一、 職業(yè)化認(rèn)知 1、 什么是職業(yè)化？ ――職業(yè)形象 ――職業(yè)資質(zhì) ――職業(yè)技能 ――職業(yè)意識(shí) ――職業(yè)態(tài)度 ――職業(yè)道德 二、 優(yōu)秀的職業(yè)意識(shí) 1、責(zé)任意識(shí) ――做事善始善終 ――主動(dòng)承擔(dān)過(guò)失 ――學(xué)會(huì)總結(jié)教訓(xùn) ――積極反思改進(jìn) 2、規(guī)范意識(shí) ――遵守一切制度 ――按流程辦事 ――照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行 ――用數(shù)據(jù)說(shuō)話 3、危機(jī)意識(shí) ――專注核心領(lǐng)域 ――塑造自身價(jià)值 ――找準(zhǔn)自身缺陷 ――不斷學(xué)習(xí)提升 4、 團(tuán)隊(duì)意識(shí) ――沒(méi)有完美的個(gè)人 ――發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，取長(zhǎng)補(bǔ)短 ――凝聚團(tuán)隊(duì)力量 ――成人達(dá)己，成己為人 二、 卓越的職業(yè)態(tài)度 1、愛(ài)崗敬業(yè) ――全心全意熱愛(ài)工作 ――自動(dòng)自發(fā)地工作 ――不要只做領(lǐng)導(dǎo)吩咐的事 ――不要只為薪水工作 2、積極樂(lè)觀 ――永遠(yuǎn)保持自信 ――少對(duì)自己說(shuō)不可能 ――耐得信寂寞 ――學(xué)會(huì)承受壓力 3、絕對(duì)服從 ――己所不欲勿施于人 ――身先士卒 ――敢于犧牲自我 ――沒(méi)有任何借口 4、將心注入 ――做事精益求精 ――注重細(xì)節(jié) ――善于思考 ――敢于創(chuàng)新 三、 高尚的職業(yè)道德 1、忠誠(chéng) ――忠誠(chéng)是無(wú)價(jià)之寶 ――絕不出賣公司利益 ――與公司同甘共苦 ――為公司發(fā)展積極獻(xiàn)策 2、誠(chéng)信 ――以誠(chéng)待人 ――言必行，行必果 ――表里如一 ――不夸夸其談 3、廉潔 ――不鋪張浪費(fèi) ――不中飽私囊 ――不收受賄賂 ――不貪小便宜 4、感恩 ――感恩公司 ――感恩領(lǐng)導(dǎo) ――感恩客戶 ――感恩對(duì)手 ﹡案例分享貫穿始終﹡ 視頻觀賞 理念引導(dǎo) 結(jié)合研討 現(xiàn)場(chǎng)交流