門(mén)店銷(xiāo)售話術(shù)手冊(cè)：

連鎖總部銷(xiāo)售體系不靠能人，不怕人才離職，靠銷(xiāo)售體系取勝

銷(xiāo)售直接關(guān)系到公司利潤(rùn)多少

利潤(rùn)直接關(guān)系到公司生死存亡

銷(xiāo)售體系是連鎖品牌的印鈔機(jī)

銷(xiāo)售體系是連鎖品牌攻城略地，搶占市場(chǎng)的九陽(yáng)真經(jīng)

1、明白了建立完整的銷(xiāo)售流程的作用是減壓，讓目標(biāo)有清晰的感覺(jué)。

2、懂得建立完整的銷(xiāo)售體系是為了標(biāo)準(zhǔn)化，標(biāo)準(zhǔn)化是為了復(fù)制標(biāo)準(zhǔn)化，而最終為了差異化.

3、產(chǎn)品是什么不重要，重要的是顧客認(rèn)為你的產(chǎn)品是什么.

4、只有同質(zhì)化的銷(xiāo)售，沒(méi)有同質(zhì)化的產(chǎn)品

5、一定找到專業(yè)的技能去復(fù)制

6、客戶主導(dǎo)著銷(xiāo)售流程，銷(xiāo)售引導(dǎo)著客戶體驗(yàn).體驗(yàn)是為了增加顧客在店停留時(shí)間，增加顧客的愧疚感，在逼單時(shí)顧客不反感我們。

7、一個(gè)銷(xiāo)售不但會(huì)做還要會(huì)說(shuō)，最重要的還要會(huì)寫(xiě)會(huì)總結(jié)會(huì)教，這些要靠自己不斷的學(xué)習(xí)練習(xí)考核！

1、顧客購(gòu)買(mǎi)流程與門(mén)店銷(xiāo)售流程是否匹配的問(wèn)題。

真正的流程流程并不是由銷(xiāo)售人員決定的，而是由顧客主導(dǎo)，銷(xiāo)售人員做的是引導(dǎo)顧客體驗(yàn)。

所以我們應(yīng)該討論的是顧客購(gòu)買(mǎi)流程。顧客因?yàn)槠渥陨淼慕?jīng)驗(yàn)來(lái)形成自己的基礎(chǔ)認(rèn)知。而銷(xiāo)售人員做的銷(xiāo)售動(dòng)作是在不斷解構(gòu)顧客認(rèn)知、重構(gòu)顧客認(rèn)知的過(guò)程。

2、我們?cè)O(shè)計(jì)銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)流程的原因是為了標(biāo)準(zhǔn)復(fù)制，而標(biāo)準(zhǔn)化的最終原因是為了做差異化。

顧客不會(huì)按照我們?cè)O(shè)計(jì)好的銷(xiāo)售流程路徑乖乖的聽(tīng)話去配合你完成銷(xiāo)售。我們的標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售流程只是為了讓員工知道顧客的銷(xiāo)售決策和異議如何去解決。靈活的處理顧客異議問(wèn)題。

3、不斷增加顧客體驗(yàn)的過(guò)程是因?yàn)榻?jīng)營(yíng)顧客的愧疚感，增加顧客呆店時(shí)間，為最后逼單不會(huì)太反感我們。所以服務(wù)、試戴、銷(xiāo)售工具的使用是增加顧客體驗(yàn)感的必要流程。

4、針對(duì)員工的二八原則應(yīng)該是2\7\1的原則。20%的優(yōu)秀員工。70%一般員工 、10%的淘汰員工。把管理精力更多的放在70%的普通員工身上，而最好的學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)是20%的優(yōu)秀員工。對(duì)企業(yè)最大的浪費(fèi)是優(yōu)秀人員的能力不能被復(fù)制。我們需要設(shè)計(jì)路徑挖掘20%優(yōu)秀員工身上的亮點(diǎn)。

5、中層的人員必須具備 ：做、說(shuō)、寫(xiě)、教的能力。

中層管理能夠 弄臟自己的手 去和做好事情、能說(shuō)、能把知識(shí)點(diǎn)寫(xiě)下來(lái)、能重要的是 能教。個(gè)人能力成長(zhǎng)必須得到重視。

6、今日跟大家學(xué)習(xí)到關(guān)鍵詞：接班規(guī)劃、信任—感情、關(guān)鍵點(diǎn)教育、圣人效應(yīng)、團(tuán)隊(duì)效應(yīng)、領(lǐng)域效應(yīng)。

《連鎖總部銷(xiāo)售體系》

連鎖品牌需要的不是銷(xiāo)售冠軍

連鎖品牌需要的是，培養(yǎng)銷(xiāo)售冠軍的銷(xiāo)售體系

1、連鎖戰(zhàn)略很好，商業(yè)模式很好，產(chǎn)品質(zhì)量很好，門(mén)店幾十萬(wàn)的投資經(jīng)營(yíng)成本，面對(duì)客戶卻不知如何更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品？

2、連鎖總部不知如何給加盟商/直營(yíng)店的銷(xiāo)售人員培訓(xùn)什么內(nèi)容，課程不知如何設(shè)計(jì)，銷(xiāo)售訓(xùn)練復(fù)制系統(tǒng)不知怎么做？

3、加盟商/直營(yíng)店總是說(shuō)沒(méi)有客戶進(jìn)店啊，進(jìn)店看了一會(huì)就走了，怎么辦？

4、產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)好像很多，如何提煉差異化賣(mài)點(diǎn)，和客戶需求結(jié)合，設(shè)計(jì)銷(xiāo)售話術(shù)。

5、為什么門(mén)店總是說(shuō)培訓(xùn)沒(méi)有效果，客戶根本按照這個(gè)套路來(lái)，銷(xiāo)售培訓(xùn)沒(méi)用。

6、門(mén)店銷(xiāo)售冠軍一離職，業(yè)績(jī)就下滑，如何人走，銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)留下，讓銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化成企業(yè)銷(xiāo)售手冊(cè)，變成公司可傳承的財(cái)富。

李一環(huán)：營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)專家， 提倡“從戰(zhàn)爭(zhēng)中學(xué)習(xí)戰(zhàn)爭(zhēng)”“從營(yíng)銷(xiāo)中學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)”在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中提煉出本公司方法論。快速?gòu)?fù)制， 減少試錯(cuò)成本，提高企業(yè)利潤(rùn)。

他專注營(yíng)銷(xiāo)體系與銷(xiāo)售動(dòng)作和消費(fèi)者行為研究、對(duì)B2B和B2C銷(xiāo)售有深入的研究，是銷(xiāo)售行為專家、營(yíng)銷(xiāo)體系咨詢、銷(xiāo)售培訓(xùn)體系打造、企業(yè)銷(xiāo)售定制咨詢、大客戶銷(xiāo)售、產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉，銷(xiāo)售話術(shù)提煉萃取、銷(xiāo)售案例經(jīng)驗(yàn)萃取，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)經(jīng)驗(yàn)萃取，銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)內(nèi)化等。

他是《標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)商學(xué)院》講師，《標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)商學(xué)院》營(yíng)銷(xiāo)咨詢師

標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)商學(xué)院研發(fā)：《年度營(yíng)銷(xiāo)新增長(zhǎng)》《連鎖總部店長(zhǎng)復(fù)制手冊(cè)》《銷(xiāo)冠贏單利器》《連鎖總部銷(xiāo)售體系》《標(biāo)桿銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《標(biāo)桿店長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)萃取復(fù)制》《賦能型銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)》《賦能型銷(xiāo)售教練》《連鎖門(mén)店賦能型銷(xiāo)售》《大客戶銷(xiāo)售策略》《大客戶拜訪》《賦能型月子中心銷(xiāo)售培訓(xùn)》《賦能新銷(xiāo)售》《門(mén)店新引流》《月子中心利潤(rùn)型店長(zhǎng)》《月子中心低成本營(yíng)銷(xiāo)》《銷(xiāo)售話術(shù)提煉設(shè)計(jì)》《客戶購(gòu)買(mǎi)邏輯及心理學(xué)》《銷(xiāo)管領(lǐng)導(dǎo)力》《連鎖門(mén)店利潤(rùn)型店長(zhǎng)》《連鎖企業(yè)商學(xué)院》

標(biāo)桿營(yíng)銷(xiāo)商學(xué)院課程定制開(kāi)發(fā)：《店長(zhǎng)手冊(cè)》《導(dǎo)購(gòu)手冊(cè)》《銷(xiāo)售話術(shù)手冊(cè)》《營(yíng)銷(xiāo)課程定制開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》《銷(xiāo)售課程定制開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)》《店長(zhǎng)課程定制開(kāi)發(fā)》《銷(xiāo)售內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《店長(zhǎng)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)》《產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉與銷(xiāo)售話術(shù)設(shè)計(jì)》