李一環(huán),李一環(huán)講師,李一環(huán)聯(lián)系方式,李一環(huán)培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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李一環(huán):月子中心銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)化手冊(cè):月子中心銷(xiāo)售顧問(wèn)培訓(xùn)PPT與月子中心銷(xiāo)售流程設(shè)計(jì) 
2022-10-21 2692

賦能型月子中心銷(xiāo)售培訓(xùn)

李一環(huán)

1、坐月子變化與月子中心購(gòu)買(mǎi)消費(fèi)特征

2、月子中心銷(xiāo)售現(xiàn)狀與銷(xiāo)售職業(yè)發(fā)展趨勢(shì)

3、月子中心營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售區(qū)別,寶媽寶爸購(gòu)買(mǎi)邏輯與決策思維

4、月子中心銷(xiāo)售不要挑戰(zhàn)寶媽寶爸的認(rèn)知,否則丟單

5、不同產(chǎn)婦身體有什么特征,月子中心銷(xiāo)售基本知識(shí)

6、骨盆和盆底肌是什么,銷(xiāo)售怎么理解及怎么說(shuō)

7、月子中心的靜銷(xiāo)力:好的裝飾/文化墻,自動(dòng)說(shuō)服客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)

8、銷(xiāo)售和孕媽?xiě)?yīng)該怎么溝通才專(zhuān)業(yè),1-10個(gè)月的專(zhuān)業(yè)知識(shí)

9、傳統(tǒng)月子和科學(xué)月子的沖突,銷(xiāo)售應(yīng)該怎么說(shuō)客戶(hù)才聽(tīng)得懂

10、月子中心究竟賣(mài)什么,給寶媽寶爸的核心價(jià)值是什么

11、月子中心銷(xiāo)售流程與月子中心銷(xiāo)售體系關(guān)系,用銷(xiāo)售流程來(lái)簽單

12、月子中心銷(xiāo)售個(gè)人微信如何打造專(zhuān)業(yè)形象,朋友圈怎么發(fā),如何和客戶(hù)互動(dòng),快速簽單

13、影響購(gòu)買(mǎi)月子中心人群結(jié)構(gòu)分析,及應(yīng)對(duì)方法

14、月子中心銷(xiāo)售(寶爸寶媽?zhuān)┓治霰?,邀約、跟蹤、回訪(fǎng)、成交、服務(wù)

15、了解寶爸寶媽需求方法,了解客戶(hù)坐月子的真正動(dòng)機(jī)

16、未來(lái)坐月子場(chǎng)景,月子中心13個(gè)不一樣核心競(jìng)爭(zhēng)力

17、月子中心銷(xiāo)售如何和寶爸寶媽溝通互動(dòng):傾聽(tīng)方法

18、月子中心差異化賣(mài)點(diǎn)提煉方法及模板

19、月子中心銷(xiāo)售話(huà)術(shù)設(shè)計(jì)及模板

20、月子中心銷(xiāo)售面對(duì)寶爸寶媽疑問(wèn):百問(wèn)百答話(huà)術(shù)

21、月子中心寶爸寶媽異議處理方法及流程

22、月子中心寶爸寶媽可成交信號(hào)和踢單,十大成交方法

1.月子中心銷(xiāo)售客戶(hù)分組,根據(jù)不同情況下獲得的客戶(hù)信息可以把客戶(hù)分成c類(lèi)(未到店)、b類(lèi)(已到店)、a類(lèi)(快簽約)、簽約客戶(hù)(未入所)、入所客戶(hù)(住進(jìn)來(lái))、出所客戶(hù)(已出所)等類(lèi)別,然后針對(duì)不同類(lèi)別的客戶(hù)進(jìn)行不同方式的溝通,根據(jù)客戶(hù)的預(yù)產(chǎn)期,然后采用不同的溝通聯(lián)系次數(shù)和說(shuō)辭,然后多和客戶(hù)進(jìn)行短信溝通,每個(gè)階段的客戶(hù)都有不同的特征,各個(gè)階段的客戶(hù)都要維護(hù)好,未到店的爭(zhēng)取邀約到店,到店的爭(zhēng)取簽單,簽單的爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)介紹,帶來(lái)更多的客戶(hù)量,然后由量變轉(zhuǎn)化為質(zhì)變,創(chuàng)造更好的簽單業(yè)績(jī)。

2.我們要學(xué)會(huì)感謝客戶(hù),用客戶(hù)的語(yǔ)言作為第三方的說(shuō)服者幫我們達(dá)成簽單,對(duì)于體驗(yàn)感比較好的即將退住寶媽?zhuān)梢匝?qǐng)她作為我們宣傳和代言人,幫我們錄制一些簡(jiǎn)短的視頻,將她作為以后的接待道具使用

3.月子中心銷(xiāo)售在帶客戶(hù)參觀的過(guò)程中,首先要挖掘客戶(hù)的基本信息,做一個(gè)快速的了解和認(rèn)知,然后在參觀過(guò)程中要抓住客戶(hù)的關(guān)注點(diǎn)和側(cè)重點(diǎn),首先認(rèn)可客戶(hù),然后針對(duì)客戶(hù)所關(guān)心的問(wèn)題做一個(gè)記錄和針對(duì)性的回復(fù),抓住客戶(hù)的痛點(diǎn)所在,然后舉例例證,同時(shí)也可以加一些數(shù)據(jù)化的參考作為支撐來(lái)打動(dòng)客戶(hù),從而達(dá)到客戶(hù)覺(jué)得期望中比較滿(mǎn)意的答復(fù),提高客戶(hù)的認(rèn)可

4.月子中心銷(xiāo)售顧問(wèn)朋友圈要及時(shí)更新,同時(shí)也要增加和客戶(hù)朋友圈的互動(dòng),多采用贊美或者正能量敬佩的語(yǔ)言方式,從而讓客戶(hù)記住我,有需要時(shí)可以第一時(shí)間想起找我

5.月子中心銷(xiāo)售顧問(wèn):對(duì)于參觀結(jié)束客戶(hù)表示商量一下,我們要認(rèn)同客戶(hù),從而也要獲取客戶(hù)和誰(shuí)商量?商量的重點(diǎn),加客戶(hù)聯(lián)系方式方便發(fā)送會(huì)所情況便于客戶(hù)回家商量,同時(shí)預(yù)約下次參觀時(shí)間!對(duì)于覺(jué)得價(jià)格問(wèn)題的客戶(hù)我們要清楚是真的價(jià)格問(wèn)題還是就是客戶(hù)的托詞,在價(jià)格方面如果有議價(jià)空間,我們就可以適當(dāng)性的試探客戶(hù)預(yù)算多少?如果沒(méi)有議價(jià)空間可以跟客戶(hù)講服務(wù)價(jià)值以及數(shù)據(jù)量化,比如服務(wù)寶媽的團(tuán)隊(duì)有多少人?能享受什么樣的服務(wù)?單單一頓月子餐需要耗費(fèi)的人力物力等,用舉例子、列數(shù)字、做對(duì)比的方式提現(xiàn)我們會(huì)所的服務(wù)價(jià)值,從而提高寶媽的心理預(yù)算。



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