最近開始執(zhí)行學(xué)習(xí)計劃。首先看的是《如何成為有效的管理者》，是華南理工大學(xué)陳春花教授講得一門課程。

剛剛開始看的時候，覺得理論性過強(qiáng)，我是一邊做運(yùn)動，一邊硬著頭皮看下去。但是看完第一集的時候，感覺確實(shí)講得不錯，于是，在上周六，花了一個上午全部看完。以下就談?wù)勎业睦斫狻?/span>

一、課程中的主要觀點(diǎn)

（一）為什么需要管理

關(guān)于這個部分，課程中對管理學(xué)理論的發(fā)展做了一個簡單介紹。并著重對中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展過程中，均引進(jìn)了這些理論，可結(jié)果并不是令人非常滿意，中國企業(yè)依然存在各種問題。例如中國與美國的GDP仍然有巨大的差距，中國企業(yè)在世界500強(qiáng)的占比仍不大，中國企業(yè)的平均壽命還是很短，中國企業(yè)中工人的收入仍然很低……

通過各種數(shù)據(jù)，就是想說明，隨著中國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，盡管引進(jìn)了各種管理理論，但是中國企業(yè)的管理始終沒有跟上經(jīng)濟(jì)增長的步伐，其中最為關(guān)鍵的原因在于，管理本身是生產(chǎn)力之一，而中國經(jīng)濟(jì)的增長，管理作為生產(chǎn)力并沒有得到充分發(fā)揮與釋放。

（二）什么是管理

    對于管理的定義，課程中試圖去重新對管理進(jìn)行定義并作出說明。

定義：通過人員及其他機(jī)構(gòu)內(nèi)的資源而達(dá)到共同目標(biāo)的工作過程。并將管理的定義從以下幾方面進(jìn)行了說明：1、決策制定者，關(guān)鍵在于讓下屬清楚的了解什么是重要的；2、一門學(xué)問，管理的重點(diǎn)在于讓解決問題；3、一個過程，管理是一個“管事”，而不是“管人”，因?yàn)槿藷o法管理；4、組織目標(biāo)與個人目標(biāo)的統(tǒng)一，是衡量管理水平的關(guān)鍵；5資源：人力、財力、其他，管理的核心就是對各種資源的有效運(yùn)用。

（三）我所提倡的管理觀

陳春花在課程中提出了她所提倡的管理觀，主要包括：

1、用績效說話：管理只對績效負(fù)責(zé)。其中對三種現(xiàn)象做了說明，包括（1）功勞與苦勞，功勞的作用才是關(guān)鍵；（2）能力與態(tài)度，能力可以直接產(chǎn)生績效，態(tài)度要轉(zhuǎn)化為能力，態(tài)度才有用；（3）才干與品德，德才兼?zhèn)渥铌P(guān)鍵，但是招人的時候，德比才重要。

2、等邊分配法則：管理是一種分配。提倡管理要做到責(zé)任、權(quán)力與利益的對等。

3、經(jīng)營大于管理。這是我最為認(rèn)同的觀點(diǎn)，管理必須服務(wù)與經(jīng)營，應(yīng)根據(jù)經(jīng)營的需要來設(shè)計管理，否則管理不僅不能為經(jīng)營帶來收益，甚至產(chǎn)生負(fù)面作用。

（四）管理的演變

將管理的演變分為三個階段：

科學(xué)管理，關(guān)注勞動效率，其中最為重要的手段是進(jìn)行分工；

組織管理，關(guān)注組織效率，核心是專業(yè)化與等級制度；

人力資源管理，關(guān)注個人效率，說了六個觀點(diǎn)。

（五）有效的管理

提出有效的管理者，應(yīng)把握三方面：時間管理、系統(tǒng)思考及培養(yǎng)接班人。

其中提出，作為管理者，最重要的技能分別是時間管理、溝通、主持會議及概念性能力（即復(fù)雜問題簡單處理）。

對于系統(tǒng)思考，作為有效的管理者，需要思考的問題是，如何幫助系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)效率最大化。

對于用人，提出，做得好應(yīng)授權(quán)；做不好，如是不會做，需要培養(yǎng)，如是不愿做，需要激勵。

（六）組織的認(rèn)知

這個部分開始談組織，提出了組織的定義：

組織的定義：為了完成具體目標(biāo)而從事于系統(tǒng)化的努力的人的組合。

并提出，組織的存在是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，組織管理的存在是為了提升效率。有以下觀點(diǎn)（1）管理是面對正式組織的，所以更多是權(quán)力、責(zé)任和目標(biāo)而非情感、愛好和興趣；（2）組織里的人是公平而不是平等；（3）分工是組織管理的根本方法；（4）組織因目標(biāo)而存在

（七）個人與組織

這個部分用于說明個人與組織之間的關(guān)系。提出組織存在的三個必要條件：1、構(gòu)成各自愿意做出貢獻(xiàn)；2、有共同的非個性化的協(xié)作目標(biāo)；3、彼此能夠互相進(jìn)行信息交流。

組織存續(xù)的關(guān)鍵過程：價值創(chuàng)造、價值評價與價值分配。好的公司的標(biāo)準(zhǔn)就在于，員工在創(chuàng)造價值，有一套好的價值評價、激勵與分配體系。

提出組織存在的關(guān)鍵，是個人對組織的服務(wù)，即對組織的目標(biāo)有所貢獻(xiàn)的行為。

（八）組織如何面對不確定性

提出組織處于不確定的商業(yè)環(huán)境中。而研究管理，應(yīng)該研究所處的經(jīng)營環(huán)境。最后提出，打破平衡是組織面對不確定性的最佳方法，可以保持組織活力、激發(fā)員工的辦法。

管理者最重要的是：向上管理、向下負(fù)責(zé)，這是課程提出的最后觀點(diǎn)。

二、我收獲最大的地方

1、管理是為經(jīng)營服務(wù)

這是我所認(rèn)為最大的收獲。其實(shí)以往無論是做咨詢，還是在企業(yè)里做管理方案推進(jìn)，一直都是老板讓做什么，我們就做什么，很少跳出去思考，究竟企業(yè)要的，是什么。

任何企業(yè)都要面臨復(fù)雜、多變的經(jīng)營環(huán)境，戰(zhàn)略是什么、市場競爭情況怎么樣、企業(yè)的文化又是什么樣、管理者的能力如何、員工的構(gòu)成等，都直接會對“管理”產(chǎn)生直接影響，盲目建立管理體系，套用其他公司的管理模式，最多只能使企業(yè)看上去很規(guī)范，卻未必能夠使企業(yè)真正得到管理上的提升，也未必能使管理促進(jìn)經(jīng)營效率的提升。

因此，管理最重要的地方，就是要為經(jīng)營服務(wù)，找出企業(yè)經(jīng)營所需的關(guān)鍵要素，設(shè)計經(jīng)營效率提升所需要的管理。

2、有效的管理者

提出的三個觀點(diǎn)，我非常認(rèn)同：

時間管理。其實(shí)，很多管理者整天忙忙碌碌，可未必都是忙在點(diǎn)子上，甚至很多管理者把大多時間花在了價值創(chuàng)造最低的工作當(dāng)中。因此，對于管理者而言，時間管理是必不可少的技能，應(yīng)該說，時間管理有問題的管理者，絕不是一個稱職的管理者。

系統(tǒng)思考。我想，這也是管理者最核心的能力和態(tài)度。很多管理者，甚至做到高層管理，也未必能夠真正擺脫片面和局部思考的境地。把更多精力關(guān)注在自己所管轄的小小的領(lǐng)域內(nèi)，短視或關(guān)注局部，只會讓管理出現(xiàn)偏差，甚至造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。所以，系統(tǒng)性思考，全局而長遠(yuǎn)的眼光，是管理者的關(guān)鍵。例如最近公司所做的績效考核的變化，就是再明顯不過的問題，充分說明了管理層在這個問題上，“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的思路。

復(fù)雜問題簡單處理。我想對于管理者而言，如果不能做的復(fù)雜問題簡單處理，必然會讓復(fù)雜問題變得更加復(fù)雜，問題則很難得到真正處理和解決。

這里其實(shí)我想補(bǔ)充一點(diǎn)，有效管理者還有一項(xiàng)技能非常重要，那就是——堅持原則。管理最容易被人挑戰(zhàn)的地方，就是朝令夕改，因此，政策推出需要嚴(yán)謹(jǐn)，而政策的執(zhí)行，則需要強(qiáng)有力的原則性。

3、組織存續(xù)的關(guān)鍵

對于個人與組織的關(guān)系中，理出組織存續(xù)的關(guān)鍵是：價值創(chuàng)造、價值評價與價值分配的觀點(diǎn)，我認(rèn)為是再重要不過了。組織與個人之見最為緊密的聯(lián)系就在于價值是否得到了公平、客觀的分配，一旦員工任務(wù)，自己的努力并未受到組織的認(rèn)可，自己在組織中發(fā)揮的價值，未得到客觀的認(rèn)定，以及價值創(chuàng)造所產(chǎn)生的利益分享，沒有得到員工的期望，那么員工的目標(biāo)則很難與組織的目標(biāo)保持一致。