該課程為中國移動大視頻戰(zhàn)略的重點課程，課程評分達到了9.93分！

課程內容之一，以大數(shù)據(jù)用戶分析與關系運營切入點，還原商業(yè)環(huán)境中的實際案例，幫助學員理解了解大數(shù)據(jù)特性和現(xiàn)狀，學會用大數(shù)據(jù)來認識用戶，用戶行為特點及需求捕獲；學會用大數(shù)據(jù)分析來深層次理解用戶需求，并進一步挖掘用戶潛在需求。

課程內容之二，以客戶畫像的設計和流程介紹為切入點，通過確定用戶畫像所需的數(shù)據(jù)體系，通過用戶的“數(shù)字化消費行為”為其構建行為標簽，實現(xiàn)智慧家庭用戶畫像的構建。