fā)與設(shè)計(jì)》《銷售課程定制開發(fā)與設(shè)計(jì)》《店長(zhǎng)課程定制開發(fā)》《銷售內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《店長(zhǎng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《產(chǎn)品賣點(diǎn)提煉與銷售話術(shù)設(shè)計(jì)》