月子中心上門輔導培訓
1、提煉您月子中心的差異化
2、尋找您月子中心的大賣點
3、設計您月子中心的銷售話術
4、梳理您月子中心的銷售流程
5、分析您月子中心的月子套餐
6、整理您月子中心的客戶疑問
7、引導您月子中心的客戶體驗
8、設計您月子中心的客戶案例
9、打造您月子中心的成交方法
月子中心銷售和寶媽應該怎么溝通,才專業(yè)
1-10月寶媽應該吃什么,不要吃什么
1-10月什么時間到醫(yī)院,做什么檢查
1-10月應該做什么事,注意什么事情
1-10月身體有什么現(xiàn)狀,怎么解決呢
月子中心銷售顧問:上班的寶媽應該怎么溝通
月子中心銷售顧問:不上班寶媽應該怎么溝通
1:今天的學習李一環(huán)老師讓我最映像深刻是“客戶認為我專業(yè),我才專業(yè)”在接待過程中總是一味的介紹我們的專業(yè)知識,只是讓客戶有了一個感知,沒有感同身受,并且永遠不要挑戰(zhàn)客戶的認知。
2:月子中心銷售顧問:總結客戶的需求,準確找到客戶的需求,總結出話術,并且總結出有效的話術,鏈接客戶的認知才是有效的話術。
3:傳統(tǒng)月子和科學月子有什么沖突。表面上是寶媽在做月子,實際上是一家人的愛在傳遞,根據(jù)不同的客戶找到不同方案,不是以一個話術針對所有客戶,而是根據(jù)不同的客戶制定不同的方案,最終促進有效的簽單。
1、月子中心銷售顧問:銷售模式需要多樣化,切忌不可使用一套話術,一套賣點,多與客戶交流溝通,多了解客戶需求,掌握客戶對產(chǎn)品認知的水平,運用把客戶當家人的銷售方法,通過愛的傳遞用客戶的語言來成交客戶。
2、專業(yè)的溝通需要掌握和了解一些必要的常識。比如1-10個月的寶媽應該吃什么,不該吃什么;什么時間到醫(yī)院做什么樣的檢查;應該能做什么事有哪些注意事項;身體有什么癥狀怎樣解決等等。
3、努力營造輕松愉悅的交流氛圍,讓客戶習慣真誠的與我們對話。把客戶以前感覺不重要的現(xiàn)在變?yōu)橹匾?,有針對性的為寶媽提供全方位的護理方案。切記:我們只賣方案不賣套餐!
1、月子中心銷售顧問:問問題的方式與方法,學會去問問題,尋求客戶的需求。
2,把客戶帶入未來做月子的一個場景里,讓客戶對未來場景有當下感受。
3,月子中心銷售顧問:學會傾聽,并且給合理的回應,傾聽最大的障礙就是說,傾聽的三大原則,為理解而傾聽,不是為回答而傾聽,讓客戶知道你知道了,讓客戶把話說完,注意提問的方法,把握溝通的節(jié)奏,用細節(jié)打動客戶,增加客戶反饋次數(shù)和長度。 傾聽客戶所說他所關注的問題,學會傾聽,認同客戶的想法,確認她的問題,給出回應,學會提問把客戶帶入體驗感,了解客戶的認知需求,讓客戶當下有感知,通過回答讓客戶體驗當下感受,對未來有期望值,讓之前覺得不重要的變成重要的,
4, 月子中心銷售顧問:怎么表達優(yōu)勢,找到客戶所關注的優(yōu)勢,去強化優(yōu)勢,不斷的告訴客戶,要挖掘客戶的需求和自身的優(yōu)勢,找到客戶的價值匹配點。賣點的特征,提煉賣點的元素,尋找賣點的黃金法則。謝謝李一環(huán)老師[愉快]
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