軟文廣告顧名思義，它是相對(duì)于硬性廣告而言，由企業(yè)的市場(chǎng)策劃人員或廣告公司的文案人員來(lái)負(fù)責(zé)撰寫(xiě)的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個(gè)“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無(wú)形。等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時(shí)候，你已經(jīng)冷不盯的掉入了被精心設(shè)計(jì)過(guò)的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的傳播效果。如果說(shuō)硬廣告是外家的少林功夫，那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當(dāng)拳法，軟硬兼施、內(nèi)外兼修，才是最有力的營(yíng)銷(xiāo)手段。

軟文的定義有兩種，一種是狹義的，另一種是廣義的。

1、狹義的：指企業(yè)花錢(qián)在報(bào)紙或雜志等宣傳載體上刊登的純文字性的廣告。這種定義是早期的一種定義，也就是所謂的付費(fèi)文字廣告。

2、廣義的定義：指企業(yè)通過(guò)策劃在報(bào)紙、雜志或網(wǎng)絡(luò)等宣傳載體上刊登的可以提升企業(yè)品牌形象和知名度，或可以促進(jìn)企業(yè)銷(xiāo)售的一切宣傳性、闡釋性文章，包括特定的新聞報(bào)道、深度文章、付費(fèi)短文廣告、案列分析等傳達(dá)與推廣與主題相關(guān)而非直接的信息。

軟文廣告就是用較少的投入，吸引潛在消費(fèi)者的眼球，增強(qiáng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售力，提高產(chǎn)品的美譽(yù)度，在軟文的潛移默化下，達(dá)到產(chǎn)品的策略性戰(zhàn)術(shù)目的，引導(dǎo)消費(fèi)群的購(gòu)買(mǎi)的廣告。

現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)離不開(kāi)廣告，“酒好不怕巷子深”的傳統(tǒng)觀念在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的今天早已被證明是行不通的。企業(yè)開(kāi)展廣告活動(dòng)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的直接結(jié)果，是企業(yè)決定參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的標(biāo)志，從某種意義上來(lái)說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的廣告就是該企業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的宣戰(zhàn)書(shū)。廣告對(duì)企業(yè)在開(kāi)拓市場(chǎng)，促進(jìn)銷(xiāo)售，改善企業(yè)公關(guān)形象，提高企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)影響力上有著十分重要的作用，是連接企業(yè)和社會(huì)與消費(fèi)者之間的橋梁。硬廣告、軟廣告的蓬勃發(fā)展是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的產(chǎn)物。對(duì)于二者，您是青睞硬廣告，還是選擇后者，還是“軟硬兼施”呢？

在廣告學(xué)理論上，硬軟廣告沒(méi)有明確的定義，也沒(méi)有明確的范圍劃分，更確切點(diǎn)說(shuō)，是廣告界中所謂的行話(huà)。硬廣告大家相對(duì)都比較的熟悉，我們?cè)趫?bào)刊雜志、電視廣播四大媒體上看到和聽(tīng)到的那些宣傳產(chǎn)品的純廣告就是硬廣告。而媒體刊登或廣播的那些新聞不象新聞，廣告不象廣告的有償形象稿件，以及企業(yè)各種類(lèi)型的活動(dòng)贊助被業(yè)界稱(chēng)為“軟廣告”。其特點(diǎn)是這些廣告或以人物專(zhuān)訪(fǎng)的形式出現(xiàn)，或以介紹企業(yè)新產(chǎn)品、分析本行業(yè)狀況的通訊報(bào)道形式出現(xiàn)，而且大都附有企業(yè)名稱(chēng)或服務(wù)電話(huà)號(hào)碼等。隨著媒體技術(shù)的發(fā)展，軟硬廣告呈現(xiàn)出越來(lái)越多的形式。

軟文廣告是以文章為載體，有很強(qiáng)的隱蔽性，因而具有很好的傳播性。軟文是現(xiàn)代廣告形式的一種，因此也需要設(shè)計(jì)與色彩的搭配。硬廣告講求圖文并茂，而軟文則以“軟”見(jiàn)長(zhǎng)，以“文”為主，尤其突出大標(biāo)題的吸引力：靠標(biāo)題先把讀者吸過(guò)來(lái)，然后再引進(jìn)去，文書(shū)寫(xiě)作引導(dǎo)讀者看內(nèi)文。因此，標(biāo)題起著承上啟下的作用。

軟文廣告和硬廣告不同，硬廣告有固定的版面，只是比例的大小不同而已;而軟文廣告則無(wú)規(guī)則，沒(méi)有大小，只有字?jǐn)?shù)的多少來(lái)決定占用版面的大小。因此，軟文的排版格式就顯得格外重要，橫排的要比豎排的效果好。因?yàn)橥瑯佣嗟奈淖?，橫排與人的視線(xiàn)相平行，并且與一般人的讀報(bào)習(xí)慣相吻合，會(huì)顯得面積比較大，標(biāo)題還可以放到最大化，比較醒目。豎排則會(huì)整體上顯得非常窄小，標(biāo)題也不能放大，不能最大限度地引起注意。^[1] 

無(wú)論是硬廣告，還是軟廣告，和所有事物一樣，都有自己的兩個(gè)方面。

硬廣告（主要是電視廣告）

優(yōu)點(diǎn)：傳播速度快，“殺傷力”強(qiáng)；涉及對(duì)象最為廣泛；經(jīng)常反復(fù)可以增加公眾印象；有聲有色，具有動(dòng)態(tài)性。

缺點(diǎn)：滲透力弱；商業(yè)味道濃，可信程度低，時(shí)效性差；廣告投入成本高，強(qiáng)迫性的說(shuō)教；傳遞內(nèi)容簡(jiǎn)單，時(shí)間短，如冰山一角。

軟廣告（主要是報(bào)紙雜志）

優(yōu)點(diǎn)：相對(duì)滲透力強(qiáng)；商業(yè)味道淡，可信程度高，時(shí)效性強(qiáng)；廣告投入成本低，漸進(jìn)式的敘述；消費(fèi)者可以增長(zhǎng)知識(shí)，擴(kuò)大視野。

缺點(diǎn)：傳播速度慢；涉及對(duì)象相對(duì)狹窄、有限；增加公眾印象方面相對(duì)較弱；靜態(tài)性 。

軟文廣告對(duì)公司推廣、產(chǎn)品推廣，乃至品牌形象的建立都有很大的作用，因此，軟文廣告的巨大威力已為人們所認(rèn)可，特別是在浩瀚的網(wǎng)絡(luò)大海之中，軟文廣告正在逐步發(fā)展成為主要的，無(wú)可比擬的推廣法寶。那么，該如何發(fā)揮軟文廣告的最大效果那？

網(wǎng)絡(luò)上有很多介紹寫(xiě)軟文的方法的文章，今天小編在這里就不再累述了。今天小編要講的對(duì)象是具有一定的寫(xiě)作基礎(chǔ)，又致力于原創(chuàng)軟文的站長(zhǎng)朋友們，如何通過(guò)一定的寫(xiě)作小技巧使自己的軟文效果倍增。如果適合你，那就接著往下看吧。

一、題目學(xué)習(xí)標(biāo)題黨

大家都知道標(biāo)題黨，想當(dāng)年也曾在網(wǎng)絡(luò)中紅極一時(shí)，曾為很多網(wǎng)站贏得了流量，帶來(lái)了收入。這就說(shuō)明標(biāo)題黨是有其發(fā)展空間的，之所以后來(lái)覆滅了，是因?yàn)殡S著搜索的不斷完善，用戶(hù)體驗(yàn)逐漸被人們所重視，而標(biāo)題黨正是背離了用戶(hù)體驗(yàn)，有個(gè)好的開(kāi)始（標(biāo)題），卻沒(méi)有一個(gè)好的結(jié)尾（內(nèi)容）。讓人有一種上當(dāng)受騙的感覺(jué)。也就是說(shuō)標(biāo)題黨是靠著標(biāo)題成功的，但其失敗卻和標(biāo)題沒(méi)有任何關(guān)系，而是因?yàn)閮?nèi)容跟不上。由此可見(jiàn)軟文的題目是多么的重要呀！寫(xiě)軟文要仔細(xì)的推敲、斟酌三思，把軟文題目寫(xiě)的活潑、可愛(ài)、懸疑、夸張、不可思議，總之一句話(huà)，要吸引人，讓人看了忘不了，讓人看了有猜想，有疑問(wèn)，有看下去的念頭。如果標(biāo)題能達(dá)到這樣的效果，那就為軟文的成功奠定了一個(gè)良好的基礎(chǔ)。

二、內(nèi)容模仿小刊小報(bào)

作為一個(gè)站長(zhǎng)，寫(xiě)軟文是日常工作。日復(fù)一日，年復(fù)一年，哪有那么多驚天動(dòng)地的事情寫(xiě)，可是如果沒(méi)有素材，那不是巧婦難為無(wú)米之炊了嗎？該怎么辦？這個(gè)時(shí)候站長(zhǎng)就要拓展思路，尋求日常的生活素材。關(guān)于這一點(diǎn)，小編覺(jué)得小刊小報(bào)做的很好。很多人都喜歡看小刊小報(bào)，為什么那？其實(shí)并不是他的文風(fēng)多么的精彩，主要是他們總有很多吸引人的小故事，生活怪事，倫理失常的事件吸引著人們?nèi)タ?、去罵、去愛(ài)、去評(píng)論，那么他們真的有這么多素材嗎？非也！大都是他們杜撰的，根據(jù)人們的喜好杜撰的。這一點(diǎn)站長(zhǎng)們要好好學(xué)習(xí)，寫(xiě)軟文的時(shí)候也應(yīng)該根據(jù)自己的目標(biāo)人群杜撰一些觀眾喜歡的東西，讓自己的觀眾去罵、去恨、去愛(ài)、去評(píng)論，真要是把觀眾的情感調(diào)動(dòng)起來(lái)了，那么，你的軟文就成功了一半。

三、軟硬適中，方能效果顯著

人們都很痛恨廣告這兩個(gè)字，無(wú)論你做得多么好，只要讓人么發(fā)現(xiàn)是廣告，一切都等于零。但也不能太軟，如果軟的沒(méi)了宣傳的跡象，讀者真的拿他當(dāng)做一篇優(yōu)美的范文去欣賞，那你的功夫也就白費(fèi)了，這就要求站長(zhǎng)們的軟文軟硬適中，既不能讓讀者一眼就看穿是廣告，又要讓讀者能夠記下你要宣傳推廣的信息，起到推廣作用。具體的做法有兩步。首先應(yīng)該是把推廣的內(nèi)容放在后面，讓讀者發(fā)現(xiàn)是廣告時(shí)，已經(jīng)把內(nèi)容看完了，同時(shí)由于前面的內(nèi)容確實(shí)精彩有用，因此不會(huì)產(chǎn)生反感情緒，但是已經(jīng)記下了你的推廣信息，豈不是兩全其美。其次是廣告信息的嵌入，要巧妙化、自然化，能夠和內(nèi)容完全的融入，達(dá)到完美的結(jié)合。最忌生拉硬扯，胡亂聯(lián)系，讓讀者反感?！∫黄浳娜绻馨瓷厦娴娜c(diǎn)寫(xiě)出來(lái)，不用你文采飛揚(yáng)，一定能起到很好的宣傳推廣作用，使你的軟文效果倍增。^[2] 

廣告，是消費(fèi)者快速、準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)產(chǎn)品的途徑之一，是企業(yè)提升品牌知名度一個(gè)不可缺的部分，是企業(yè)搶占市場(chǎng)的有效手段。硬廣告正是具有傳播速度快，殺傷力大，涉及人群廣的優(yōu)點(diǎn)，所以一直以來(lái)成為大多數(shù)企業(yè)的首選。綜觀國(guó)內(nèi)知名品牌，都很重視硬廣告，而且很多企業(yè)都是首先通過(guò)硬廣告來(lái)打響自己品牌的。但是硬廣告具有其天性的弱點(diǎn)，面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)：

1、費(fèi)用昂貴，限制了很多企業(yè)。硬廣告雖然是企業(yè)的首選，但不是所有企業(yè)都有實(shí)力去投入。特別是電視廣告，其費(fèi)用將很多實(shí)力弱小的企業(yè)拒之門(mén)外，更不用說(shuō)央視廣告，動(dòng)輒上千萬(wàn)。況且廣告如同一把雙刃劍，企業(yè)本身會(huì)面臨風(fēng)險(xiǎn)，這樣導(dǎo)致的結(jié)果是一些企業(yè)有這個(gè)心卻沒(méi)這個(gè)“膽”。

2.、硬廣告過(guò)多過(guò)濫，“強(qiáng)制”消費(fèi)者接觸，令消費(fèi)者感到頭痛。以前，對(duì)于硬廣告，消費(fèi)者都相信它，以為做廣告的產(chǎn)品一定質(zhì)量好，是名牌。但后來(lái)隨著消費(fèi)者認(rèn)識(shí)的提高，同時(shí)，消費(fèi)者被一些不良商家的不實(shí)廣告欺騙，開(kāi)始對(duì)硬廣告持一種懷疑的態(tài)度。另一方面，許多電視臺(tái)播放連續(xù)劇節(jié)目時(shí)，拼命地插播廣告，觀眾群情義憤，對(duì)硬廣告意見(jiàn)多多。

3、國(guó)家明文限制電視硬廣告的播出時(shí)段和時(shí)間。這樣的結(jié)果將縮減廣告的整體播出時(shí)間，導(dǎo)致廣告費(fèi)用的上漲。

4.、硬廣告?zhèn)鞑サ耐|(zhì)化，正使宣傳效應(yīng)日漸低微。硬廣告正面臨著信息飽和的瓶頸，企業(yè)在廣告上很難再形成自己獨(dú)特的主張，廣告形式、內(nèi)容、策略上越來(lái)越形成同質(zhì)化。

5、后時(shí)代廣告逐漸替代廣告時(shí)代。后時(shí)代廣告的到來(lái)將決定廣告時(shí)代企業(yè)一打電視硬廣告就帶來(lái)銷(xiāo)量的時(shí)代一去不返；軟廣告以其成本低、效果好的優(yōu)勢(shì)，深受廣大企業(yè)的青睞，報(bào)刊、雜志也因此成為轟炸的地面主戰(zhàn)場(chǎng)。30秒的電視硬廣告廣告不夠有創(chuàng)意，而軟廣告恰好體現(xiàn)了企業(yè)想表達(dá)的意思，這使得企業(yè)熱衷于此。

軟廣告沒(méi)有硬廣告的那種“殺傷力”，但它對(duì)目標(biāo)公眾的滲透力有著極其重要的作用。一方面軟廣告所具有的科普性、知識(shí)性、新聞性使讀者愿意接受這些信息，并從中知曉一定的知識(shí)，讓讀者不知不覺(jué)地記住了該產(chǎn)品和品牌，讀者就不會(huì)產(chǎn)生一種抵抗心理；另一方面軟廣告是漸進(jìn)式、潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的，也就更容易被消費(fèi)者接受。事實(shí)也證明，好的軟廣告可以發(fā)揮事半功倍、四兩撥千斤的作用。雖然如此，傳統(tǒng)軟廣告也面臨著挑戰(zhàn)。

1、傳播面太窄，時(shí)效性太差。傳統(tǒng)軟廣告大多見(jiàn)于當(dāng)日或當(dāng)月的某種報(bào)紙雜志，傳播面僅為報(bào)紙雜志的當(dāng)期閱讀者。企業(yè)要達(dá)到自己廣告的目標(biāo)，必須花更多的精力在軟廣告載體的策劃方面。

2.、整個(gè)行業(yè)軟廣告的操作上存在過(guò)份“溢美”。傳統(tǒng)軟廣告因?yàn)槎嗖捎脠?bào)紙雜志的形式，其實(shí)花費(fèi)也往往不菲。因此有的企業(yè)在軟廣告中往往宣傳味太濃。消費(fèi)者很容易識(shí)破企業(yè)的宣傳伎倆。

互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為軟文廣告的發(fā)展提供了新的契機(jī)，網(wǎng)絡(luò)軟文發(fā)布后有效期甚至可以長(zhǎng)達(dá)幾年甚至更久，而且費(fèi)用相對(duì)較低。如果網(wǎng)絡(luò)軟文廣告寫(xiě)作的具有較高的質(zhì)量，還會(huì)被網(wǎng)民不斷地轉(zhuǎn)載，效果極佳。

由以上比較可知，軟硬廣告各有優(yōu)劣，可以互為補(bǔ)充。許多廣告主如格蘭仕、海爾、奧克斯等企業(yè)在注重硬廣告投入的同時(shí)，建立起其完善程度不亞銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的軟廣告發(fā)布網(wǎng)絡(luò)和平臺(tái)，然后再根據(jù)自己的市場(chǎng)推廣策略，遍地開(kāi)花的發(fā)布自己的軟廣告，對(duì)促進(jìn)銷(xiāo)售及提高品牌知名度起到至關(guān)重要的作用。企業(yè)應(yīng)該結(jié)合自己企業(yè)的實(shí)際、硬軟廣告的各自特點(diǎn)，去探索適合本企業(yè)的廣告方式。

軟廣告其實(shí)就是在媒體上發(fā)消息。發(fā)軟廣告的公司專(zhuān)門(mén)有一些人策劃一系列的活動(dòng)，媒體會(huì)配合給予宣傳，名義上是新聞，實(shí)際上是商業(yè)廣告，發(fā)消息的公司私下是要掏錢(qián)的（天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐嘛）。

軟廣告是相對(duì)硬廣告而言的，硬廣告就是直接告訴你某樣?xùn)|西怎么樣,怎么用等.軟廣告更多的是從側(cè)面講述某樣?xùn)|西或者口碑等，沒(méi)有推銷(xiāo)的痕跡.相應(yīng)的名詞如軟文.軟廣告的效果往往比硬廣告效果好。

軟文廣告發(fā)布媒體：大部分媒體都可以發(fā)布軟文廣告，但是價(jià)格不一，比較而言，平面媒體的比較貴一點(diǎn)，大概在2-3元每個(gè)字，而網(wǎng)絡(luò)媒體比較便宜。企業(yè)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)軟文既可以直接聯(lián)系目標(biāo)網(wǎng)站的編輯進(jìn)行發(fā)布，也可以通過(guò)廣告聯(lián)盟批量投放軟文廣告。

大雨滂沱，阿言已經(jīng)站在雨里有一個(gè)多小時(shí)了，他只覺(jué)得全身發(fā)冷，但比身體更冷的卻是那顆曾經(jīng)火熱的心。她會(huì)來(lái)的，一定會(huì)來(lái)的，她說(shuō)過(guò)她會(huì)來(lái)的！唯一能讓他堅(jiān)持站在雨里等待的理由，也許就是心里面對(duì)她的信任和期待了。她會(huì)來(lái)的，一定會(huì)來(lái)的，他這樣想著，感覺(jué)身上好像舒服了一下。

雨還是一直下著，仿佛永遠(yuǎn)也不會(huì)停一樣，阿言的身影在雨簾里隱隱約約，手里二個(gè)小時(shí)前從禮儀之邦買(mǎi)的禮品冊(cè)還緊緊的捏在手里。他原本以為她會(huì)見(jiàn)他一面的，他給她買(mǎi)了她最想要的那套化妝品還有iPhone。為什么？為什么？

阿言感覺(jué)自己真的堅(jiān)持不住了，大雨沖刷著他的身體，也在無(wú)情的抓撓著他的心。很痛啊，很痛??！他終于倒了下去，像是一尊挺直的塑像，嘭的一聲趴在了雨地里……雨還是一直下著，仿佛永遠(yuǎn)不會(huì)停歇……

在離他不遠(yuǎn)的一個(gè)拐彎處，紅燈閃爍，救護(hù)車(chē)警車(chē)占據(jù)了大半個(gè)街道。這里剛剛發(fā)生了一起車(chē)禍，一個(gè)小姑娘被一輛轎車(chē)撞了，正在被抬到救護(hù)車(chē)上緊急送往醫(yī)院，雪白的裙子上沾滿(mǎn)了鮮紅的鮮血，但手里卻緊緊的攥著一本小冊(cè)子……

在網(wǎng)上看到一則消息稱(chēng)，快遞變成“有錢(qián)人”，“資產(chǎn)”安全成難題。仔細(xì)一看原來(lái)事情的緣由是：有網(wǎng)友在論壇發(fā)帖稱(chēng)當(dāng)當(dāng)網(wǎng)快遞員由于客戶(hù)退款被偷自己掏錢(qián)墊款，而被網(wǎng)友戲稱(chēng)為“模范快遞”。很多網(wǎng)友也提出快遞員身上攜帶太多現(xiàn)金就容易造成類(lèi)似的經(jīng)濟(jì)損失。

這件事的起因源于當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)布的“退款0等待”服務(wù)。當(dāng)當(dāng)推出“退款0等待”服務(wù)后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)快遞員需要攜帶現(xiàn)金為客戶(hù)辦理上門(mén)退貨同時(shí)退款業(yè)務(wù)。如此一來(lái)，快遞員身上的現(xiàn)金量大幅增加，有的快遞員甚至身上要攜帶上萬(wàn)元現(xiàn)金穿梭于大街小巷。在此筆者想到了團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站紛紛打出的“退款保障”條款一般都是把款項(xiàng)退到了用戶(hù)在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的賬號(hào)中，而不是直接退到用戶(hù)手中或者自己的銀行卡中。而當(dāng)當(dāng)?shù)耐丝?等待無(wú)疑是一種極大的進(jìn)步，直接把貨款退到用戶(hù)的手中，給用戶(hù)直接的保障，也說(shuō)明當(dāng)當(dāng)對(duì)自己經(jīng)營(yíng)理念的自信。

由此就帶來(lái)了文中前面出現(xiàn)的問(wèn)題，當(dāng)快遞員攜帶大量的現(xiàn)金游走在都市的時(shí)候，確實(shí)存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。上門(mén)退款是應(yīng)消費(fèi)者的需求推出的一項(xiàng)增值性售后服務(wù)。在評(píng)估這項(xiàng)服務(wù)可行性的時(shí)候，確實(shí)也應(yīng)該考慮資金安全性的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)反復(fù)考量后，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)是有的，但對(duì)于消費(fèi)者而言，這項(xiàng)服務(wù)在購(gòu)物體驗(yàn)上是一次質(zhì)的提升，因此當(dāng)當(dāng)網(wǎng)還是堅(jiān)決推出了上門(mén)退款服務(wù)。

據(jù)了解，用戶(hù)在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)采購(gòu)的時(shí)候，多數(shù)是利用貨到付款，也有少數(shù)是利用銀行卡或者第三方支付工具來(lái)進(jìn)行支付。對(duì)于選擇貨到付款的用戶(hù)，在買(mǎi)東西后要求退貨時(shí)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在上門(mén)退貨的同時(shí)讓快遞員攜帶現(xiàn)金進(jìn)行退款，是一種業(yè)態(tài)進(jìn)步，這沒(méi)有問(wèn)題。不過(guò)，對(duì)于那些用銀行卡或第三方支付的用戶(hù)來(lái)說(shuō)，恐怕就不方便采用上門(mén)退現(xiàn)金的形式，而應(yīng)該通過(guò)銀行卡或第三方支付賬戶(hù)直接退款，事實(shí)上，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)也是這么做的。

筆者在購(gòu)買(mǎi)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的時(shí)候，經(jīng)?？吹奖ｋU(xiǎn)公司的員工是直接帶著POS機(jī)來(lái)刷卡，而不需要筆者支付現(xiàn)金。其實(shí)這何嘗不是可以借鑒和考慮的一種方向？上市之后的當(dāng)當(dāng)一直在打造一種新型的經(jīng)營(yíng)理念和服務(wù)用戶(hù)的態(tài)度，在構(gòu)筑自己的物流時(shí)也有非常好的發(fā)展策略，在給用戶(hù)提供各種便捷服務(wù)的同時(shí)，其實(shí)也可以考慮更多的可以變通的策略。對(duì)于我們廣大用戶(hù)而言，當(dāng)然希望越簡(jiǎn)單越好，越便捷越好。不過(guò)對(duì)商家而言，給用戶(hù)提供各種服務(wù)也是前提。當(dāng)然一切都應(yīng)建立在安全的基礎(chǔ)上。

投放廣告是最普通的方式，也是最常見(jiàn)的方式，不過(guò)價(jià)格比較高，企業(yè)可根據(jù)自身實(shí)力進(jìn)行投放。當(dāng)然，也可以采取資源整合的方式進(jìn)行投放：如廣告位互換、文字鏈接互換、頻道入口互換等等。

博客營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)通過(guò)博客的方式與顧客進(jìn)行交流，并推廣特定產(chǎn)品或發(fā)布消息的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式。博客營(yíng)銷(xiāo)的方式很多，可以在名人博客投放廣告，或借助名人推薦產(chǎn)品的形式進(jìn)行傳播。還可以在企業(yè)內(nèi)部組建博客營(yíng)銷(xiāo)的團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行有針對(duì)性地病毒營(yíng)銷(xiāo)，刺激顧客購(gòu)買(mǎi)欲。

軟文營(yíng)銷(xiāo)的成本很低，筆者認(rèn)為軟文營(yíng)銷(xiāo)配合公關(guān)策略效果更佳。不過(guò)，要想靠軟文營(yíng)銷(xiāo)一鳴驚人，筆者認(rèn)為文章一定要寫(xiě)好，綿里藏針，不讓人感覺(jué)這文章很PR，否則，效果會(huì)大打折扣、事倍功半。

E-mail營(yíng)銷(xiāo)通常與其他營(yíng)銷(xiāo)形式配合使用，以較低的成本覆蓋更多目標(biāo)客戶(hù)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品促銷(xiāo)推廣，銷(xiāo)售機(jī)會(huì)挖掘，客戶(hù)關(guān)懷等營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，幫助用戶(hù)增加潛在客戶(hù)定位的準(zhǔn)確度、增強(qiáng)與客戶(hù)的關(guān)系、提高品牌忠誠(chéng)度。

論壇營(yíng)銷(xiāo)是利用論壇的超高人氣，可以有效為企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)傳播服務(wù)。而由于論壇話(huà)題的開(kāi)放性，幾乎企業(yè)所有的營(yíng)銷(xiāo)訴求都可以通過(guò)論壇傳播得到有效的實(shí)現(xiàn)。

SEO營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的主要手段，對(duì)于網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)、產(chǎn)品推廣、在線(xiàn)銷(xiāo)售等具有明顯的效果。它通過(guò)較高的搜索引擎排名來(lái)增加您的網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，即瀏覽量，從而獲得產(chǎn)品或服務(wù)銷(xiāo)售額的飆升

電子雜志營(yíng)銷(xiāo)相比其他營(yíng)銷(xiāo)手段具有明確的周期性，它的針對(duì)性、服務(wù)性更強(qiáng)。它就像一個(gè)根據(jù)地，特別適合于聯(lián)絡(luò)顧客(及潛在顧客)、擴(kuò)大品牌的影響。

網(wǎng)上店鋪是企業(yè)銷(xiāo)售渠道在網(wǎng)上的延伸，一個(gè)具備網(wǎng)上交易功能的企業(yè)網(wǎng)站本身就是一個(gè)網(wǎng)上交易場(chǎng)所，網(wǎng)上銷(xiāo)售并不限于企業(yè)網(wǎng)站本身，還包括建立在專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)上的網(wǎng)上商店。

百度知道的營(yíng)銷(xiāo)模式是在幫忙別人解決問(wèn)題的同時(shí)，把自己的產(chǎn)品介紹給他人。在百度知道回復(fù)問(wèn)題時(shí)，要很巧妙地把推廣內(nèi)容放在其中，不讓管理員看出來(lái)是商業(yè)途徑，否則，容易被管理員刪除。

也可以叫設(shè)問(wèn)式。核心是提出一個(gè)問(wèn)題，然后圍繞這個(gè)問(wèn)題自問(wèn)自答。例如“人類(lèi)可以長(zhǎng)生不老?”;“什么使她重獲新生?”;“牛皮癬，真的可以治愈嗎?”等，通過(guò)設(shè)問(wèn)引起話(huà)題和關(guān)注使這種方式的優(yōu)勢(shì)。但是必須掌握火候，首先提出的問(wèn)題要有吸引力，答案要符合常識(shí)，不能作繭自縛漏洞百出。

通過(guò)講一個(gè)完整的故事帶出產(chǎn)品，使產(chǎn)品的“光環(huán)效應(yīng)”和“神秘性”給消費(fèi)者心理造成強(qiáng)暗示，使銷(xiāo)售成為必然。例如“1.2億買(mǎi)不走的秘方”;“神奇的植物胰島素”;“印第安人的秘密”等。講故事不是目的，故事背后的產(chǎn)品線(xiàn)索是文章的關(guān)鍵。聽(tīng)故事是人類(lèi)最古老的知識(shí)接受方式，所以故事的知識(shí)性、趣味性、合理性是軟文成功的關(guān)鍵。

情感一直是廣告的一個(gè)重要媒介，軟文的情感表達(dá)由于信息傳達(dá)量大、針對(duì)性強(qiáng)，當(dāng)然更可以叫人心靈相通?！袄瞎?，煙戒不了，洗洗肺吧”;“女人，你的名字是天使”;“寫(xiě)給那些戰(zhàn)‘痘'的青春”等，情感最大的特色就是容易打動(dòng)人，容易走進(jìn)消費(fèi)者的內(nèi)心，所以“情感營(yíng)銷(xiāo)”一直是營(yíng)銷(xiāo)百試不爽的靈丹妙藥。

舉例：無(wú)意中在網(wǎng)上看到一篇情感式軟文，讀完之后，非常感動(dòng)，都沒(méi)發(fā)現(xiàn)它是篇軟文。大家可以參考一下。<19年的等待，一份讓她淚流滿(mǎn)面的禮物>

這篇軟文的成功之處在于，以情感為主，產(chǎn)品完全為情感服務(wù)，因此產(chǎn)生了好的反響。

恐嚇式軟文屬于反情感式訴求，情感訴說(shuō)美好，恐嚇直擊軟肋——“高血脂，癱瘓的前兆!”;“天啊，骨質(zhì)增生害死人!”;“洗血洗出一桶油”。實(shí)際上恐嚇形成的效果要比贊美和愛(ài)更具備記憶力，但是也往往會(huì)遭人詬病，所以一定要把握度，不要過(guò)火。

促銷(xiāo)式軟文常常跟進(jìn)在上述幾種軟文見(jiàn)效時(shí)——“北京人搶購(gòu)***”;“***，在香港賣(mài)瘋了”;“一天斷貨三次，西單某廠家告急”“企通互聯(lián)推廣免費(fèi)制作網(wǎng)站了”......這樣的軟文或者是直接配合促銷(xiāo)使用，或者就是使用"買(mǎi)托"造成產(chǎn)品的供不應(yīng)求，通過(guò)“攀比心理”、“影響力效應(yīng)”多種因素來(lái)促使你產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)欲。

所謂事件新聞體，就是為宣傳尋找一個(gè)由頭，以新聞事件的手法去寫(xiě)，讓讀者認(rèn)為就仿佛是昨天剛剛發(fā)生的事件。這樣的文體有對(duì)企業(yè)本身技術(shù)力量的體現(xiàn)，但是，告誡文案要結(jié)合企業(yè)的自身?xiàng)l件，多與策劃溝通，不要天馬行空地寫(xiě)，否則，多數(shù)會(huì)造成負(fù)面影響。

廣告文案寫(xiě)作與一般寫(xiě)作的異同
　?。ㄒ唬┸浳膹V告文案寫(xiě)作的一般特點(diǎn)廣告文案寫(xiě)作體現(xiàn)出很強(qiáng)的藝術(shù)性這里所說(shuō)的藝術(shù)性，是一個(gè)比較寬泛的概念，不僅是指具有文學(xué)藝術(shù)的品性，而且是指在相關(guān)的領(lǐng)域內(nèi)達(dá)到比較高的水準(zhǔn)。廣告文案寫(xiě)作的藝術(shù)性，首先體現(xiàn)在廣告能把話(huà)說(shuō)到目標(biāo)受眾的心坎上?！?br />　　因此，廣告文案撰稿人應(yīng)該致力于尋找廣告訴求內(nèi)容進(jìn)入受眾心智的有效途徑。雀巢兒童成長(zhǎng)奶粉的廣告只有寥寥數(shù)字： “兒童的成長(zhǎng)只有一次”。但是許多年輕的母親看了這個(gè)廣告卻表示：自己的心都給刺穿了。因?yàn)?，她們或許已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了對(duì)于兒童來(lái)說(shuō)只有一次的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)；或許她們差一點(diǎn)失去這樣的一次性機(jī)會(huì)，她們感謝廣告的友善提醒?？梢?jiàn)這個(gè)廣告做得很有藝術(shù)性。廣告文案寫(xiě)作的藝術(shù)性，其次體現(xiàn)在廣告訴求的方法有趣、有效。一種電腦的廣告寫(xiě)道：“這種電腦的唯一的缺點(diǎn)是不能給它的主人沖咖啡?！?　
　　言下之意是說(shuō)， 這種電腦除了不成其為缺點(diǎn)的缺點(diǎn)以外，什么實(shí)質(zhì)性的缺點(diǎn)都沒(méi)有。廣告文案寫(xiě)作的藝術(shù)性，再次體現(xiàn)在廣告創(chuàng)意新穎獨(dú)特，標(biāo)新立異， 獨(dú)辟蹊徑。關(guān)于這一點(diǎn)，將有專(zhuān)章加以論述，這里不再展開(kāi)。廣告文案寫(xiě)作體現(xiàn)出很強(qiáng)的實(shí)用性廣告文案寫(xiě)作是一種實(shí)用寫(xiě)作，軟文廣告是一種實(shí)用文體。它要求對(duì)于塑造企業(yè)形象，推銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)，傳播企業(yè)所要倡導(dǎo)的觀念有用和有利?！?br />　　雖然是很有藝術(shù)水準(zhǔn)的廣告，然而并不具備業(yè)界所公認(rèn)的實(shí)用性，那么，它往往并不是好的廣告。因?yàn)閺V告作品和藝術(shù)作品并不是一回事。廣告文案是否具有實(shí)用性，可以通過(guò)受眾調(diào)查、定量分析和在此基礎(chǔ)上進(jìn)行的科學(xué)評(píng)估作出結(jié)論。廣告文案寫(xiě)作體現(xiàn)出很強(qiáng)的可操作性廣告文案并不是單純供人們欣賞的藝術(shù)品。它需要投放到特定的廣告運(yùn)動(dòng)之中，需要用于通過(guò)媒介向廣大受眾發(fā)布。也就是說(shuō)，它需要進(jìn)入到廣告操作的流程（這一流程有著比較嚴(yán)格的規(guī)范）。僅僅可以用于觀賞、用于品味，而無(wú)法進(jìn)行具體操作進(jìn)而加工成廣告作品的文案，是不能叫做合格的廣告文案的。^[3]