月子中心上門(mén)輔導(dǎo)培訓(xùn)
1、提煉您月子中心的差異化
2、尋找您月子中心的大賣(mài)點(diǎn)
3、設(shè)計(jì)您月子中心的銷(xiāo)售話(huà)術(shù)
4、梳理您月子中心的銷(xiāo)售流程
5、分析您月子中心的月子套餐
6、整理您月子中心的客戶(hù)疑問(wèn)
7、引導(dǎo)您月子中心的客戶(hù)體驗(yàn)
8、設(shè)計(jì)您月子中心的客戶(hù)案例
9、打造您月子中心的成交方法
月子中心銷(xiāo)售和寶媽?xiě)?yīng)該怎么溝通,才專(zhuān)業(yè)
1-10月寶媽?xiě)?yīng)該吃什么,不要吃什么
1-10月什么時(shí)間到醫(yī)院,做什么檢查
1-10月應(yīng)該做什么事,注意什么事情
1-10月身體有什么現(xiàn)狀,怎么解決呢
月子中心銷(xiāo)售顧問(wèn):上班的寶媽?xiě)?yīng)該怎么溝通
月子中心銷(xiāo)售顧問(wèn):不上班寶媽?xiě)?yīng)該怎么溝通
1:今天的學(xué)習(xí)李一環(huán)老師讓我最映像深刻是“客戶(hù)認(rèn)為我專(zhuān)業(yè),我才專(zhuān)業(yè)”在接待過(guò)程中總是一味的介紹我們的專(zhuān)業(yè)知識(shí),只是讓客戶(hù)有了一個(gè)感知,沒(méi)有感同身受,并且永遠(yuǎn)不要挑戰(zhàn)客戶(hù)的認(rèn)知。
2:月子中心銷(xiāo)售顧問(wèn):總結(jié)客戶(hù)的需求,準(zhǔn)確找到客戶(hù)的需求,總結(jié)出話(huà)術(shù),并且總結(jié)出有效的話(huà)術(shù),鏈接客戶(hù)的認(rèn)知才是有效的話(huà)術(shù)。
3:傳統(tǒng)月子和科學(xué)月子有什么沖突。表面上是寶媽在做月子,實(shí)際上是一家人的愛(ài)在傳遞,根據(jù)不同的客戶(hù)找到不同方案,不是以一個(gè)話(huà)術(shù)針對(duì)所有客戶(hù),而是根據(jù)不同的客戶(hù)制定不同的方案,最終促進(jìn)有效的簽單。
1、月子中心銷(xiāo)售顧問(wèn):銷(xiāo)售模式需要多樣化,切忌不可使用一套話(huà)術(shù),一套賣(mài)點(diǎn),多與客戶(hù)交流溝通,多了解客戶(hù)需求,掌握客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知的水平,運(yùn)用把客戶(hù)當(dāng)家人的銷(xiāo)售方法,通過(guò)愛(ài)的傳遞用客戶(hù)的語(yǔ)言來(lái)成交客戶(hù)。
2、專(zhuān)業(yè)的溝通需要掌握和了解一些必要的常識(shí)。比如1-10個(gè)月的寶媽?xiě)?yīng)該吃什么,不該吃什么;什么時(shí)間到醫(yī)院做什么樣的檢查;應(yīng)該能做什么事有哪些注意事項(xiàng);身體有什么癥狀怎樣解決等等。
3、努力營(yíng)造輕松愉悅的交流氛圍,讓客戶(hù)習(xí)慣真誠(chéng)的與我們對(duì)話(huà)。把客戶(hù)以前感覺(jué)不重要的現(xiàn)在變?yōu)橹匾?,有針?duì)性的為寶媽提供全方位的護(hù)理方案。切記:我們只賣(mài)方案不賣(mài)套餐!
1、月子中心銷(xiāo)售顧問(wèn):?jiǎn)枂?wèn)題的方式與方法,學(xué)會(huì)去問(wèn)問(wèn)題,尋求客戶(hù)的需求。
2,把客戶(hù)帶入未來(lái)做月子的一個(gè)場(chǎng)景里,讓客戶(hù)對(duì)未來(lái)場(chǎng)景有當(dāng)下感受。
3,月子中心銷(xiāo)售顧問(wèn):學(xué)會(huì)傾聽(tīng),并且給合理的回應(yīng),傾聽(tīng)最大的障礙就是說(shuō),傾聽(tīng)的三大原則,為理解而傾聽(tīng),不是為回答而傾聽(tīng),讓客戶(hù)知道你知道了,讓客戶(hù)把話(huà)說(shuō)完,注意提問(wèn)的方法,把握溝通的節(jié)奏,用細(xì)節(jié)打動(dòng)客戶(hù),增加客戶(hù)反饋次數(shù)和長(zhǎng)度。 傾聽(tīng)客戶(hù)所說(shuō)他所關(guān)注的問(wèn)題,學(xué)會(huì)傾聽(tīng),認(rèn)同客戶(hù)的想法,確認(rèn)她的問(wèn)題,給出回應(yīng),學(xué)會(huì)提問(wèn)把客戶(hù)帶入體驗(yàn)感,了解客戶(hù)的認(rèn)知需求,讓客戶(hù)當(dāng)下有感知,通過(guò)回答讓客戶(hù)體驗(yàn)當(dāng)下感受,對(duì)未來(lái)有期望值,讓之前覺(jué)得不重要的變成重要的,
4, 月子中心銷(xiāo)售顧問(wèn):怎么表達(dá)優(yōu)勢(shì),找到客戶(hù)所關(guān)注的優(yōu)勢(shì),去強(qiáng)化優(yōu)勢(shì),不斷的告訴客戶(hù),要挖掘客戶(hù)的需求和自身的優(yōu)勢(shì),找到客戶(hù)的價(jià)值匹配點(diǎn)。賣(mài)點(diǎn)的特征,提煉賣(mài)點(diǎn)的元素,尋找賣(mài)點(diǎn)的黃金法則。謝謝李一環(huán)老師[愉快]
月子中心銷(xiāo)售上門(mén)輔導(dǎo)培訓(xùn),店長(zhǎng)內(nèi)訓(xùn)輔導(dǎo),月子中心盈利體系打造